Hotel Pérola

Из плюсов — расположение недалеко от центра и пляжа, просторные комнаты, доброжелательный персонал. Из минусов — завтраки следует разнообразить.

Современный отель с удобным расположением в Прае. Персонал отеля очень приятный и внимательный.
Огромное спасибо Оливии на стойке регистрации за её помощь на протяжении всего пребывания. Она настоящий профессионал.

Останавливались на 3 ночи. В номере не хватало следующих стандартных вещей: одеяла, бумажных салфеток, мыла и тапочек. Завтрак был приемлемым, но обед и ужин были не очень. Расположение в пешей доступности от пляжа.

За такую цену оно того не стоит.
Первый лысый мужчина, которого мы встретили у входа, оказался неприветливым (едва поздоровался, откровенно грубил), хотя мы потратили сотни евро за номер (мы встретили двух других сотрудников ресепшена, которые были очень любезны и показали нам всё необходимое – молодого мужчину и женщину, которые были действительно первоклассными).
Персонал в ресторане грубый и явно не любит свою работу (особенно утренние официантки, которые торопили нас закончить ужин в 10:31).
В остальном отель неплохой, не тянет на 4 звезды, но тренажёрный зал и бассейн отличные.
К сожалению, по прибытии нас впустили в номер, хотя он был не убран должным образом (мусор был полон, туалетных принадлежностей не было).
В целом, впечатления довольно разочаровывающие. Спасибо Эдилсону, который всегда был очень внимателен и помог нам донести багаж.

Отель Pérola находится в отличном месте, он комфортабельный и имеет хороший ресторан — качества, которые легко оправдывают оценку в 5 звезд. Однако на мой опыт сильно повлияли два фактора. Во-первых, ответственный за трансфер, который забрал меня в аэропорту, передал мои сумки носильщику без моего согласия, из-за чего я почувствовал себя некомфортно. Вторая и самая важная проблема — это интернет, который просто не работал во время всего моего пребывания. Персонал сказал, что проблема устраняется, но на самом деле ничего не было сделано. Я пропустил важную рабочую встречу и должен был потратить более 20 долларов на мобильный интернет, чтобы подключиться. Для отеля такого уровня это неприемлемо. У отеля есть потенциал, но ему нужно многое улучшить в этой области.

Отличное соотношение цены и качества. Очень хорошее расположение, вы в 20 минутах ходьбы от рынка Сукупира, рядом с пляжем и ресторанами.
Чистый и просторный номер, прекрасный персонал. Сытный и качественный завтрак.
С другой стороны, бассейн небольшой, но, прежде всего, на весь отель есть 3 шезлонга. Очень мало, но в остальном я рекомендую!

Дорогой,
Я прожил шесть дней в номере 407 и получил очень положительные впечатления от общения с персоналом, особенно с Жозиной, которая была чрезвычайно любезна, а также с персоналом ресторана, который всегда был очень любезен и уважителен. Однако ближе к концу моего пребывания мое впечатление было омрачено неприемлемым обслуживанием на стойке регистрации.
Мне пришлось продлить свое пребывание еще на одну ночь, что было незапланировано, и мне помог сотрудник Кевин. К моему удивлению, он взял с меня больше, чем я заплатил за предыдущие шесть дней. Только после того, как я показал ему электронное письмо с подтверждением цены, он передумал. Однако его оправдание было совершенно недостаточным: он заявил, что обвиняет то, что считает справедливым, и сказал: «Жозеин — это Жозеин, а я — Кевин». Более того, он обратился ко мне по названию страны моего гражданства, а не по имени, что я счел крайне неуважительным.
Учитывая такое поведение, я сообщил ему, что буду искать другой отель, и только тогда он согласился применить ту же цену, что и в предыдущем суточном тарифе. Эта ситуация была неприятной и полностью противоречила ожиданиям хорошего обслуживания клиентов.
Я надеюсь, что Кевин получит надлежащее обучение, которое поможет ему улучшить свое поведение и следовать таким ценностям, как честность, уважение и вежливость. К сожалению, этот опыт заставил меня пересмотреть свое решение о дальнейшем проживании в этом отеле, поскольку я не увидел той Морабезы, на которую надеялся.

Отель произвел впечатление чистого отеля, но это обманчивое впечатление. Во время моего пребывания там я обнаружила 10 швов на груди. Однако я не смог их опознать.
Я чувствовал себя неуютно в постели и у меня было такое чувство, будто меня ужалили. Однако комаров обнаружено не было. В конце моего пребывания у меня появилась сыпь по всему телу, похожая на аллергию на солнце.
Затем мы вылетели в Португалию. Там мы заметили, что привезли с собой из отеля клопов. Лично для меня все стало намного хуже. У меня все тело покрылось волдырями и возник ужасный зуд. Был поставлен диагноз: скарлатина. С тех пор борюсь с этим. Клещи устойчивы к перметрину. Это просто ужас.
Паразиты, должно быть, в матрасе и занавесках.
Отель, который является более старым и был отремонтирован несколько лет назад, ответил, что будет соблюдать правила уборки.
Когда я был там, я увидел в ванной ползущее существо длиной около 3 см. Я также заметил, что двери номеров оставались открытыми в течение нескольких часов.
Я больше никогда не ступлю в этот отель!

Красивый отель, удачно расположен. Нас очень хорошо приняли. Вид на море с некоторых сторон отеля. Постельное белье высшего качества. Очень хороший номер (холодильник не работал, но отзывчивый персонал, и, к сожалению, нет чайника). К сожалению, у нас был номер всего с одним окном и видом примерно на 2 метра на другой блок отеля: света нет, вид из окон напротив. Я попросил поменять, но свободных мест нет. Я взял это на себя на следующие несколько дней, и это испортило мне отпуск, плохо себя чувствуя в этой темной комнате. Я по-прежнему расстроен, потому что в комнатах в одном коридоре были большие окна по той же цене. Нелогичная конструкция! (затем за последние 2 дня еще пополнение геля для душа). Очень холодная вода в бассейне. Маленький выбор в меню ресторана.
Я предпочел наш небольшой, менее стильный, но светлый отель в Таррафале.

Отель хороший, расположен недалеко от пляжа, который грязный. Из некоторых номеров открывается прекрасный вид.
Мой номер был простым, но выглядел чистым.
Обслуживание разочаровало. Завтрак должен был начаться в 7 утра, но в 7:10 ресторан все еще был закрыт. Если вам нужно покинуть отель в 7:30, чтобы успеть на свой рейс, не рассчитывайте на завтрак. Я пошел на ресепшен, чтобы напомнить им, что уже время завтрака. Они сказали, что ресторан уже открыт. В 7:15 он открылся, но ничего не было приготовлено. Потребовалось еще 15 минут, чтобы принести хлеб и другую еду. Около 7:45 это наконец стало похоже на ресторан для завтрака. Жареный картофель подгорел. Другая еда тоже была безвкусной.

Отель отражает свою категорию, красивое расположение на берегу моря и очень близко к международному аэропорту. Очень большие, ухоженные номера, отзывчивый и дружелюбный персонал, отличный завтрак. Отель отлично подходит для тех, кому приходится транзитом через Праю. Посоветовал.

2 ночи проживания 28 и 30 декабря 2024 года. Отель 4⭐, заслуживающий лучшего рейтинга, но не принявший во внимание нашу ситуацию.
Наша первая ночь прошла очень плохо по нескольким причинам:
— комната под кухней отеля (213)
— непрекращающиеся шумы до часу ночи, затем снова начались в 5 утра.
— Телевизор не работает.
— из кондиционера капало.
— в мороженом их десерта нашли пластик.
— воду в бассейне утром не чистили.
Мы дважды жаловались на стойку регистрации, и они решили одну проблему — кондиционер.
Не имея возможности провести 2 бессонные ночи подряд, нам дали номер на 2-м этаже, где были те же проблемы.
Наконец, мы провели вторую ночь в меньшей, но более тихой комнате.
Мы отправили электронное письмо с просьбой получить частичную компенсацию за первую ночь, но никаких действий до сих пор предпринято не было.
Таким образом, обслуживание не соответствует стандарту отеля 4⭐.
Однако из бассейна на крыше открывается великолепный вид, ресторан предлагает вкусные блюда, а оборудование хорошего качества благодаря недавнему ремонту…

Отличное расположение с видом на президентский дворец. Легко дойти до Плато и пляжей. Дорога снаружи была оживленной, поэтому возьмите с собой затычки для ушей для номеров с балконом, в них также нет лифта (только лестница), поэтому, если это проблема, подумайте о более дешевом номере. Пробки также делают эти номера немного бессмысленными, доплачивая за них, поскольку они не расслабляют, несмотря на приличный вид на залив. По прибытии в нашей комнате слегка пахло травкой, которая исчезла, когда кондиционер некоторое время работал. Предположительно, предыдущий гость курил внутри. Горячая вода была нестабильной, часто утром она заканчивалась, но в другое время ее было больше. Например, когда мы приехали, в 3 часа ночи я принял великолепный душ. Кровать была удобной. Завтрак был приличным. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Мы 2 раза бронировали этот отель, 2 раза через другого оператора (booking. Com и LastMinute. Com), 2 раза на разные даты, 2 раза нас поздно вечером выставляли на улицу без номера. «Что-то пошло не так», хотя они подтвердили номера.
Мы не рекомендуем этот отель, потому что не было предложено никаких хороших решений, кроме как выставить нас на улицу.

Отличный отель, хорошее расположение и великолепный вид на пляж Гамбоа. Просторные и чистые номера, хороший тропический завтрак, цена соответствует качеству отеля. Доступные и дружелюбные сотрудники. Доступно обслуживание номеров.

Отель удачно расположен для прогулок по Прае.
Отношение персонала на стойке регистрации отличное. Полупансион того стоит. Комфортабельные номера и хороший кондиционер, что очень важно.

Хороший отель для проведения деловых мероприятий, таких как обучающие курсы или семинары. Отель чистый, и персонал действительно делает все возможное, чтобы помочь вам и заставить его работать. Рядом есть простые пляжи и несколько веселых ресторанов, но это не самое живописное место для отдыха. Однако в качестве делового мероприятия я бы, конечно, выбрал его снова.