Отзыв об отеле Hotel Enjoy Pucón 3*

George O.

6/10
EnglishРусский
Пытаюсь быть пятизвездочным.
Мы остановились в отеле Enjoy! Пукон на 4 ночи в феврале 2024 года. За 4 дня пребывания нам удалось осмотреть 3 разных номера. Это потому, что я инвалид, и отель сделал все возможное, чтобы меня разместить. Моя благодарность тем, кто помог. Выражаю Вам глубочайшую благодарность за Вашу помощь и понимание.
Когда мы приехали, регистрация прошла в кошмаре. Машины повсюду снаружи. Люди стоят в длинных очередях на регистрацию и никакой организации.
Наконец мы добрались до нашего первого номера 405. Из него открывается прекрасный вид на вулкан. Там был кондиционер. Двуспальная кровать размера «king-size», хотя, на мой вкус, слишком мягкая и очень легко каталась по полу. Комната была подходящего размера для человека с электросамокатом. Ванна/душ – это место, где номер не оправдал ожиданий. Он не был разработан для высоких/крупных людей. Напор воды был отличным во всех комнатах, но расстояние от задней стены до края ванны, должно быть, составляло всего 2 фута. Следовательно, занавеска для душа висела прямо над ней и, намокнув, прилипала к вам, как полиэтиленовая пленка. В Чили еще не узнали об изогнутых душевых карнизах…
На второй день нас перевели в комнату, которая не была предназначена для инвалидов, но была лучше для меня, 236. Там был нормальный душ (хороший напор воды) с нулевой ванной, поэтому он был достаточно широким, чтобы мыться, не запутываясь. В этом номере была отличная кровать, твердая и не скользила по комнате. Из этого номера открывался вид на кондиционер отеля, однако нас это не беспокоило. Кондиционер работал хорошо.
День третий. Мы сорвали джекпот и получили единственную комнату для людей с ограниченными возможностями, 201. В этой комнате было много места для моего скутера. Там была настоящая ванна для инвалидов с колесиком в душе (хороший напор воды) и множеством поручней! А еще там была отличная кровать, твердая и не скользившая по комнате. Вид был на дерево отеля, но нас это не смущало. Кондиционер работал хорошо.
Некоторые вещи, над которыми нужно поработать, чтобы получить пятизвездочный статус,
Доступ к пандусу для инвалидов. У стойки для полотенец у бассейна все еще нужны пандусы.
Лифты очень маленькие. Я мог поместиться только в один из трех лифтов, не разбирая скутер, чтобы уменьшить его.
На курорте закончились полотенца для бассейна в 16:00 во вторник днем, в солнечный летний день с температурой 90+F. Действительно? Купите больше полотенец или стиральную машину/сушилку!
Получение льда было проблемой, льдогенераторов самообслуживания нет. Персонал бара, кажется, хочет выдавать только очень небольшие количества за раз. Мне нужен лед для лекарства, и лед у меня в напитке круглые сутки. Хватит скупиться на лед!
Завтрак был обильный, но в основном один и тот же каждый день. Уборка была отличной. Бассейн был глубоким и освежающим, когда я мог им воспользоваться.
Расположение отличное. Прямо в центре Пукона. Отличный доступ к магазинам, ресторанам и т. Д.
Я бы остановился здесь снова, но забронировал бы номер раньше, чтобы быть уверенным, что получу один номер для инвалидов.

Цена номера от 14 300 ₽

Выбрать номер в Hotel Enjoy Pucón
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.