В целом, отель очень красивый, с прекрасным, приятным и хорошо обустроенным бассейном. Его центральное расположение в Миндело также является несомненным плюсом.
Однако мое пребывание было омрачено многочисленными проблемами, что очень жаль, учитывая потенциал отеля.
Во-первых, отелю необходим капитальный ремонт: видимые трещины в номере и на прилегающей территории портят общую эстетику.
Что касается персонала, большинство говорит очень плохо по-английски и еще хуже по-французски, что крайне затрудняет общение. За исключением сотрудниц, отвечающих за завтрак, и Дэви у бассейна, персонал был недружелюбен.
По прибытии я сообщил о нескольких проблемах: перегоревшей лампочке и просьбе повесить табличку «Не беспокоить». Администратор явно выразила свое недовольство, особенно учитывая трудности в общении. Когда я вернулся, чтобы сообщить о неисправности сейфа, отношение на ресепшене стало еще более неприятным. Проблема так и не была решена: мне просто дали ключ от сейфа без кода, что представляет серьезную угрозу безопасности. Поэтому я предпочла свести общение с гостями к минимуму до конца своего пребывания.
Уборка номеров также была крайне неудовлетворительной: не было никакой гарантии пополнения запасов. Мои банные полотенца так и не поменяли за две недели моего пребывания, несмотря на то, что я специально оставила их на видном месте. Туалетную бумагу тоже не пополняли: мне пришлось самой покупать ее в продуктовом магазине через дорогу.
Что касается удобств, возникло несколько существенных проблем:
• Сильный запах канализации при включении горячей воды в душе.
• Протекающая раковина, из-за чего мне пришлось поставить емкость для сбора воды.
По прибытии администратор показал мне номер, сразу же перечислив его недостатки (изолирован от остальной части отеля, плохое освещение, окна выходят на улицу, мимо проходят люди), что явно не очень привлекательно.
Хотя расположение меня поначалу не беспокоило, шум оказался невыносимым: постоянные ночные вибрации, вероятно, из расположенной рядом электрощитовой, и металлические или сверлящие звуки днем.
Наконец, завтрак был очень, очень простым, не оправдавшим ожиданий.
В целом, остались только следующие положительные моменты:
• общая красота отеля, несмотря на очевидную необходимость ремонта,
• великолепный бассейн,
• центральное расположение.
Однако дружелюбие персонала, базовые языковые навыки, тишина и исправная работа оборудования (сантехника, технические установки) явно нуждаются в улучшении.
Я бы определенно вернулся в Миндело, но в этот отель я больше не остановлюсь. Рядом с пляжем Лагинья открылся новый отель, и в следующую поездку я выберу именно его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мое пребывание было омрачено многочисленными проблемами, что очень жаль, учитывая потенциал отеля.
Во-первых, отелю необходим капитальный ремонт: видимые трещины в номере и на прилегающей территории портят общую эстетику.
Что касается персонала, большинство говорит очень плохо по-английски и еще хуже по-французски, что крайне затрудняет общение. За исключением сотрудниц, отвечающих за завтрак, и Дэви у бассейна, персонал был недружелюбен.
По прибытии я сообщил о нескольких проблемах: перегоревшей лампочке и просьбе повесить табличку «Не беспокоить». Администратор явно выразила свое недовольство, особенно учитывая трудности в общении. Когда я вернулся, чтобы сообщить о неисправности сейфа, отношение на ресепшене стало еще более неприятным. Проблема так и не была решена: мне просто дали ключ от сейфа без кода, что представляет серьезную угрозу безопасности. Поэтому я предпочла свести общение с гостями к минимуму до конца своего пребывания.
Уборка номеров также была крайне неудовлетворительной: не было никакой гарантии пополнения запасов. Мои банные полотенца так и не поменяли за две недели моего пребывания, несмотря на то, что я специально оставила их на видном месте. Туалетную бумагу тоже не пополняли: мне пришлось самой покупать ее в продуктовом магазине через дорогу.
Что касается удобств, возникло несколько существенных проблем:
• Сильный запах канализации при включении горячей воды в душе.
• Протекающая раковина, из-за чего мне пришлось поставить емкость для сбора воды.
По прибытии администратор показал мне номер, сразу же перечислив его недостатки (изолирован от остальной части отеля, плохое освещение, окна выходят на улицу, мимо проходят люди), что явно не очень привлекательно.
Хотя расположение меня поначалу не беспокоило, шум оказался невыносимым: постоянные ночные вибрации, вероятно, из расположенной рядом электрощитовой, и металлические или сверлящие звуки днем.
Наконец, завтрак был очень, очень простым, не оправдавшим ожиданий.
В целом, остались только следующие положительные моменты:
• общая красота отеля, несмотря на очевидную необходимость ремонта,
• великолепный бассейн,
• центральное расположение.
Однако дружелюбие персонала, базовые языковые навыки, тишина и исправная работа оборудования (сантехника, технические установки) явно нуждаются в улучшении.
Я бы определенно вернулся в Миндело, но в этот отель я больше не остановлюсь. Рядом с пляжем Лагинья открылся новый отель, и в следующую поездку я выберу именно его.