Hotel Pérola

Отель расположен на оживлённой улице.
У нас был номер с маленьким окном. Пришлось задернуть плотные шторы, иначе все в номере могли бы всё видеть.
Изначально мы хотели другой номер. Нам неохотно показали номер с окном такого же размера, но прямо перед ним росло густое дерево. Без искусственного освещения там было бы совсем темно. Когда мы пожаловались, нам сказали, что это номер «Superior», который мы забронировали. При бронировании сам номер не был виден, только шикарный отель.
К тому же, в четырёхзвёздочном отеле такого тёмного номера не ожидаешь.
Завтрак был хороший. Некоторые сотрудники были дружелюбны.

Бизнес-отель, который уже выдаёт свой возраст. Персонал не особо приветливый. Не чувствуешь себя желанным гостем. Номер с маленьким окном, выходящим во всю стену, неприемлем для такой цены. Завтрак "шведский стол" был неплохим, но обслуживание и кофемашина оставляли желать лучшего! Так что, к сожалению, не могу рекомендовать! Ожидания не соответствуют действительности – 4 звезды? Соотношение цены и качества разочаровывает. Лучшее, что было в отеле, – это фотографии! Обслуживание в номерах также было чистым и тщательным.

Очень чисто, хорошее обслуживание, отличный завтрак, обед и ужин (шведский стол). Номера уютные и современные. Телевизоры могли бы быть побольше.
В мини-баре хороший выбор алкогольных и безалкогольных напитков по очень разумным ценам. Расположение удобное, недалеко от центра города и рынка. До плато можно дойти примерно за 15 минут. С балкона открывается прекрасный вид на город и гавань. Я бы обязательно вернулся сюда снова.

Из плюсов — расположение недалеко от центра и пляжа, просторные комнаты, доброжелательный персонал. Из минусов — завтраки следует разнообразить.

Современный отель с удобным расположением в Прае. Персонал отеля очень приятный и внимательный.
Огромное спасибо Оливии на стойке регистрации за её помощь на протяжении всего пребывания. Она настоящий профессионал.

Останавливались на 3 ночи. В номере не хватало следующих стандартных вещей: одеяла, бумажных салфеток, мыла и тапочек. Завтрак был приемлемым, но обед и ужин были не очень. Расположение в пешей доступности от пляжа.

За такую цену оно того не стоит.
Первый лысый мужчина, которого мы встретили у входа, оказался неприветливым (едва поздоровался, откровенно грубил), хотя мы потратили сотни евро за номер (мы встретили двух других сотрудников ресепшена, которые были очень любезны и показали нам всё необходимое – молодого мужчину и женщину, которые были действительно первоклассными).
Персонал в ресторане грубый и явно не любит свою работу (особенно утренние официантки, которые торопили нас закончить ужин в 10:31).
В остальном отель неплохой, не тянет на 4 звезды, но тренажёрный зал и бассейн отличные.
К сожалению, по прибытии нас впустили в номер, хотя он был не убран должным образом (мусор был полон, туалетных принадлежностей не было).
В целом, впечатления довольно разочаровывающие. Спасибо Эдилсону, который всегда был очень внимателен и помог нам донести багаж.

Отель Pérola находится в отличном месте, он комфортабельный и имеет хороший ресторан — качества, которые легко оправдывают оценку в 5 звезд. Однако на мой опыт сильно повлияли два фактора. Во-первых, ответственный за трансфер, который забрал меня в аэропорту, передал мои сумки носильщику без моего согласия, из-за чего я почувствовал себя некомфортно. Вторая и самая важная проблема — это интернет, который просто не работал во время всего моего пребывания. Персонал сказал, что проблема устраняется, но на самом деле ничего не было сделано. Я пропустил важную рабочую встречу и должен был потратить более 20 долларов на мобильный интернет, чтобы подключиться. Для отеля такого уровня это неприемлемо. У отеля есть потенциал, но ему нужно многое улучшить в этой области.

Отличное соотношение цены и качества. Очень хорошее расположение, вы в 20 минутах ходьбы от рынка Сукупира, рядом с пляжем и ресторанами.
Чистый и просторный номер, прекрасный персонал. Сытный и качественный завтрак.
С другой стороны, бассейн небольшой, но, прежде всего, на весь отель есть 3 шезлонга. Очень мало, но в остальном я рекомендую!

Дорогой,
Я прожил шесть дней в номере 407 и получил очень положительные впечатления от общения с персоналом, особенно с Жозиной, которая была чрезвычайно любезна, а также с персоналом ресторана, который всегда был очень любезен и уважителен. Однако ближе к концу моего пребывания мое впечатление было омрачено неприемлемым обслуживанием на стойке регистрации.
Мне пришлось продлить свое пребывание еще на одну ночь, что было незапланировано, и мне помог сотрудник Кевин. К моему удивлению, он взял с меня больше, чем я заплатил за предыдущие шесть дней. Только после того, как я показал ему электронное письмо с подтверждением цены, он передумал. Однако его оправдание было совершенно недостаточным: он заявил, что обвиняет то, что считает справедливым, и сказал: «Жозеин — это Жозеин, а я — Кевин». Более того, он обратился ко мне по названию страны моего гражданства, а не по имени, что я счел крайне неуважительным.
Учитывая такое поведение, я сообщил ему, что буду искать другой отель, и только тогда он согласился применить ту же цену, что и в предыдущем суточном тарифе. Эта ситуация была неприятной и полностью противоречила ожиданиям хорошего обслуживания клиентов.
Я надеюсь, что Кевин получит надлежащее обучение, которое поможет ему улучшить свое поведение и следовать таким ценностям, как честность, уважение и вежливость. К сожалению, этот опыт заставил меня пересмотреть свое решение о дальнейшем проживании в этом отеле, поскольку я не увидел той Морабезы, на которую надеялся.

Отель произвел впечатление чистого отеля, но это обманчивое впечатление. Во время моего пребывания там я обнаружила 10 швов на груди. Однако я не смог их опознать.
Я чувствовал себя неуютно в постели и у меня было такое чувство, будто меня ужалили. Однако комаров обнаружено не было. В конце моего пребывания у меня появилась сыпь по всему телу, похожая на аллергию на солнце.
Затем мы вылетели в Португалию. Там мы заметили, что привезли с собой из отеля клопов. Лично для меня все стало намного хуже. У меня все тело покрылось волдырями и возник ужасный зуд. Был поставлен диагноз: скарлатина. С тех пор борюсь с этим. Клещи устойчивы к перметрину. Это просто ужас.
Паразиты, должно быть, в матрасе и занавесках.
Отель, который является более старым и был отремонтирован несколько лет назад, ответил, что будет соблюдать правила уборки.
Когда я был там, я увидел в ванной ползущее существо длиной около 3 см. Я также заметил, что двери номеров оставались открытыми в течение нескольких часов.
Я больше никогда не ступлю в этот отель!

Красивый отель, удачно расположен. Нас очень хорошо приняли. Вид на море с некоторых сторон отеля. Постельное белье высшего качества. Очень хороший номер (холодильник не работал, но отзывчивый персонал, и, к сожалению, нет чайника). К сожалению, у нас был номер всего с одним окном и видом примерно на 2 метра на другой блок отеля: света нет, вид из окон напротив. Я попросил поменять, но свободных мест нет. Я взял это на себя на следующие несколько дней, и это испортило мне отпуск, плохо себя чувствуя в этой темной комнате. Я по-прежнему расстроен, потому что в комнатах в одном коридоре были большие окна по той же цене. Нелогичная конструкция! (затем за последние 2 дня еще пополнение геля для душа). Очень холодная вода в бассейне. Маленький выбор в меню ресторана.
Я предпочел наш небольшой, менее стильный, но светлый отель в Таррафале.

Отель хороший, расположен недалеко от пляжа, который грязный. Из некоторых номеров открывается прекрасный вид.
Мой номер был простым, но выглядел чистым.
Обслуживание разочаровало. Завтрак должен был начаться в 7 утра, но в 7:10 ресторан все еще был закрыт. Если вам нужно покинуть отель в 7:30, чтобы успеть на свой рейс, не рассчитывайте на завтрак. Я пошел на ресепшен, чтобы напомнить им, что уже время завтрака. Они сказали, что ресторан уже открыт. В 7:15 он открылся, но ничего не было приготовлено. Потребовалось еще 15 минут, чтобы принести хлеб и другую еду. Около 7:45 это наконец стало похоже на ресторан для завтрака. Жареный картофель подгорел. Другая еда тоже была безвкусной.

Отель отражает свою категорию, красивое расположение на берегу моря и очень близко к международному аэропорту. Очень большие, ухоженные номера, отзывчивый и дружелюбный персонал, отличный завтрак. Отель отлично подходит для тех, кому приходится транзитом через Праю. Посоветовал.

2 ночи проживания 28 и 30 декабря 2024 года. Отель 4⭐, заслуживающий лучшего рейтинга, но не принявший во внимание нашу ситуацию.
Наша первая ночь прошла очень плохо по нескольким причинам:
— комната под кухней отеля (213)
— непрекращающиеся шумы до часу ночи, затем снова начались в 5 утра.
— Телевизор не работает.
— из кондиционера капало.
— в мороженом их десерта нашли пластик.
— воду в бассейне утром не чистили.
Мы дважды жаловались на стойку регистрации, и они решили одну проблему — кондиционер.
Не имея возможности провести 2 бессонные ночи подряд, нам дали номер на 2-м этаже, где были те же проблемы.
Наконец, мы провели вторую ночь в меньшей, но более тихой комнате.
Мы отправили электронное письмо с просьбой получить частичную компенсацию за первую ночь, но никаких действий до сих пор предпринято не было.
Таким образом, обслуживание не соответствует стандарту отеля 4⭐.
Однако из бассейна на крыше открывается великолепный вид, ресторан предлагает вкусные блюда, а оборудование хорошего качества благодаря недавнему ремонту…

Отличное расположение с видом на президентский дворец. Легко дойти до Плато и пляжей. Дорога снаружи была оживленной, поэтому возьмите с собой затычки для ушей для номеров с балконом, в них также нет лифта (только лестница), поэтому, если это проблема, подумайте о более дешевом номере. Пробки также делают эти номера немного бессмысленными, доплачивая за них, поскольку они не расслабляют, несмотря на приличный вид на залив. По прибытии в нашей комнате слегка пахло травкой, которая исчезла, когда кондиционер некоторое время работал. Предположительно, предыдущий гость курил внутри. Горячая вода была нестабильной, часто утром она заканчивалась, но в другое время ее было больше. Например, когда мы приехали, в 3 часа ночи я принял великолепный душ. Кровать была удобной. Завтрак был приличным. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Мы 2 раза бронировали этот отель, 2 раза через другого оператора (booking. Com и LastMinute. Com), 2 раза на разные даты, 2 раза нас поздно вечером выставляли на улицу без номера. «Что-то пошло не так», хотя они подтвердили номера.
Мы не рекомендуем этот отель, потому что не было предложено никаких хороших решений, кроме как выставить нас на улицу.