Hotel Antumalal

Это был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Все продумано до мелочей, чтобы обеспечить наилучшие впечатления для наших клиентов. Мы находимся на природе, мы – это природа. Живописные виды захватывают дух. Из нашего номера мы проводили много часов, созерцая свет жизни и природы. Неописуемо! Очень близко к Пукону.

Я провела потрясающие выходные в отеле Antumalal, отмечая свой день рождения, и лучшего места я и представить не могла! Отель действительно красивый и невероятно комфортный, с атмосферой, которая окутывает вас с первого же момента прибытия. Обслуживание всей команды было великолепным, а теплый прием Беатрис заставил меня почувствовать себя как дома с первой минуты. Вид на озеро захватывает дух, а прогулка по садам — таким красивым и идеально ухоженным — доставила истинное удовольствие. А закат… просто волшебный! Я искренне верю, что никогда не забуду вид из отеля; он навсегда останется в моей памяти. Замечательные впечатления от начала до конца. Очень рекомендую!

Полностью расслабились и отдохнули в отеле Antumalal. Сам отель и его территория великолепны. Внимательное обслуживание, а Глория на стойке регистрации была просто восхитительна, как и Николас, который помог нам с багажом и принёс мини-холодильник и чайник. Кровать и подушки очень удобные. Центр Пукона находится в 5 минутах езды на машине. Деревенская и элегантная атмосфера, живописный вид и очень приветливый персонал делают это место просто прекрасным.

Отель относительно небольшой, поэтому сразу чувствуешь себя комфортно. Декор и стиль выдержаны в стиле середины века. Номера немного тесноваты, но удобны. Из номеров открывается фантастический вид на озеро Вильяррика. Территория отеля великолепна. Это как парк с собственным пляжем. Нам очень понравился спа-центр с бассейном. Обслуживание превосходное и дружелюбное. Еда в ресторане хорошая, хотя мы в основном обедали в Пуконе. Пукон находится всего в 5 минутах езды. Настоятельно рекомендую!

Я здесь, чтобы оставить отзыв о ресторане.
Еда вкусная, но акустика немного неприятная (когда ресторан полон, сильное эхо и слишком шумно).
Сады действительно чудесные, словно из детской сказки. С удовольствием вернусь туда в следующий раз.

Мы забронировали отель за несколько месяцев на пару ночей в рамках нашего свадебного путешествия по югу Чили. Мы добрались без проблем, и, несмотря на то, что номера были довольно маленькими и не имели должной звукоизоляции, вид стоил тесноты.
Мы поужинали в ресторане и легли спать. Около 3 часов ночи нас напугал чей-то крик, доносившийся буквально из-за двери. В главном вестибюле всего 10 номеров с общим коридором.
Этот человек, явно находящийся под воздействием наркотиков и алкоголя, устроил сцену, резко захлопнул двери и начал спорить и драться со своим партнёром, вплоть до того, что бросал вещи на пол и стены.
Мы не смогли снова заснуть, ситуация переросла в насилие, и мы позвонили на ресепшен, где были в курсе ситуации, но не предложили никакого решения, сдерживания или обеспечения безопасности.
Мы вызвали полицию, но к этому моменту ситуация не улучшалась, и около 5 утра они всё ещё обсуждали и спорили с властями в коридоре. Они пытались переселить этого человека в другой номер, но так и не предложили реального решения этой проблемы безопасности.
В итоге нам пришлось позвонить в другой отель в 7 утра, чтобы перенести багаж и немного отдохнуть от этой тревожной ситуации.
Самая худшая ночь в нашей жизни: мы отменили бронь на следующие дни, и администратор сказала нам, что она бы сделала то же самое. Несмотря на то, что нам предложили ужин в качестве компенсации, мы в итоге оплатили ночь, хотя не пользовались номером больше пары часов за ночь.

Мы пошли поужинать — отличная еда с видом на один из самых красивых закатов над озером. Хорошее обслуживание, приятная атмосфера, уютно, мебель в стиле Баухаус, здание 1950-х годов, но очень ухоженный сад.

Испанский/английский.
Ужасный, разочаровывающий опыт. Мы приехали из Сантьяго, чтобы провести наш медовый месяц. Мы приехали вчера, в пятницу, в 16:00 и должны были уехать сегодня, в субботу, в 8:00. В 3:00 ночи к нам прибыл пьяный гость, который кричал, дрался со своей подругой и разбрасывал предметы по номеру. Персонал отеля ничего не мог сделать, чтобы выселить его, так как он уже заплатил за ночь, и когда мы вызвали полицию, они также не смогли его выселить. Это была очень небезопасная и неприятная ситуация, особенно учитывая, что в это время невозможно было найти другой отель, который согласился бы нас разместить.
Вместо того, чтобы предложить нам решение, например, поменять номер или как-то иначе решить проблему, единственным выходом было съехать. В итоге, несмотря на то, что мы не смогли отдохнуть и насладиться пребыванием, с нас взяли плату за полные сутки и только скидку на ужин.
Отель красивый и исторический, но, к сожалению, мы не смогли его осмотреть и насладиться им. Несмотря на свою историческую ценность, в отеле нет протоколов безопасности на случай критических ситуаций, что делает пребывание здесь очень рискованным для гостей.
Определенно, мы никогда не порекомендуем этот опыт.
______
Ужасный, разочаровывающий опыт. Мы приехали из Сантьяго, чтобы провести выходные в нашем свадебном путешествии. Мы приехали вчера, в пятницу, в 16:00 и должны были уехать сегодня, в субботу, в 8:00.

Прекрасный отель с богатой историей. Номера уютные, но, учитывая его культовый характер, я ожидал большего.
Обслуживание было на 10/10, а спа-центр — настоящая находка не только благодаря качеству обслуживания, но и дизайну, который просто жемчужина.
Я с удовольствием вернусь сюда снова и порекомендую друзьям.

Персонал отличный, а в отеле прекрасные виды, но холодно. Мы были в мае, и все общие помещения не отапливались, за исключением одной дровяной печи. Кресла были крайне неудобными. Фантазия о том, чтобы расслабиться и почитать книгу с хорошим видом в уютном месте, — это всего лишь фантазия. Спальня хорошая, но маленькая, как и ванная комната. В ней есть дровяная печь, но с кровати ее не видно, и нет места для двух человек, чтобы сесть где-то еще. Завтрак «шведский стол», как показано на одной из фотографий, очень плохой. Интернет в номерах был очень плохим. Имейте в виду, что это один из самых дорогих отелей в Пуконе.

Классика, малоиспользуемая. Чтобы быть хорошим или очень хорошим отелем, он должен явно улучшать свой сервис. Есть очень хорошая предрасположенность, но не хватает счетчика и человека, знающего отличный сервис. Чаши стоят, как будто это автомат с газировкой, нет альтернатив между обедом и ужином, перекусом или легким бутербродом. Хотя еда выделяется своей приготовленностью и изысканностью, ей нет более простых альтернатив. Рекомендуется арендовать счетчик. Изысканности мастерства противоречит чаша.

Отель Antumalal — настоящая жемчужина Пукона. Видно, что дому уже несколько десятилетий, но именно это придает ему неповторимое очарование. Архитектура неподвластна времени, вид на озеро просто потрясающий, а вся атмосфера источает спокойствие и стиль.
Но самое лучшее — это команда: внимательная, гостеприимная и всегда на связи, но не навязчивая. Я чувствовал себя здесь как дома – Антумалал остается одним из моих любимых адресов в регионе.
И небольшая просьба в заключение: все, кто жалуется на цены, гравийные дороги или «изоляцию» посреди природы – пожалуйста, в следующий раз просто оставайтесь дома и смотрите мир на ARTE. Чили — суровая, дикая и прекрасная страна — именно это делает ее такой привлекательной!

Этот отель находится в потрясающем месте, окруженном прекрасными садами и выходом к озеру. Я буквально ахнул, когда увидел вид из нашей спальни. Огромные стеклянные окна открывают потрясающий вид на озеро. Останавливались на одну ночь и ужинали. Вкусная еда с хорошим обслуживанием. Отель обладает настоящим очарованием — оценка немного снижена только потому, что местами он кажется немного уставшим.

Мы всегда ходим с женой. Мы никогда не бронируем, кроме Нового года. Сегодня мы пошли в 8 часов вечера перекусить, а потом поесть. Они сказали нам, что все зарезервированные столики заняты (хорошо, в январе это понятно), поэтому мы сказали им, что у нас будет только аперитив, а потом мы пойдем куда-нибудь поесть, и это место будет абсолютно пустым (из-за времени, еще не поступили брони) нас не хотели обслуживать, даже на квадратных скамейках у них на террасе, испанка на ресепшене утверждала, что они полны!, но как, если в это время там было пусто!, как мужчина из бара не смог бы сделать 5 закуски, если никто не ел!, невероятный! А мисс Эспаньола так и не пришла в себя.

Мы останавливались здесь во время похода по Backroads. Хотя расположение отеля очень удобное, отель разочаровал. Он очень устаревший и нуждается в капитальном ремонте. Вид потрясающий, но это не компенсирует плохое обслуживание в ресторане, которое было удручающе плохим. Комнаты просторные, но очень сложно добраться до розеток, а в шкафах почти не хватает вешалок. Кондиционера нет, поэтому будьте готовы оставить окна открытыми всю ночь, если вы находитесь на первом этаже! В целом, это больше соответствует 3-звездочному объекту и не стоит более высоких цен и ожиданий.

Наше пребывание в отеле Antumalal было просто исключительным, во многом благодаря Беатрис, действия которой превзошли все ожидания. Когда мы столкнулись с серьезной проблемой с трансмиссией нашего арендованного автомобиля, Беатрис вмешалась и справилась со всем с невероятным профессионализмом и заботой. Она не только поддерживала связь с Europecar от нашего имени, но и организовала аренду автомобиля в отеле, чтобы мы не пропустили ни дня запланированных мероприятий.
Ее выполнение было потрясающим, и благодаря ее усилиям в отель была доставлена ​​запасная машина, пока мы отсутствовали в течение дня (! Никогда я не видел такого сервиса). Редко можно встретить такую ​​заботу о гостях, а ее доброта и оперативность превратили стрессовую ситуацию в ситуацию благодарности.
Вся команда отеля Antumalal великолепна, а действия Беатрис стали прекрасным примером исключительного обслуживания, которое можно здесь ожидать. Если вы ищете место, где персонал действительно делает все возможное, то это оно. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко.

Отличный сервис и внимание, чистое и удобное место, цены соответствуют удобствам и окружающей среде, великолепное место для семьи.