NOI Casa Atacama

В середине марта 2026 года мы с мужем, Хулио Монреалем, провели неделю в отпуске. Нам очень понравилось в этом отеле. Отличное обслуживание, очень комфортабельные номера, очень приятное место и замечательный персонал. Когда ночью у нас возникла проблема с шумом в номере, они немедленно решили её, переселив нас в другой номер.
Мы хотим особо отметить отличное обслуживание в целом, и особенно обслуживание в ресторане. Особо хотим подчеркнуть исключительное внимание, заботу и чуткость Розы, Мэгги и Эндри. Большое спасибо вам за всё, что вы для нас сделали, дамы! Вы замечательные!
Если мы вернёмся в Сан-Педро, обязательно остановимся именно там!

Мы останавливались всего на 4 дня и 3 ночи. Мы из Монтеррея, Мексика.
Впечатления были замечательные; это стоило каждой копейки.
Вы буквально чувствуете себя как дома, очень уютно.
Обслуживание на ресепшене от Каталины (рыжеволосой девушки), Камилы, Себастьяна и Элисон было превосходным ❤️
И нам очень понравилось обслуживание Эдейны в ресторане (вечером). Жаль, что в номерах нет кондиционера. Я понимаю, что это не обязательно из-за климата, но иногда некоторым людям легко становится жарко, и кондиционер был бы кстати (в номерах есть очень маленькие вентиляторы, это нормально, но их некуда поставить; они крошечные и почти не дуют воздухом). Если вы отправляетесь на экскурсии рано утром, вы можете сообщить об этом накануне вечером, и для вас приготовят вкусный и полноценный обед в коробке. В номере также есть большая щетка для чистки обуви и удаления пустынного песка 👍. Мясные блюда в ресторане были восхитительны; мы получили от них огромное удовольствие.
Большое спасибо; я обязательно вернусь.

Отель расположен недалеко от центра Сан-Педро-де-Атакама. Современный дизайн, но требуется ремонт. Учитывая большой наплыв иностранных туристов, отель нуждается в некотором обновлении. Персонал не очень активен и не слажен. Бассейн несколько дней был покрыт мусором и грязью. Шезлонги находятся под прямыми лучами послеобеденного солнца, но не имеют эффективной защиты. Это важные детали, особенно учитывая целевую аудиторию.

Первое впечатление было негативным. Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего.
Наш номер был очень хорошим, но нельзя же говорить гостю, что две кофейные капсулы предоставляются бесплатно только на один день. Полотенца были просто золотые (если использовать их не по назначению, то придётся доплатить), а персоналу отеля пришлось бы нести багаж в номер.
Персонал в ресторане/зале для завтрака был очень недружелюбным.
Рекомендую попросить номер в районе Chaxa Premium, но в целом чистота оставляет желать лучшего.

Отличное расположение, замечательный персонал. Номера очень чистые и просторные. Отличная прачечная! Очень вкусный завтрак и иногда обед – всё отличного качества и хорошо подходит для безглютеновой диеты. Есть небольшой спа-центр, которым мы не успели воспользоваться. Единственным недостатком во время нашего пребывания был неработающий бассейн. Рекомендую этот отель всем, но, возможно, не с детьми.

Прекрасный отель, чистый и очень удобная кровать. Завтрак достойный. Персонал очень отзывчивый. В номерах ужасно жарко, и нет возможности регулировать температуру, что для меня большой минус, но в остальном отличное место.

Ужасное пребывание. Я очень разочарован. Я останавливался в этом отеле в 2010 году, и тогда у меня был отличный отдых с несколькими невероятными экскурсиями с эксклюзивными гидами отеля. Это был дорогой отель, но там подавали хорошую еду, был постоянно открытый бар на открытом воздухе, зажженный уличный камин с прекрасной атмосферой и услужливый и очень дружелюбный персонал. Я вернулся в этот отель сейчас, в 2025 году, который теперь принадлежит группе Noi, и это было полное разочарование. Еда в ресторанах (средняя цена 20 000 песо) ужасна, что подача, что вкус, что приготовление. Завтраки плохого качества, однообразные, хлеб ужасный. Они даже не предложили мёда, а когда мы попросили, не постеснялись дать нам пасту, которая выглядела как что угодно, только не мёд. Мы забронировали несколько туров, и обнаружили, что их предоставляет стороннее агентство, с сервисом, сильно отличающимся от того, что мы ожидали (больше массового туризма). И всё это в отеле, который когда-то был красивым, а теперь унылым, даже простая покраска требует ремонта. Он не стоит своих денег, и мы пожалели, что забронировали здесь номер, особенно с друзьями (им не подали ужин, который был оплачен при бронировании, потому что им нужно было обслужить большой стол – примите во внимание: в отеле 45 номеров, и он не может обслужить стол на 10 человек и ещё на 3). Честно говоря, разочарование было огромным. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендую за такую ​​цену. Он не стоит своих денег.

Нас очень тепло встретили в отеле Noi Casa! С самого прибытия мы почувствовали настоящую заботу. Фелипе был замечательным хозяином — добрым, внимательным и всегда готовым помочь. Нам повысили категорию номера, предоставили приветственные напитки, а в последний день он даже помог нам забронировать экскурсию. Отель уютный, очаровательный, хорошо отапливаемый и удобно расположен всего в 550 метрах от Караколеса. Настоятельно рекомендую!

Нам очень понравился наш отдых. Путешествовали с тремя детьми, у нас были смежные номера. Они были великолепны. На улице была отличная зона отдыха. Каждый день катались на велосипедах, и нам предоставили всё необходимое снаряжение (шлемы, замки и т. Д. ). Ежедневный завтрак был потрясающим. Всегда была кофемашина и вода. Они всегда были готовы помочь и были приветливы с моими детьми и мной, особенно когда они практиковали свой испанский. Остановимся здесь снова, когда вернёмся.

Мы остановились в Noi Casa Atacama, ожидая рекламируемых удобств, джакузи, бассейна, бара у бассейна и сауны, которые были основной причиной нашего бронирования. К сожалению, все эти удобства были либо сломаны, либо грязны, либо полностью непригодны для использования во время нашего пребывания.
Мы выразили свои опасения персоналу с момента прибытия и проверяли каждый день, как лично, так и письменно, и у нас есть фотографические доказательства, подтверждающие наши заявления. Менеджер отеля Хавьера Варгас поручила нам отправить последнее электронное письмо с изложением нашей жалобы, что мы и сделали, только для того, чтобы она позже отрицала, что когда-либо получала какие-либо жалобы или электронные письма, и ложно утверждала, что были предложены альтернативы. Это просто неправда.
Неспособность поддерживать свои удобства уже неприемлема для отеля такой цены и рекламируемого уровня. Но отрицание законных жалоб гостей и последующее искажение фактов отражает глубоко неэтичный подход к гостеприимству.
Избегайте этого отеля, если вы не готовы платить полную цену за нарушенные обещания и искажение фактов.

Фантастика! Отель хорошо вписался в окружающую среду и будет наполнен всеми удобствами, которые вы могли бы пожелать. Персонал был ОЧЕНЬ внимателен, а номер был прекрасен. Ресторан также был превосходен. Мы бы остановились здесь снова.

Место очень хорошее, номера безупречные и очень красивые. Прекрасные условия для того, чтобы провести день. Обслуживание было превосходным; они очень помогли нам с удобствами и избавили нас от неприятностей. Они были невероятно любезны. Отличный сервис заслуживает высокой оценки. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Избегайте – Вводящие в заблуждение удобства и нечестное управление.
Мы остановились в Noi Casa Atacama, ожидая рекламируемых удобств — джакузи, бассейн, бар у бассейна и сауну — которые были основной причиной нашего бронирования. К сожалению, все эти удобства были либо сломаны, либо грязными, либо полностью непригодными для использования во время нашего пребывания.
Мы выразили свои опасения персоналу с момента прибытия и проверяли каждый день, как лично, так и в письменной форме, и у нас есть фотографические доказательства, подтверждающие наши претензии. Менеджер отеля Хавьера Варгас поручила нам отправить последнее электронное письмо с изложением нашей жалобы, что мы и сделали, — только для того, чтобы она позже отрицала, что когда-либо получала какие-либо жалобы или электронные письма, и ложно утверждала, что были предложены альтернативы. Это просто неправда.
Неспособность поддерживать свои удобства уже неприемлема для отеля такой цены и рекламируемого уровня. Но отрицание законных жалоб гостей и последующее искажение фактов отражает глубоко неэтичный подход к гостеприимству.
Избегайте этого отеля, если вы не готовы платить полную цену за нарушенные обещания и искажение фактов.
Мы останавливались в другом отеле в этом районе раньше и получили значительно лучший опыт. Поищите другой отель вместо этого и доверяйте только отзывам, которые показывают вам текущие фотографии отеля. Фотографии NOI, представленные на веб-сайте и в Instagram, старые и неточные.

Отель хороший, претензий нет, НО обслуживание в ресторане ужасное, а приготовление еды очень плохое. Мы просидели час в ожидании, а потом нам сказали, что не приготовят еду вовремя до того, как наш фургон отправится на экскурсию, поэтому мы отправились в тур голодными. Мы вернулись на ужин и ждали наших закусок 55 минут, и они принесли приготовленного тунца вместо обжаренного. Официантка была дружелюбна, но отношение менеджера было такое, будто нас здесь не должно было быть. Мы сожалеем, что купили проживание в отеле, в которое входило питание в ресторане. Было бы намного лучше поесть где-нибудь еще.

Что бы вы ни делали, не останавливайтесь в этом отеле. Он испортит всю вашу поездку в Атакаму. Отель выглядит хорошо, но он определенно не стоит своей цены. Хуже всего то, что кровати ужасные — и я имею в виду ужасные. Я не мог спать всю ночь. Кровати жесткие и комковатые. Я только что говорил с другим гостем отеля, и она сказала, что ей и ее мужу пришлось пропустить тур, потому что они тоже не могли спать на кровати. Ветеринар был настолько плох, что я испытывал физическую боль, лежа на ней. Отель взимает очень высокие цены. Я плачу 310 долларов за ночь. Он утверждает, что это роскошный отель, но единственное, что в нем роскошно, — это цена за ночь. Кроме того, вода в раковине в ванной комнате еле льется из крана. В этом отеле нет кондиционера, поэтому определенно не подходите к нему в теплые месяцы. Этот отель испортит ваше пребывание. Он действительно испортил мой отпуск здесь.

В целом, отель слишком дорогой. Номера очень хорошие, ресторан тоже. Однако на фотографиях бассейн выглядит очень красиво, на самом деле он миниатюрный (особенно бассейн) и нуждается в некотором техническом обслуживании. Хуже всего управляющий отеля. Мой ключ от номера сломался (просто так, без применения силы). Были двери на террасе с замочными скважинами, но руководство отеля не посчитало нужным иметь ключи от этих дверей. Поэтому они взяли с меня плату за вырезание окна! чтобы открыть дверь в номер. Мало того, управляющий отеля выместил на мне свое раздражение и — будьте осторожны, путешественницы! — объяснил мне "логику" (хотя его рассуждения были лишены какой-либо логики) и посмеялся надо мной, или, скорее, использовал это как доказательство того, что я "злоупотребляю" ключами, потому что я запер двери на террасу на ночь. Он на самом деле выслушал меня и сказал, что его обслуживающий персонал подслушал, как я их запирал. Ну, любой грабитель мог бы войти в этот номер, не вырезая окно, но я заплатил за это и увез свое раздражение домой. К сожалению, неприятный опыт. Особенно снисходительное поведение менеджера отеля. Будьте осторожны с ключами!

Мне очень понравился этот отель, он хорошо расположен, чист и с очень красивым декором. Жалею только об отсутствии кондиционера в номере.
В ресторане всегда подавали превосходную еду, и на первом завтраке я должен сказать, что бекон был превосходным, и я бы даже сказал, что это был лучший завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле. Поданное красное вино было довольно хорошим.
Однако на последнем завтраке скамейка сломалась, ее долго не могли заменить, и она была недостаточно прожарена.