Apart Hotel Bauerle & Apartamentos

У меня был ужасный опыт в Apart Bauerle. С меня взяли плату за одну ночь, хотя я там не останавливалась, потому что, на мой взгляд, условия не соответствовали стандартам и ожиданиям гостей. В интернете они используют фотографии, но в реальности все совсем по-другому. Квартира очень простая; очевидно, что ею много пользовались, мебель изношена, поцарапана, обивка порвана и грязная, пахло сигаретами, двери поцарапаны и выбиты, никакого ремонта не проводят, а в обоях дыры. Обслуживание со стороны управляющего было ужасным; им было наплевать на клиента, они не проявили ни капли сочувствия и даже не извинились. Я категорически не рекомендую это место. Мне пришлось искать другое жилье, потому что гигиена не внушала доверия. Это обман.

Я из Аргентины, и, кажется, я уже раз десять останавливалась в этих апартаментах. Ни за что бы не променяла их ни на какие другие; обслуживание отличное, а Нико невероятно отзывчивый.
Помимо отличного расположения, апартаменты очень чистые, комфортабельные, с обогревателем, в них тепло и уютно, и есть все необходимое для приготовления пищи. Они очень хорошо оборудованы. Настоятельно рекомендую. 🫶🏻

Отличное расположение, вид, комфорт, безопасность и обслуживание в апартаментах. А дружелюбное внимание Диего и Николаса было просто замечательным… мы обязательно вернемся!

Отель расположен в отличном месте, прямо в центре города, и все лучшие места находятся совсем рядом; до многих из них можно дойти пешком.
Номер был безупречно чистым и уютным, обслуживание было очень хорошим и внимательным, и самое главное, они решили все мои проблемы, которых у меня было несколько по прибытии.

От регистрации до отъезда всё было превосходно, персонал невероятно внимателен, а расположение — просто идеальное. Спасибо, Николас, ты гений!

Расположение: Рядом с главной площадью и крупными магазинами.
Рекомендация: Очень внимательный.
Строительные улучшения: Конструкция здания нуждается в улучшении вентиляции.

Расположение было превосходным, обслуживание Николаса – превосходным, а номер – роскошным. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что при выезде в 11 утра уборку нужно проводить позже. Мы отправились в центр города, а когда вернулись за термосом с водой, в номере уже были уборщики!

Отличное место, обслуживание и расположение. Ставлю 3 звезды только за обслуживание, потому что предпочёл бы ежедневную уборку, и всё. Всё остальное — 10/10 :)

Мы остановились в апартаментах на двоих.
Расположение: 10/10
Чистота: 10/10
Николас помогал нам во всём!
Рекомендуем.

Современные и хорошо оборудованные апартаменты. Отличное расположение. Нико, который нам помогал, всегда был внимателен к нашим потребностям и отвечал на все наши вопросы.

Менеджеры звонят только для того, чтобы забрать. У меня был ужасный душ. Я им об этом сказал, но они проигнорировали. Пришлось мыться как можно лучше и вытирать пол каждый раз, когда выходил. Было обидно, потому что вода постоянно вытекала.

Хочу подать крайне серьёзную жалобу.
Я забронировал номера для наших клиентов через Booking. Com, и никто не ответил на мои сообщения или звонки. Когда я приехал, там не было абсолютно никого.
Мы связывались с вами заранее, но вы не ответили и не оказали никакой помощи, вынудив моих клиентов искать жильё посреди ночи.
Ваша безответственность и несерьёзность неприемлемы. Вам следует закрыться, а не продолжать причинять вред своим гостям.

Чистая, аккуратная квартира-студия в центре города. В квартире есть холодильник, кухня, ванная комната и письменный стол со стулом. Внутри здания есть открытая парковка. Доступ к зданию, парковке и апартаментам осуществляется через приложение, что очень удобно.
Отличный душ с отличным напором и температурой воды.
Один из пунктов, который можно улучшить, о чём уже упоминали другие гости: кухонные принадлежности.

Очень хорошее расположение. Только одно полотенце на человека + банное полотенце. Очень плохие блюда, например. Был только один стакан и не было штопора. У нас был такой крошечный гараж, что мы не могли вместить машину. Нам пришлось обратиться за помощью к тому, кто там работал. Рядом стоял небольшой столик и всего один стул. В первый день мы приехали днем, а горячей воды не было. Пришлось мыться холодной водой.

Очень близко к двум крупным и популярным торговым центрам. Отделение располагает необходимыми удобствами на 1 или 2 ночи. Светлый (17 этаж). Никакого украшения. Хороший напор воды/душа. Дискомфорт от экстракторов, которые не срезали аккуратно. Без тумбочек. Основное/единственное освещение белое, мерцает в течение длительного времени и очень раздражает глаза.

Эстетически красиво. Рядом с центром. Есть все услуги.
Но единственное, что меня смущает, это сложность согласования с собственниками и то, что в 19-этажном доме работает только один лифт… много времени тратится на ожидание подъема/спуска из квартир.

Рекомендую выполнить поиск при бронировании: «Красивая полностью оборудованная квартира в центре Темуко», поскольку это то же здание в другом отделе и не является частью компании Bauerle. Что происходит с этой компанией, так это то, что, как уже упоминал Хуан Карлос (он так и не появился, но именно он отвечает на звонок мобильного телефона, который, как представляется, опубликован для бронирования), он чрезвычайно обычный, кажется, что его беспокоит каждый вопрос, который ему задают, или внезапно он перестает отвечать на сообщения, и вы остаетесь в стороне, или он отвечает неохотно, более чем достаточно. Поскольку мы уже жили в этом здании, мы связались с ним, чтобы добавить одну ночь, и это было очень утомительно. У входа в здание дежурят ассистенты, которые дежурят до 20:30. И дружелюбны, но повторюсь, что там было легче координировать свои действия, иначе никто не говорит, каково обращение, и это вызывает дискомфорт.
Вход в здание, квартиру и гараж осуществляется с помощью приложения, которое генерирует QR-код для сканирования. Это правда, что на 19 этаже есть два лифта, даже во время нашего пребывания один из них не работал, но поскольку наш первый хозяин был настолько дружелюбным и совершенно противоположным опыту прошлой ночи, нам не показалось утомительным ждать в очереди, чтобы подняться наверх. Но логично, что те, кто уже приедет с неудачным опытом, потеряют очки. Расположение и апартаменты потрясающие, но я бы больше не бронировал номер в этой компании.