Отзыв об отеле Hotel Don Sebastian 3*

Больше мы никогда не останавливались в отеле «Дон Себастьян». Плохое обслуживание, а система отопления еще хуже.
Мы прибыли в Сан-Педро-де-Атакама около 22:00, но ворота были закрыты (закрыты 24 часа в сутки), мы позвонили в колокольчик у ворот, и никто не ответил. Примерно через 20 минут ожидания на улице, на морозе, мы получили сигнал мобильного телефона, и после трехкратного звонка мужчина ответил и подошел, чтобы поприветствовать нас. Мы были крайне раздражены, так как заранее предупредили о дате прибытия.
Как только мы вошли в отель, мы получили инструкции по воде и отоплению. Нам объяснили, что поскольку мы находимся в пустыне, полотенца меняют раз в 3 дня, а отопление включают только ночью, мы поняли ситуацию и согласились. Однако «ночью» отеля означает с 23:00 до 2:00. Моя семья и я спали рано, потому что большинство поездок было рано утром, и в итоге мы спали холодно, и было 3 ночи, когда мы все просыпались посреди ночи, замерзая, потому что отопление было выключено (мы остались 4 ночи всего).
Кроме того, был день, когда мы отправились на астрономическую экскурсию, которая проходит ночью, мы попросили заранее включить отопление (возвращались с 20:30 до 21:00) и вернулись в 00:00. И отопление было выключено, и нам пришлось спать без отопления, это была худшая ночь, потому что было очень холодно.
Мы жаловались на то, что они отключили его, но нам сообщили, что, поскольку мы попросили их сначала включить отопление, они первыми его выключили.
Сервис в отеле ужасный, люди очень грубые, рецепция не круглосуточная.
Никому не рекомендую Don Sebastian, расположение хорошее, но в том же районе есть и другие отели.
Мы никогда больше не остановимся в отеле Don Sebastian.
Сервис в отеле плохой, а система обогрева еще хуже.
Мы прибыли в Сан-Педро-де-Атакама около 22:00, но ворота были закрыты (они закрыты круглосуточно), мы позвонили в дверь, но нас никто не встретил. После 20 минут ожидания на улице было 4 ° C, мы получили телефон и смогли позвонить им, после трех звонков парень взял трубку и подошел к нам. Мы не думали, что у нас возникнут проблемы, поскольку заранее сообщили им о дате прибытия.
Как только мы вошли в отель, парень дал нам инструкции об отеле и особенно рассказал нам о воде и системе отопления, поскольку мы были в пустыне, полотенца меняли каждые 3 дня, а система отопления только включалась. В ночное время мы поняли и согласились. Но мы не знали, что их «ночное время» было с 23:00 до 2:00. Моя семья и я легли спать рано, так как туры были ранним утром, из-за этого нам приходилось спать с ощущением холода, а также было 3 ночи, когда мы все просыпались посреди ночи, потому что в комнате было очень холодно (мы останавливались на 4 ночи).
Кроме того, однажды мы пошли на астрономическую экскурсию, которая происходит ночью, и попросили их включить систему отопления раньше (около 8:30-9 вечера), а когда мы вернулись в 12 часов утра, обогреватель был выключен и продолжалось так всю ночь. Это был худший день, было очень холодно. Мы пожаловались на то, что они отключили обогреватель, и они сказали нам, что, поскольку мы попросили их включить его раньше, они выключили его раньше.
Ресепшен в отеле ужасный, люди там очень грубые, а обслуживание и стойка регистрации не работают круглосуточно. Я не рекомендую Don Sebastian, расположение довольно хорошее, но в этом районе много других отелей.