Le Prince Arica

Они не выполнили условия бронирования, поэтому мне пришлось искать другой отель по прибытии рано утром. Персонал на ресепшене был очень недоброжелателен.

Ужасное обслуживание, мы приехали поздно, нас было трое, и нам дали номер с двумя кроватями. Сказали, что есть гараж, а оказалось, что это общая парковка, где нужно оставлять ключи от машины, так как почти не было других автомобилей, пересаживающихся с одного на другой. В ванной не было горячей воды. Короче говоря, я не рекомендую это место.

Комфортно, девушки, которые нас обслуживали, были очень внимательны, удобная кровать, хороший воздух и спокойная атмосфера.

Отличный сервис, очень комфортабельные номера. Я попросил номер на первом этаже, так как не могу подниматься по лестнице. Они сделали всё возможное, чтобы нам предоставили этот номер, несмотря на полную занятость отеля. Самое приятное, что нам обеспечили именно тот комфорт и уют, о которых мы просили.

Один из худших номеров, в которых я когда-либо останавливался в мире. В Вьентьяне, возможно, было немного хуже, но трудно найти что-то настолько ужасное.

Отель удобно расположен в центре города, всего в нескольких минутах от площадей, музеев, магазинов и т. Д.
У меня был хороший опыт общения с двумя из трёх сотрудников. Одна из них, в частности, делала всё с неохотой (я попросила пульт от кондиционера, затем коврик, чтобы поддерживать чистоту в ванной, что она и сделала, но неохотно). Затем я попросила её показать мне, как пользоваться сейфом, и она сказала, что кто-то придёт, но никто так и не пришёл.
Другой недостаток — отсутствие лифта, так что имейте это в виду, если вы путешествуете с колясками или пожилыми гостями.
Время завтрака, на мой взгляд, было довольно поздним (8 утра). Я бывал в отелях, где завтрак подают уже в 6 утра, и иногда в зале для завтраков уже было многолюдно, а завтрак начинали подавать только в 8:20-8:30 (многим надоедало ждать, и они уходили). Завтрак не был шведским столом; Вам предложат чай или кофе с хлебом, тарелку с маслом и джемом, пирожное и сок.
Ещё один минус: ночью (около 21:00) в коридорах отеля темно. Мне только что дали номер с неисправным замком, и я с трудом открывал дверь. Мне пришлось несколько раз обращаться за помощью к одной и той же администраторше (которая всё делала неохотно), пока она не сказала: «СЭР, НЕ ШУМИТЕ! »
И ещё один минус: я провёл там 5 ночей и 2 дня и мог мыться горячей водой. В остальные дни была только тёплая или холодная.

Хорошее расположение, плохая звукоизоляция в номерах, отсутствие горячей воды в дальних номерах (нас об этом не предупредили и не предложили решения). Завтрак совсем не такой, как на фото 😜. Первые два дня — одна ложка джема на троих 🤣. Хорошо, что был кулер с горячей водой, кофе или чаем.

Это был очень приятный опыт благодаря гостеприимству персонала отеля, который заставил нас захотеть вернуться сюда во время нашей следующей поездки в ARICA.

Из-за халатности сотрудника отеля они испачкали ВСЮ мою одежду, включая костюм тоба. Мы оставили вещи в камере хранения при выезде из отеля, полагая, что там безопасно. Чем всё закончилось? Мой костюм был полностью испачкан красным воском для пола, они сломали несколько перьев и повредили электрическую цепь плюмажа. Кроме того, как я уже упоминал, они испачкали этой же жидкостью всю мою одежду, абсолютно новую и фирменную. Я подал жалобу, и единственным решением, которое мне предложили, было «отдадим его в стирку», объяснив, что мой костюм стирать НЕЛЬЗЯ, потому что он почти полностью состоит из блёсток (они выцветут, и костюм будет выглядеть хуже), а перья, по понятным причинам, нельзя мочить. К тому же, воск уже высох, когда мы поняли, почему в отеле нам никто не сообщил об этом инциденте. Мы поняли это уже в терминале, когда уже должны были возвращаться в Антофагасту. Мы подали соответствующую жалобу в SERNAC (Национальную комиссию по ценным бумагам и биржам), и отель ответил, что мы ничего не сказали при выезде, и, ОЧЕВИДНО, мы бы ничего не сказали, если бы нам не сообщили, что воск был пролит на все мои вещи, и что после высыхания он исчез с чёрных рюкзаков. Я требую от отеля ответа и полного возмещения ущерба или, в качестве альтернативы, чтобы они перешили костюм боливийской портнихой и выкупили мне всю испорченную одежду. В любом случае, мы продолжим рассмотрение жалобы.

Помимо удобства и чистоты, к сожалению, не работают розетки и немного света в изголовье кровати, вода на первом этаже выходит с ржавчиной, пускает воду, доступ на второй этаж неровный, в комнатах ночью темно, легко попасть в аварию, на самом деле я упал и повредил колени, нет отражателя, указывающего на неровности, единственное, что смягчает удар, это ковер, место расположения сложное ночью и ранним утром, небезопасно, возникают драки, которые не прекращаются dirmir, с другой стороны, завтрак подается очень поздно, с 08:00, это также не пунктуально для тех, кому нужно рано вставать на экскурсию или заниматься работой, они должны согласиться на сэндвич, который готовят для вас, они должны принять критику и улучшить ее, особенно со стороны отеля.

Персонал внимательный. Номера были бы намного лучше, если бы в них не было этого грязного ковра. Владельцу следует инвестировать в установку плавающих или керамических полов. Гости приедут чаще, так как отель расположен в центре Арики, а прямо у входа есть транспорт и парковка.

На первый взгляд ночью это место выглядит чем-то вроде квартала красных фонарей, но здесь тихо.
Обслуживание хорошее, девушки на ресепшене приветливы и отзывчивы.
У вас есть закуски и мини-бар, который все еще немного высок, но это услуга, которая доступна, если она вам нужна.
Также имеется охраняемая парковка рядом с отелем.

Расположение центральное, рядом есть несколько магазинов, где можно делать покупки, если это необходимо, и дружелюбный персонал. Сам отель красивый и хорошо освещенный.
Кондиционер с затхлым запахом, дверной замок в номере с проблемами открывания ключом, в первый день номер и ванную как будто не подметали и не пылесосили, очень однообразный завтрак, если остановиться на несколько дней, из-за мало персонала некоторые Иногда закрывают входную дверь и выхода нет, если администратора нет.

Если у вас аллергия на бетонных жуков, рекомендую здесь не оставаться. Мы решили уехать в тот же день после нашего прибытия из-за этого заражения в номере. Ранее нам поменяли номер из-за сломанного ключа в двери (мы едва пытались войти), и мы приехали в один с этим заражением, мы запросил полный возврат средств, но Гектор (менеджер) взял с нас 15 долларов только за регистрацию, хотя мы не пользовались комнатой. К счастью, после обращения в службу поддержки Booking нам удалось получить возмещение.
Это был очень неприятный опыт, поскольку единственное, что они сделали, это взяли с нас деньги, не предложив никакого решения, нам нужно было, чтобы они вернули все деньги, которые мы дали, так как нам нужно было быстро найти новую комнату, а почти все не было. Доступный. Все очень плохо.

Мы провели одну ночь в отеле.
Сервис хороший, администратор был очень внимателен и терпелив, помогая нам, учитывая, что возникла проблема с бронированием через букинг.
Место оставляет желать лучшего, так как вечером не так уж много вариантов ужина.
В любом случае, это было соотношение цены и качества.

Мне понравилось, кровати удобные, завтрак довольно разнообразный, персонал очень хороший, все очень чисто. Я чувствовал себя комфортно, а также то, что это близко к центру. Я рекомендую это.

Ванная была забита, и, когда мы попросили, ее не починили, матрасы неудобные. Я бы поискал другой отель в следующий раз.