Hampton By Hilton Antofagasta

Я бы поставила 10 звезд за обслуживание, если бы могла. Габриэла на ресепшене — просто звезда! Мы припарковали наш арендованный автомобиль на стоянке отеля и собирались уезжать, чтобы вернуть его в аэропорт, когда обнаружили, что батарея разрядилась за ночь. Мы не смогли позвонить по номеру 600 для вызова помощи на дороге ни с мобильных телефонов, ни со стационарного телефона отеля, а также плохо говорим по-испански. Габриэла сначала позвонила со своего личного мобильного, чтобы договориться о помощи, а затем звонила еще несколько раз, когда это занимало больше времени, чем ожидалось (мы очень переживали, что опоздаем на рейс). Затем она спустилась на парковку, когда пришел сотрудник службы поддержки, чтобы продолжить помощь на испанском языке. Она сделала все возможное и даже больше, и действительно спасла нашу поездку домой. Также хочу выразить благодарность Джереми на ресепшене, который очень милый и обладает большим количеством полезной информации о районе — у него даже есть рукописный вариант маршрута с рисунками достопримечательностей! Это действительно красиво, обязательно спросите об этом, если будете в этом районе. Номер был действительно комфортабельным — именно таким, каким и должен быть номер в отеле Hampton Inn — и нам бесплатно предоставили номер с видом на океан. Завтрак в отеле исключительный (например, настоящая яичница-болтунья, а не из порошка, и большой выбор выпечки).

Хочу особо отметить превосходное обслуживание, предоставленное Джимми, Хелени и Алехандрой. С момента нашего прибытия они были невероятно добры, внимательны и дружелюбны, сделав все возможное, чтобы наше пребывание у них было приятным. Их готовность помочь, скорость обслуживания и позитивный настрой сделали наш визит по-настоящему приятным. Без сомнения, их преданность делу и самоотдача имеют решающее значение. Большое спасибо за отличное обслуживание!

Команда отличается исключительной квалификацией, неизменно высоким профессионализмом и всегда готова помочь. Будь то уборка номеров, работа в ресторане, на стойке регистрации или услуги консьержа, гости могут рассчитывать на внимательную поддержку, оказываемую с искренней теплотой.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и никоим образом не оправдывает высокую цену. С самого начала обслуживание на ресепшене было ужасным, с плохим вниманием и отсутствием желания помочь. При входе в номер оказалось, что он слишком мал для такой цены, которая уже сама по себе казалась завышенной.
Полотенца были в плохом состоянии, плохо выстираны и имели неприятный запах, как и простыни, которые явно выглядели грязными — совершенно неприемлемо для отеля. Ванная комната также была очень маленькой, неудобной и не очень функциональной.
Заявленный вид на океан оказался огромным разочарованием, поскольку его практически не было, и он не соответствовал тому, что было заявлено в рекламе. Вдобавок ко всему, в лифтах постоянно пахло едой, что было очень неприятно и создавало плохое впечатление об общей гигиене.
В общем, это было неприятное пребывание с плохим обслуживанием, некачественной уборкой и ужасными условиями, которые совершенно не соответствуют цене. Я бы не рекомендовал этот отель и точно не вернулся бы сюда.

Я забронировала номер на несколько дней. У них есть акция с джакузи, но оно платное (нужно заранее забронировать время). Номера очень комфортабельные и чистые, но в них нет смарт-телевизоров, только кабельное телевидение. По моему личному опыту, мне отменили время пользования джакузи из-за технических проблем и заменили его ужином (все включено). Я заказала спагетти болоньезе, которые были невероятно уксусными. Макароны были жесткими, как после разогрева в микроволновке. Я заказала морепродукты в чесночно-оливковом соусе, осьминога с оливками и севиче из лосося (порций даже на одного человека не хватило). Морепродукты были из замороженного ассортимента. Осьминог с оливками состоял из двух нарезанных щупалец на половинке авокадо. А севиче… ну, рыба и кукуруза. Если у вас будет возможность остановиться здесь, не ешьте в ресторане; еда ужасная. А цены на блюда около 20 000 песо. Я бы определенно переселился в отель Antofagasta Garden Hotel. Заселение в номера заняло около 40 минут.

По прибытии мы обнаружили, что вход в лифт со стороны парковки затоплен, и нам пришлось стоять на досках, чтобы не промокнуть. Внутри лифта мы были насквозь мокрые, что было опасно и неприятно.
Нам не дали номер, который мы с мужем забронировали, а в ванной не было полотенец.

Мы с семьей останавливались здесь на этих выходных. Персонал на ресепшене был превосходным, номер выглядел чистым, но под кроватью были грязные туалетные принадлежности от других гостей. Из номера открывался вид на холм; шведский стол был разнообразным, но фрукты, которые нам дали, были испорчены. Парковка очень маленькая, мест мало. Если вы возвращаетесь после 22:00, въезд на парковку уже закрыт, и вам нужно с осторожностью въезжать через выезд.
Выезд занял около получаса, потому что им нужно было проверить номер на наличие повреждений.

Отель очень удобно расположен, чистый и аккуратный. Персонал вежливый и внимательный. Завтрак вполне сносный, а ужин – достойный. Однако для отеля такого размера парковка ограничена.

Очень хорошо, и цена вполне доступная. Отличное обслуживание: и на кухне, и на стойке регистрации, и во многих других. Все делают ваше пребывание приятным. Это отель Metro Group, а не Hilton. В номере оставляют кофе, чтобы вы могли приготовить его сами, без дополнительной платы. Единственный минус — отсутствие бассейна. Отель 3 звезды, и стоит оформить членство, так как они предлагают очень хорошие привилегии. Хорошее расположение напротив пляжа. Но если вы бронируете самый дешёвый номер, вам предоставят только номер с видом на холм; номер с видом на пляж немного дороже (попросите, он того стоит). Завтрак очень хороший, разнообразный, удобный и приятный.

Превосходное обслуживание в отеле с первого дня, очень комфортно, разнообразный завтрак «шведский стол», интернет 10/10, уезжаю с прекрасными впечатлениями.

Мне всё очень нравится. В городе тяжело найти людей, говорящих на английском, но тут на рецепшене с этим проблем нет. Даже один официант говорит на руском, что очень удивило. Номер чистый, выглядит всё новым. Еда вкусная. Советую приобрести переходники для розеток под европейские вилки для иностранцев, чтобы вам не ломали розетки. Удачи.

Из плюсов: хорошее расположение, хорошие номера и обильный завтрак на вынос, приготовленный к нашему раннему отъезду.
Однако, когда мы приехали на стойку регистрации, персонал не говорил по-английски, что, кажется, неприемлемо для такого отеля, как Hampton by Hilton. Нас также не предупредили заранее, что оплата дебетовой картой приведёт к увеличению стоимости номера, и что наличные не принимаются — в итоге мы заплатили больше, чем ожидали.

Из номеров, выходящих окнами на холм, открывается ужасный вид на мусорную свалку на пустыре позади них. В номерах нет отопления, и в них очень холодно. По запросу вам предлагают обогреватель, которым вы не можете воспользоваться, потому что при включении в розетку предохранитель начинает пищать, как будто его отключили, и электричество в номере отключается. На завтрак нет блюд без глютена и лактозы, что для такого известного отеля просто ужасно.

Прекрасное место, контролируемый доступ в номера. Я бы улучшил прием в номере; он не был оборудован для того количества людей, в котором мы остановились (мыло, шампунь и т. Д. ). Они улучшили это на второй день.

Я остановился в этом отеле и впечатления у меня остались приятные. Я хотел бы поблагодарить г-на Джереми Кортеса, превосходного и очень отзывчивого хозяина. Он был приятным и дружелюбным человеком, который помог мне ответить на некоторые вопросы о городе.

Я прожил в отеле 3 месяца, и он очень комфортный. Прекрасный вид.
Я ценю готовность и хорошее отношение персонала, особенно Джереми Кортеса, который всегда был готов помочь мне, когда мне это было нужно, он очень инициативен и обладает прекрасным характером. Большое спасибо, я бы снова остановился здесь, если бы вернулся в Антофагасту. Отличное расположение.
PS: Единственное, что я бы изменил, это поставил телевизор со Smart TV.

Мне понравился отель, у них разнообразный завтрак "шведский стол". Плохо то, что заставляют платить налоги, когда ты уже купил пакет, включающий налоговые платежи, тебя заставляют платить еще один налог и даже не дают талон на тот налог, который ты платишь.
Им следует это исключить, поскольку вы уже платите налоги за посылку, почему они должны взимать ее снова?