Maki Hotel

Небольшой, уютный и гостеприимный отель. Управляется его владельцами.
Номера комфортабельные, с хорошими кроватями и отличными подушками.
В номерах есть большие балконы, и они светлые.
Завтрак очень разнообразный и вкусный.
Хосе, ночной консьерж, был очень внимательным и дружелюбным.
Определенно, мы вернемся сюда!

Приятная и спокойная атмосфера, очень хорошие условия проживания, простой завтрак (следовало бы добавить кофемашину), очень разумная цена, хорошее расположение в Пуконе: в пешей доступности все места. Настоятельно рекомендую.

С сожалением сообщаем, что у нас, чилийских австралийцев, был очень негативный опыт пребывания в этом отеле во время посещения одной из многочисленных прекрасных достопримечательностей Чили.
Мы забронировали номер через Booking. Com на троих взрослых и одного пятилетнего ребенка.
По прибытии нас спросили о возрасте ребенка и сообщили, что за завтрак для ребенка будет взиматься дополнительная плата в размере 20 долларов США в день. Мы заплатили эту сумму, нас тепло встретили и проводили в номер, что дало нам все основания полагать, что наше бронирование действительно.
Однако на следующее утро, когда мы пришли на завтрак, нам внезапно заявили, что нам не разрешено оставаться в отеле, поскольку политика отеля не предусматривает размещение трех взрослых и одного пятилетнего ребенка в номере такого типа, и поэтому нас попросили покинуть отель.
Нам ни разу не предложили забронировать дополнительный номер, и персонал отеля не помог нам найти номер в другом месте.
Более того, дочь владельца отеля (Хосефина), которая открыто заявила, что не работает в этом отеле, нашла способ вмешаться в ситуацию;
— Иногда, чтобы раздражать: смеялись во время разговоров моей сестры с персоналом, высмеивали нашу маму за то, что она говорит по-испански (намекая на то, что она на самом деле не иностранка — как будто нельзя гордиться двойным гражданством своей страны рождения и страны проживания).
— Или предлагали помощь — например, выехать задним ходом с подъездной дорожки или найти другую комнату.

В целом, у нас остались положительные впечатления, и мы определенно рекомендуем этот отель, если вы ищете высококлассный вариант. Есть много плюсов: бесплатная парковка, чистота, тепло, завтраки в пакетиках, если вы отправляетесь в поход рано утром, и замечательная женщина-менеджер, работающая во второй половине дня. Мы заметили, что иногда слышен шум из соседнего номера, к тому же номер довольно тесный. Что действительно подвело нас, так это ночной менеджер, который, как уже отмечали другие, довольно груб и потребовал, чтобы я сам помыл свою тарелку, когда я взял одну напрокат. С нас также взяли плату за полотенца, которые мы брали напрокат, нас об этом не предупредили заранее, и я думаю, что за такую ​​цену отель должен решить, является ли он премиум-классом и включает ли эти привилегии бесплатно, или же стоит брать за них дополнительную плату, что снижает ощущение премиум-класса. Также нет лифта или помощи с чемоданами, что, на мой взгляд, за такую ​​цену следовало бы исправить. Всё это не означает, что вы должны отказываться от этого отеля, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель очень хороший, с прекрасным номером и балконами с видом на вулкан. Очень чисто. Хороший завтрак. Приветливые и отзывчивые сотрудники на ресепшене. Настоятельно рекомендую.

ГРУБЫЙ МЕНЕДЖЕР****
Мы провели в отеле 2 ночи, и это было замечательно. После того, как мы попросили небольшую скидку за бронирование обеих ночей, они снизили цену с 89 долларов за ночь до 80 долларов. Так как мы сказали, что рано уезжаем на треккинг и не успеем на завтрак, они предложили упаковать нам завтрак и выпить кофе.
В наше последнее утро нам снова пришлось уехать пораньше, но на этот раз, когда мы пошли выпить кофе, мужчина на кухне, который оказался менеджером, начал кричать на нас, что завтрак не включен. Он не говорил по-английски, и мы попытались объяснить администратору, что накануне нам дали упакованный завтрак и что такова договорённость с отелем. Администратор сказал, что за 70 долларов завтрак не входит в стоимость. Я объяснил, что мы заплатили 80 долларов и что очень неприятно, когда на нас так кричат ​​только из-за чашки кофе. Он ответил, что менеджер решил, что мы вообще ничего не получим.
Мы были в шоке — после 4 дней, когда мы заплатили довольно много, мы не ожидали такого пренебрежительного и неуважительного обращения. Это было очень оскорбительно и грубо; так не следует обращаться ни с кем, особенно с гостями.

Хорошее расположение, комфорт, простой, но продуманный завтрак. Очень уютная и красиво оформленная обстановка. Внимательный персонал.

Очень хороший отель, превосходное обслуживание и очень внимательный персонал. Нам очень понравился завтрак, так как обслуживание было индивидуальным и очень внимательным. Весь персонал очень дружелюбный и готов ответить на любые вопросы и удовлетворить любые потребности.
Номера комфортабельные и хорошо оборудованные; они не очень большие, но соответствуют всем требованиям.
Очень хорошее расположение, всего в нескольких кварталах от центра города.

Уютное, уютное и безопасное место. Номера комфортабельные, безупречно чистые и содержатся в хорошем состоянии. Общие зоны полны деталей, отражающих местную историю и самобытность. Завтраки щедрые и персонализированные (в моём случае это был тёплый безглютеновый хлеб каждое утро). Хозяева и обслуживающий персонал дружелюбны, уважительны и гостеприимны. Я настоятельно рекомендую это место и надеюсь вернуться туда снова.

Очень хороший приём, очень дружелюбный персонал. Чистые номер и ванная комната. Бесплатный кофе и горячая вода были доступны весь день. И кофе был хороший, что было приятно. Сытный завтрак. Хорошее расположение с крытой парковкой на несколько машин, но места было предостаточно. Есть также открытая парковка. В номерах есть кондиционер и телевизор.

Красивый интерьер, чистота и порядок, а благодаря очень дружелюбному персоналу здесь очень тепло и уютно. Завтрак включён в стоимость, что очень приятно: в него входят фрукты, сладости и молочные продукты. Яичница-болтунья приготовлена из свежих продуктов, что очень приятно. Уборка номеров предоставляется, что очень удобно и приятно. Предоставляются полотенца для использования в горячих источниках, которые стоят очень недорого. Одним словом, это было настоящее открытие, и отель очень рекомендую. Поскольку отель небольшой, людей здесь не так много. Однако имейте в виду, что крытая парковка небольшая, вмещает четыре машины. Также есть довольно большая открытая парковка.

Очень приятные впечатления от отеля. Великолепное обслуживание, особенно со стороны Гонсало и его рекомендации близлежащих ресторанов. Великолепный завтрак, комфортабельные и тихие номера и отличное расположение. В целом, рекомендую на 160%.

Замечательный отель, всё в новом состоянии, комфортабельный номер, мягкие, ароматные простыни и полотенца. Чистая ванная комната, прекрасный душ, вкусный завтрак. О нас очень хорошо заботились. Отель также предоставляет полотенца для посещения горячих источников. Хозяева и персонал были чрезвычайно внимательны и любезны. Спасибо за приятный отдых, который оставит у нас только самые лучшие воспоминания.

Я полностью рекомендую это! ✨
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным к нашим потребностям. Номера были безупречными и очень приятными, с отличным душем. Парковка включена в стоимость, но при условии наличия мест.
Завтрак выделяется своим разнообразием. Я не считаю его. Посмотрите на преданность делу; он действительно балует гостей!
Я обязательно вернусь 🥰

Мы провели 4 ночи в Пуконе и остановились в отеле Maki Hotel. Мы выбрали этот отель, потому что хотели быть в городе, и за такую ​​цену он, как нам показалось, предлагал хороший баланс местоположения, удобств и т. Д.
Расположение очень хорошее, всего в квартале от автобусной станции, что было удобно для нас, так как мы приехали на автобусе, уставшие, из-за границы в Сан-Мартин-де-лос-Андес в Аргентине. Он также находится всего в 2 кварталах от главной улицы (О'Хиггинс), супермаркета и множества ресторанов. Сам Пукон — туристический, но очень приятный город, и нам очень понравилось наше пребывание, поскольку мы использовали его в качестве базы для исследования окрестностей на машине.
Номер был в целом красиво оформлен, кровать удобная, и у нас было милое маленькое патио / терраса, где мы могли наслаждаться днем ​​/ вечером после дня, проведенного на улице. Наша единственная небольшая претензия заключается в том, что номер немного маловат и в нем мало места для хранения вещей или перемещения вокруг кровати, но это не является недостатком, просто следует иметь в виду.
Все сотрудники были милы и хорошо говорили по-английски на стойке регистрации. Они также очень помогли нам организовать общий минивэн обратно в аэропорт, чтобы мы могли забрать арендованную машину. Это было очень ценно, так как это было значительно дешевле, чем такси.
Завтрак также был приличным с хлебом, выпечкой, фруктами и т. Д. И яйцами.

Обслуживание 10/10, изысканный завтрак, великолепное расположение, очень удобные кровати, лучший отель, в котором я когда-либо был, весь персонал на 7.

Этот бутик-отель стал для меня идеальным местом проживания в Пуконе! Отель находится очень близко к ресторанам, барам и продуктовым магазинам, но не находится прямо на главной улице. Здесь тихо, современно и красиво!
Персонал также был невероятно дружелюбным и любезным. Я поднялся на вершину вулкана Вильяррика, и в 6 утра меня забрали организаторы. Даже не спрашивая, отель предложил упаковать мне завтрак на вынос, чтобы я мог что-то поесть перед большим походом. Они также сделали мне специальный чай, когда мой желудок чувствовал себя плохо.
Я путешествую в одиночку и чувствовал себя здесь в полной безопасности, и рекомендую всем, кто посещает Пукон!