ibis Copiapo

Я приехала из Аргентины, думая, что самым утомительным этапом будет само путешествие, но по прибытии в номере возникла проблема, которая меня очень обеспокоила. К моему удивлению, сотрудники службы технического обслуживания отреагировали так быстро и доброжелательно, что я действительно почувствовала поддержку, даже находясь далеко от дома. Они были внимательны, уважительны, всё чётко объяснили и оперативно решили проблему. Более того, их присутствие, их каштановые волосы с осветлёнными прядями по бокам, излучали уверенность и создавали неповторимый образ. Я была им очень благодарна. В путешествиях встречи с такими людьми значительно обогащают впечатления.

Остановившись в отеле, я и представить себе не мог, что застряну в лифте, и, честно говоря, это было довольно нервно. Но как только поднялась тревога, сотрудник службы поддержки, тот, что со светлыми прядями, невероятно быстро прибыл на этаж, где я оказался в ловушке.
Его спокойствие и профессионализм сыграли решающую роль. Он спокойно поговорил со мной, объяснил, что происходит, и всего за несколько минут без каких-либо проблем вытащил меня из лифта.
Я был по-настоящему рад и очень впечатлён его оперативностью. Такая преданность делу и внимание показывают, насколько он предан своей работе и благополучию гостей.

Хороший отдых, но на третий день они оставили меня без обеда.
У них была бронь, о которой они не сообщают гостям отеля, и я считаю важным сначала удовлетворить потребности своих гостей, а затем уже бронировать столики извне. Я понимаю, что в этом городе нет ничего, даже приличного ресторана, но гости для них на первом месте, и если у них забронирован такой большой номер, то им следует быть лучше подготовленными. Мне никто ничего не объяснил, а официант предложил мне закуски, что я считаю неуважением.

Хорошее расположение и парковка. Персонал очень дружелюбный, номера комфортные (я путешествовал один). Всё было отлично.

Обслуживание было отличным, музыка и атмосфера – превосходными, певец – фантастическим, а официантки – очень внимательными. Нас обслуживала мисс Габриэла, которая была очень любезна. Я обязательно вернусь. Спасибо за всё.

При заезде отель взимает с вас НДС и сообщает, что бронирование было оформлено в долларах, поэтому вам придётся заплатить НДС, а вы заплатили в местной валюте. Номера очень маленькие, в ванной комнате едва поместишься, завтрак очень скудный, а пополнение запасов и услуг занимает много времени. Если вы спешите, то едва успеете выпить слабый кофе с холодным тостом.
Не рекомендую.

Я забронировал три номера на три ночи, и в одном из них протекал туалет. Мы пожаловались на ресепшен, но проблему починили только на третий день. Нам не предложили поменять номер.

Это очень комфортабельный отель со всеми необходимыми услугами и удобствами для приятного и приятного отдыха. Ещё один плюс — его отличное расположение: всего в нескольких шагах от главной площади города, ресторанов и множества мест для прогулок. Настоятельно рекомендую остановиться в Ibis, где также есть отличное меню с вкуснейшими блюдами и бар, где можно заказать изысканные закуски.

Завтрак в отеле Ibis оставил очень приятное впечатление. Уютное помещение с гостеприимной и светлой атмосферой. Шведский стол оправдал все ожидания, предлагая свежие и красиво оформленные блюда. Дружелюбный и внимательный персонал сделал пребывание ещё более приятным.

Весёлая атмосфера, хорошая музыка, замечательный артист, вкусная еда и очень приятные впечатления. Превосходное обслуживание персонала отеля. 100% рекомендую.

Я остался в двух комнатах, оба без горячей воды. It's winter here, and washing the old-fashioned way (piecemeal) is tough, especially when you're on vacation (actually, on business, it's even worse).
Since I didn't know how to use the parking lot the first morning (of three I spent there), I paid 7, 500 (CLP) when I had to let the front desk know I was leaving so they could open the barrier for me. Позже я узнал, что должен был быть терпеливым, чтобы выйти (я на мотоцикле). 7500 было сложной задачей.

К сожалению, должен сказать, что был один момент, для которого я не смог найти удовлетворительного решения: кондиционер в номере не работал, хотя был включён, а красная наклейка на панели управления гласила, что некоторые параметры изменить невозможно. Однако он так и не подавал горячий воздух в номер! Решением стало попросить ещё два одеяла (2) и провести ночь с ними. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что номеров больше нет. Мне не предложили никакой компенсации, поэтому я провёл две ночи, завернувшись только в два одеяла. Я требую объяснений и компенсации за две ночи, проведённые в Ibis.
Я настаиваю на том, что кондиционер был проверен персоналом отеля, но он так и не включился: ни температура не повышалась, ни понижалась кнопками на панели; он так и не подавал воздух. Я чувствую себя очень расстроенным и обманутым, поскольку престиж этого названия не соответствует минимальным стандартам отопления, которые должны быть у инфраструктуры такого масштаба. Я также спрашивал других пользователей об отоплении, и они сказали мне, что оно работает нормально, но у меня оно так и не заработало.

Отель расположен в самом центре Копьяпо, в 92 кварталах от площади, в нескольких минутах ходьбы от автобусного вокзала, торгового центра, супермаркетов и хороших ресторанов. Ресторан стандартный, но с высокой стоимостью по сравнению с аналогичными или лучшими заведениями в этом районе. В самом отеле очень хороший и разнообразный завтрак, которого хватит на любой вкус и для детей. Номера содержатся в очень хорошем состоянии и чистые. Они небольшие в том смысле, что в них есть как раз необходимое количество туалета, душа, кровати и небольшого шкафа. Проблема в том, что номер слишком маленький, потому что нет места, чтобы удобно оставить чемоданы, и что внутри номера есть хороший проход, чтобы добраться до ванной комнаты, шкафа или стола. Несомненно, сильной стороной отеля является обслуживание, предоставляемое персоналом, который дружелюбен, практичен, предупредителен и вежлив. Отель характеризуется постоянной чистотой и порядком во всех помещениях. В отеле всегда довольно тихо.

Очень хорошее обслуживание. Очень приятное место для общения. Изысканная еда. Мы провели невероятный вечер с семьёй. Официанты были на высоте, обслуживание было первоклассным. Прекрасная атмосфера, живая музыка и отличное расположение в центре города.

Прекрасная атмосфера, превосходное обслуживание, идеально подходит для семейного отдыха, коллег или друзей. Здесь также есть живая музыка, первоклассное обслуживание и вкусная еда с большим выбором блюд. Рекомендую на все 100%.