Park Hotel Calama

Отель хороший и комфортабельный, с бассейном и небольшим тренажерным залом. Персонал очень дружелюбный, а номера очень чистые. Мы бронировали через Booking. Com, и когда пытались связаться с ними (несколько раз), ответа не получили. В приложении указано, что они предлагают завтраки для людей с особыми диетическими потребностями за дополнительную плату; мы пытались связаться с ними, чтобы сообщить об этом, но они так и не ответили. По прибытии мы спросили, есть ли у них безглютеновые блюда, и нас заверили, что есть, а также печенье и выпечка. Однако, когда мы пришли на завтрак на следующий день, нам сказали, что эти блюда больше не подаются. Были яйца и фрукты, но не было безглютенового хлеба или выпечки.

У отеля Park Hotel Calama много плюсов, но есть и минусы, которые можно улучшить.
Сильные стороны:
• Отличное расположение, особенно для тех, кому нужно остановиться рядом с аэропортом.
• В отеле есть бар и ресторан, что очень удобно.
• Бассейн был очень чистым (я им не пользовался, поэтому не знаю, подогревается ли он).
• Когда мне потребовалась помощь (в ванной отсутствовала пробка), сотрудники стойки регистрации быстро среагировали и оперативно решили проблему.
Области для улучшения:
• Душ долго нагревается, а однажды вода была едва тёплой, что было некомфортно, учитывая холодную погоду в городе.
• Интернет работает хорошо в общих зонах, но в номере его практически нет, что может быть довольно неудобным для тех, кто зависит от интернет-соединения.
• Телевизор — проблема: несмотря на то, что он индицирует подключение к интернету, он не открывает ни одно потоковое приложение (Netflix, YouTube, Disney+ и т. Д. ). Я пожаловался на стойку регистрации, и мне сообщили, что он фактически не работает, и доступны только местные каналы. Для иностранца это существенно ограничивает возможности. Было бы здорово, если бы отель предлагал услуги потокового вещания или улучшил этот аспект.
Короче говоря, отель комфортный, практичный, с хорошим расположением и качественными базовыми услугами. Однако отель мог бы вложить средства в улучшение душа и, особенно, интернета и телевидения в номерах, которые в настоящее время оставляют желать лучшего.

Цена в 1400 за ночь — действительно хорошая цена для отеля такого уровня. Он расположен очень близко к аэропорту, имеет большую парковку, предлагает большой выбор завтраков, а номер очень чистый и комфортный. В целом, отель очень роскошный. Однако в ванной комнате есть только мусорное ведро, и крышку можно открыть только вручную; в ванной нет розетки, поэтому мыться невозможно. Wi-Fi в номере очень слабый, и лучше обратиться в лобби за информацией!

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле сильно не оправдал ожиданий. С момента моего приезда я заметил ряд недостатков, серьезно повлиявших на комфорт и качество моего пребывания. Во-первых, в душе не было горячей воды, что неприемлемо посреди зимы. В номерах также было очень холодно и отсутствовало адекватное отопление, что делало сон очень некомфортным. Еще одним разочаровывающим моментом было отсутствие бесплатной воды в номере, базового удобства, которое многие отели считают стандартом. Такие упущения создают ощущение, что к гостю не относятся с должной заботой и что отсутствует внимание к деталям, которое имеет решающее значение. Что касается общих зон, то тренажерный зал стал большим разочарованием. Беговые дорожки были в плохом состоянии; некоторые даже не работали должным образом, а оборудование было очень простым, с небольшим количеством доступных тренажеров и в удовлетворительном состоянии.

Хороший простой отель, девушка на ресепшене была очень медлительна и не говорила по-английски, это очень расстраивало, когда приходишь уставший с дороги, отель не высотный, хороший двухэтажный отель, завтрак хороший, сытный, бесплатный омлет, есть джакузи и бассейн. В апреле в бассейне очень холодно, но в джакузи тепло. Это хороший отель с садом, вестибюлем, рестораном, в 6 км от центра города, вокруг отеля, в 1 км, ничего нет. Вдалеке есть небольшой рынок, туда можно прогуляться, я думаю, что расположение было немного проблематичным, кроме этого, персонал по обслуживанию номеров был очень любезным.

Хорошее расположение, и я бы выделил дружелюбие персонала. Они были в целом очень внимательны, регистрация заезда была довольно быстрой, а регистрация отъезда еще быстрее. Что нам не понравилось, так это в основном две вещи. Во-первых, отель заметно старый. В номере было несколько деталей, которые имели признаки повреждения и износа, в основном в ванной комнате. Кроме того, в субботу мы прибыли в отель около 23:30, и поскольку бар и ресторан были закрыты, мы хотели взять воду из мини-бара, но мы позвонили на ресепшен и нам сказали, что услуга больше не доступна, несмотря на то, что в номере была вывеска с QR-кодом, рекламирующим ее. Мы просто хотели бутылку воды, и администратор сказал нам, что у них ее нет, но что в виде исключения они могут продать нам бутылку объемом 500 мл за 3000 песо… Я считаю эту цену абсурдной и завышенной, поэтому мы ее не приняли.

Когда мы прибыли в аэропорт Каламы, компания по прокату посоветовала нам быть осторожными с машиной, потому что кражи были обычным явлением. К счастью, в отеле есть большая охраняемая парковка с поздней регистрацией заезда, поэтому не беспокойтесь о позднем прибытии, если ваш рейс задерживается. Отель находится в 5 минутах езды от аэропорта.
Номер хорошего размера, с хорошей ванной и очень удобной кроватью.
Завтрак подается с 6 утра и очень разнообразен. Соотношение цена-качество просто сумасшедшее.
Также есть открытый бассейн, но мы не смогли его проверить.
Единственной проблемой была краска на стене нашей комнаты, которая отваливалась. Может из-за влажности?

Очень удобно расположен по отношению к аэропорту Калама (нет трансфера, но Uber стоил всего 5 долларов). Номер был чистым и тихим.
К сожалению, несмотря на то, что я не мог пить воду, даже маленькой бутылки воды не было предоставлено. Пришлось покупать ее в ресторане отеля.
Кроме того, в ресторане меню можно было просмотреть только с помощью QR-кода. Не было ни одной бумажной копии, чтобы ознакомиться. Ни телефона, ни еды, как сказали моему мужу!

Отель очень устаревший и выглядит как 80-е. Но самое ужасное-это Сервис! У нас были огромные проблемы с оплатой, так как все наши кредитные карты были отклонены, как ни странно, мы заплатили в баре за 10 минут до этого. Никто из персонала не говорит по-английски. В нашем двухместном номере было только 1 полотенце, невозможно было заказать такси до аэропорта на стойке регистрации и так далее, и тому подобное.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как хотели быть рядом с аэропортом, но наш рейс был вечером, поэтому мы знали, что у нас есть бассейн, которым можно пользоваться в течение дня. Идеальное расположение, удобные кровати и номера, отличное спа-джакузи, которое было теплым, а бассейн (холодный) был освежающим!
Завтрак был хорошим, но единственной критикой был обед. Два сэндвича (с чипсами) и два пива обошлись нам примерно в 35 фунтов стерлингов. Еда была съедобной, но не вкусной. Сэндвичи были жевательными, а чипсы походили на дешевые чипсы из духовки. К сожалению, это заставило нас чувствовать себя очень плохо. Только не заказывайте бутерброды!

Мы приехали рано, номер нам предоставили, как только он был готов. На обед у нас было меню дня, очень богатое и обильное. У нас была тихая ночь, приятные впечатления. Все очень дружелюбны и полезны. Нам понравился приветственный напиток, а на ужин был шведский стол. Мы забронировали номер, позвонив напрямую.

Плохой отель. Когда вы приедете, вы получите бесплатный напиток, поэтому вы думаете, что там будет выбор напитков и что они будут только что приготовленными, однако сюрприз начинается именно здесь. Сотрудник, который «приготовляет», сообщает, что есть только вариант «Писко Сауэр» и самое страшное, что он берет напиток из бутылочки, черт возьми, в какой день он был изготовлен. Я пожаловался и попросил обменять его на воду в бутылках, но он грубо отказался. Мне пришлось позвонить менеджеру, которому удалось убедить его дать мне воду.
Номера ужасные, так как кондиционер не работает, ванна очень маленькая и в нее легко пролезть, да так, что я упала и сломала руку. Душевой кабины нет, есть занавеска, и ванная комната залита водой из душа.
Когда вы приедете, не хватит персонала, чтобы нести ваш багаж. У нас было 13 единиц багажа и был только один сотрудник. Кроме того, отель не предназначен для пожилых людей, так как номер находился на первом этаже, но чтобы туда попасть, нужно спуститься по лестнице. Нам пришлось нести наши сумки вверх по лестнице, так как пандуса нет.
Мини-бар открывается ключом, который трудно открыть.
У меня возникли непредвиденные обстоятельства, и мне нужно было изменить дату бронирования, поэтому я отправил электронное письмо в отель, но они так и не ответили. Никто за пределами Чили никогда не сможет связаться с отелем в случае необходимости.

Мошенничество с дебетовой картой с комиссией! Старые и холодные комнаты, окно не закрывалось. Поздний заезд, номер не был готов. Персонал на стойке регистрации очень вежливый. Единственное преимущество — близость к аэропорту!

Наши ожидания были невысокими — Калама не совсем туристический город, и мы ожидали, что отель будет очень простым и ориентированным на приезжих рабочих, но это было очень приятно! Много просторных, удобных общественных мест и удобный, хорошо оборудованный номер. Завтрак был хорош — яйца, приготовленные на заказ, — и ужин в ресторане был прекрасным, а это означало, что нам не пришлось идти в центр ночью (хотя город, похоже, потратил на это много денег с тех пор, как мы впервые посетили его в 2013). Расположение на окраине города рядом с аэропортом также означало, что его было легко найти, не перемещаясь по городу, хотя в данном случае это немного усложнялось из-за близлежащих дорожных работ. Открытый бассейн выглядел красиво, хотя мы не пользовались им из-за высокого уровня ультрафиолета! Цены были очень низкими для предоставленного качества. Охраняемая парковка на территории.

Отличный!
После пребывания в Сан-Педро-де-Атакама возвращение в Каламу и пребывание в этом отеле было способом восстановить силы и расслабиться с некоторым комфортом! Телевизор в номере, кондиционер, ванна в ванной комнате, удобные кровати и фантастический бар и ресторан внизу! Приветственный напиток, который мне очень понравился! И персонал бара/ресторана был вишенкой на торте. Хотя персонал на стойке регистрации не был таким дружелюбным и счастливым, персонал бара и ресторана был выдающимся! Меня обслуживала Марлени, и, к сожалению, я забыл имя другой фантастической женщины в ресторане, им было 10 из 10! Персонал на стойке регистрации может улучшиться. Расположение для тех, кому нужно успеть на рейс, отличное! И Убер до центра города был доступен!
Но я все равно настоятельно рекомендую и остановлюсь здесь снова! Отличное соотношение цены и качества и необходимый комфорт после Сан-Педро-де-Атакама!

Дружелюбный прием, когда я приехал на своем UBER из аэропорта (охрана у ворот 24-7). Информации почти не было, но мне удалось спросить о часах завтрака и баре на моем базовом испанском языке и получить ответы. В комнате есть QR-код, дающий вам всю основную информацию.
В целом хороший отель, но очень пустой и немного холодный из-за дизайна.
Я думаю, что с носителями языка все по-другому, поскольку они были более внимательны к ним и все объясняли.

Отличное обслуживание, очень удобное, очень хорошая чистота.