NOI Casa Atacama

Прекрасный отель, чистый и очень удобная кровать. Завтрак достойный. Персонал очень отзывчивый. В номерах ужасно жарко, и нет возможности регулировать температуру, что для меня большой минус, но в остальном отличное место.

Ужасное пребывание. Я очень разочарован. Я останавливался в этом отеле в 2010 году, и тогда у меня был отличный отдых с несколькими невероятными экскурсиями с эксклюзивными гидами отеля. Это был дорогой отель, но там подавали хорошую еду, был постоянно открытый бар на открытом воздухе, зажженный уличный камин с прекрасной атмосферой и услужливый и очень дружелюбный персонал. Я вернулся в этот отель сейчас, в 2025 году, который теперь принадлежит группе Noi, и это было полное разочарование. Еда в ресторанах (средняя цена 20 000 песо) ужасна, что подача, что вкус, что приготовление. Завтраки плохого качества, однообразные, хлеб ужасный. Они даже не предложили мёда, а когда мы попросили, не постеснялись дать нам пасту, которая выглядела как что угодно, только не мёд. Мы забронировали несколько туров, и обнаружили, что их предоставляет стороннее агентство, с сервисом, сильно отличающимся от того, что мы ожидали (больше массового туризма). И всё это в отеле, который когда-то был красивым, а теперь унылым, даже простая покраска требует ремонта. Он не стоит своих денег, и мы пожалели, что забронировали здесь номер, особенно с друзьями (им не подали ужин, который был оплачен при бронировании, потому что им нужно было обслужить большой стол – примите во внимание: в отеле 45 номеров, и он не может обслужить стол на 10 человек и ещё на 3). Честно говоря, разочарование было огромным. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендую за такую ​​цену. Он не стоит своих денег.

Нас очень тепло встретили в отеле Noi Casa! С самого прибытия мы почувствовали настоящую заботу. Фелипе был замечательным хозяином — добрым, внимательным и всегда готовым помочь. Нам повысили категорию номера, предоставили приветственные напитки, а в последний день он даже помог нам забронировать экскурсию. Отель уютный, очаровательный, хорошо отапливаемый и удобно расположен всего в 550 метрах от Караколеса. Настоятельно рекомендую!

Нам очень понравился наш отдых. Путешествовали с тремя детьми, у нас были смежные номера. Они были великолепны. На улице была отличная зона отдыха. Каждый день катались на велосипедах, и нам предоставили всё необходимое снаряжение (шлемы, замки и т. Д. ). Ежедневный завтрак был потрясающим. Всегда была кофемашина и вода. Они всегда были готовы помочь и были приветливы с моими детьми и мной, особенно когда они практиковали свой испанский. Остановимся здесь снова, когда вернёмся.

Мы остановились в Noi Casa Atacama, ожидая рекламируемых удобств, джакузи, бассейна, бара у бассейна и сауны, которые были основной причиной нашего бронирования. К сожалению, все эти удобства были либо сломаны, либо грязны, либо полностью непригодны для использования во время нашего пребывания.
Мы выразили свои опасения персоналу с момента прибытия и проверяли каждый день, как лично, так и письменно, и у нас есть фотографические доказательства, подтверждающие наши заявления. Менеджер отеля Хавьера Варгас поручила нам отправить последнее электронное письмо с изложением нашей жалобы, что мы и сделали, только для того, чтобы она позже отрицала, что когда-либо получала какие-либо жалобы или электронные письма, и ложно утверждала, что были предложены альтернативы. Это просто неправда.
Неспособность поддерживать свои удобства уже неприемлема для отеля такой цены и рекламируемого уровня. Но отрицание законных жалоб гостей и последующее искажение фактов отражает глубоко неэтичный подход к гостеприимству.
Избегайте этого отеля, если вы не готовы платить полную цену за нарушенные обещания и искажение фактов.

Фантастика! Отель хорошо вписался в окружающую среду и будет наполнен всеми удобствами, которые вы могли бы пожелать. Персонал был ОЧЕНЬ внимателен, а номер был прекрасен. Ресторан также был превосходен. Мы бы остановились здесь снова.

Место очень хорошее, номера безупречные и очень красивые. Прекрасные условия для того, чтобы провести день. Обслуживание было превосходным; они очень помогли нам с удобствами и избавили нас от неприятностей. Они были невероятно любезны. Отличный сервис заслуживает высокой оценки. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Избегайте – Вводящие в заблуждение удобства и нечестное управление.
Мы остановились в Noi Casa Atacama, ожидая рекламируемых удобств — джакузи, бассейн, бар у бассейна и сауну — которые были основной причиной нашего бронирования. К сожалению, все эти удобства были либо сломаны, либо грязными, либо полностью непригодными для использования во время нашего пребывания.
Мы выразили свои опасения персоналу с момента прибытия и проверяли каждый день, как лично, так и в письменной форме, и у нас есть фотографические доказательства, подтверждающие наши претензии. Менеджер отеля Хавьера Варгас поручила нам отправить последнее электронное письмо с изложением нашей жалобы, что мы и сделали, — только для того, чтобы она позже отрицала, что когда-либо получала какие-либо жалобы или электронные письма, и ложно утверждала, что были предложены альтернативы. Это просто неправда.
Неспособность поддерживать свои удобства уже неприемлема для отеля такой цены и рекламируемого уровня. Но отрицание законных жалоб гостей и последующее искажение фактов отражает глубоко неэтичный подход к гостеприимству.
Избегайте этого отеля, если вы не готовы платить полную цену за нарушенные обещания и искажение фактов.
Мы останавливались в другом отеле в этом районе раньше и получили значительно лучший опыт. Поищите другой отель вместо этого и доверяйте только отзывам, которые показывают вам текущие фотографии отеля. Фотографии NOI, представленные на веб-сайте и в Instagram, старые и неточные.

Отель хороший, претензий нет, НО обслуживание в ресторане ужасное, а приготовление еды очень плохое. Мы просидели час в ожидании, а потом нам сказали, что не приготовят еду вовремя до того, как наш фургон отправится на экскурсию, поэтому мы отправились в тур голодными. Мы вернулись на ужин и ждали наших закусок 55 минут, и они принесли приготовленного тунца вместо обжаренного. Официантка была дружелюбна, но отношение менеджера было такое, будто нас здесь не должно было быть. Мы сожалеем, что купили проживание в отеле, в которое входило питание в ресторане. Было бы намного лучше поесть где-нибудь еще.

Что бы вы ни делали, не останавливайтесь в этом отеле. Он испортит всю вашу поездку в Атакаму. Отель выглядит хорошо, но он определенно не стоит своей цены. Хуже всего то, что кровати ужасные — и я имею в виду ужасные. Я не мог спать всю ночь. Кровати жесткие и комковатые. Я только что говорил с другим гостем отеля, и она сказала, что ей и ее мужу пришлось пропустить тур, потому что они тоже не могли спать на кровати. Ветеринар был настолько плох, что я испытывал физическую боль, лежа на ней. Отель взимает очень высокие цены. Я плачу 310 долларов за ночь. Он утверждает, что это роскошный отель, но единственное, что в нем роскошно, — это цена за ночь. Кроме того, вода в раковине в ванной комнате еле льется из крана. В этом отеле нет кондиционера, поэтому определенно не подходите к нему в теплые месяцы. Этот отель испортит ваше пребывание. Он действительно испортил мой отпуск здесь.

В целом, отель слишком дорогой. Номера очень хорошие, ресторан тоже. Однако на фотографиях бассейн выглядит очень красиво, на самом деле он миниатюрный (особенно бассейн) и нуждается в некотором техническом обслуживании. Хуже всего управляющий отеля. Мой ключ от номера сломался (просто так, без применения силы). Были двери на террасе с замочными скважинами, но руководство отеля не посчитало нужным иметь ключи от этих дверей. Поэтому они взяли с меня плату за вырезание окна! чтобы открыть дверь в номер. Мало того, управляющий отеля выместил на мне свое раздражение и — будьте осторожны, путешественницы! — объяснил мне "логику" (хотя его рассуждения были лишены какой-либо логики) и посмеялся надо мной, или, скорее, использовал это как доказательство того, что я "злоупотребляю" ключами, потому что я запер двери на террасу на ночь. Он на самом деле выслушал меня и сказал, что его обслуживающий персонал подслушал, как я их запирал. Ну, любой грабитель мог бы войти в этот номер, не вырезая окно, но я заплатил за это и увез свое раздражение домой. К сожалению, неприятный опыт. Особенно снисходительное поведение менеджера отеля. Будьте осторожны с ключами!

Мне очень понравился этот отель, он хорошо расположен, чист и с очень красивым декором. Жалею только об отсутствии кондиционера в номере.
В ресторане всегда подавали превосходную еду, и на первом завтраке я должен сказать, что бекон был превосходным, и я бы даже сказал, что это был лучший завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле. Поданное красное вино было довольно хорошим.
Однако на последнем завтраке скамейка сломалась, ее долго не могли заменить, и она была недостаточно прожарена.

Расположение очень хорошее, в 3 кварталах от главной улицы (Караколес). Кровати просторные, но в них нет кондиционера, что становится проблемой, если днем ​​жарко. Ночью все хорошо. Завтрак был нормальным, персонал дружелюбным. Уборка была очень хорошей. Это прекрасное место для остановки, пока вы планируете экскурсии за пределами отеля. Но не как план, чтобы быть исключительно в этом.

Это место было именно тем, что я хотел, не желая впечатления или расходов чопорного более корпоративного отеля. Мне понравилось мое пребывание. Очень чисто и комфортно, с превосходным и дружелюбным персоналом. Лусио и Андреа были великолепны, убедившись, что у меня было все необходимое, от экскурсий до предоставленных отелем велосипедов, еды, трансферов в аэропорт, хранения багажа и указаний.
До главных улиц города очень легко дойти пешком, а до нескольких достопримечательностей можно легко доехать на велосипеде.
Кондиционера нет, но я обнаружил, что вентиляторы работают отлично, и я никогда не чувствовал себя перегретым.
Определенно рекомендую.

Судя по тому, что мы прочитали перед отъездом, это один из лучших отелей в Сан-Педро. Спальни очень красивые и чистые, персонал очень внимательный! Завтрак «шведский стол» был очень полным и очень богатым. Что касается мест общего пользования, мы считаем, что бассейн ОЧЕНЬ мал для того количества людей, которые в нем размещаются, там также мало пекарей, они также предложили нам джакузи, когда мы регистрировались, но когда мы захотели им воспользоваться, мы не смогли, через некоторое время После попытки использовать его в соответствии с инструкциями администратора специалист по обслуживанию говорит нам, что он не работает, потому что отключается? 🤷🏽‍♀️ ну, несмотря на это, в целом наше пребывание было хорошим.

В целом очень плохой сервис. Некоторые моменты, которые сделали наше пребывание неприятным:
1. ВСЮ ночь отключилось электричество, в середине лета мы не могли спать с вентилятором и не могли заряжать телефоны.
2. В сейфе разрядилась батарейка, и я не смог достать свои вещи.
3. Я воспользовалась услугами прачечной, и она вернулась с пропавшим предметом одежды. В конце концов, они нашли его, посетив ресепшн 3 раза.
4. В холле не отвечают. По любым вопросам (по поводу всех проблем, упомянутых выше) нам приходилось обращаться, такое происходило МНОГО раз. Оказалось, что телефон отключен.
В целом номера хорошие, как и ресторан, и расположение отеля. У них есть велосипеды, которые они могут вам одолжить. Однако мой опыт был совсем не лучшим.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Выбор завтрака каждый день был одинаковым, но хорошим. Приятно получить приветственный билет с напитком, и нам понравилось, насколько большой и удобный наш номер. С парковкой временами было немного сложно, но можно было подъехать рядом или напротив отеля. Легко дойти до местного центра города. Моим единственным желанием было, чтобы бассейн был побольше и небольшая его часть была затенена.