Ужасное пребывание в отеле Mansa Marina! Без сомнения, это был один из худших опытов, которые я когда-либо переживал в отеле. С момента заселения всё пошло наперекосяк. Мне пришлось попросить поменять постельное белье и банные полотенца, которые были в пятнах. После замены предоставленные полотенца всё ещё были грязными, и в качестве решения мне дали синие полотенца для бассейна, вероятно, чтобы грязь не была видна. Ситуация была настолько серьёзной, что я не мог не заметить, насколько плохо они содержались. Кроме того, номер был совершенно грязным, и даже когда я просил ежедневную уборку, состояние номера существенно не улучшилось. Тараканы появлялись почти каждый день, что совершенно недопустимо.
Во время моего пребывания отель организовал две вечеринки, из-за которых стало невозможно пользоваться бассейном до, во время и после мероприятий. Шум от вечеринок ночью был невыносимым, не позволяя отдохнуть. Я сообщила о ситуации на ресепшен, но получила в ответ полное безразличие, как будто им было все равно, что они не заинтересованы в решении проблемы.
Я остановилась на полупансионе, и еда была ужасной. Более 50% блюд в меню постоянно отсутствовали. Оставшиеся блюда всегда были одинаковыми, что заставляло меня категорически отказываться от предложенных вариантов. Обслуживание в ресторане было крайне медленным, а на завтраке, спустя час после его начала, по-прежнему отсутствовали такие элементарные вещи, как фрукты, йогурт и кофе.
Это был ужасный опыт! Я больше не могла этого терпеть и в итоге уехала за 3 дня до выезда.
Я подала жалобу туроператору, и в ответ на мою жалобу отель предложил коммерческую компенсацию: ваучер на 4 ночи, действительный в течение 12 месяцев, который, в порядке исключения, можно было передать членам семьи. Я никогда в жизни не вернусь в этот отель. Это настоящий кошмар, и я не смею рисковать еще раз там останавливаться.
Я никому его не рекомендую. Если вы ищете комфорта, гигиены и отдыха, бегите отсюда подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания отель организовал две вечеринки, из-за которых стало невозможно пользоваться бассейном до, во время и после мероприятий. Шум от вечеринок ночью был невыносимым, не позволяя отдохнуть. Я сообщила о ситуации на ресепшен, но получила в ответ полное безразличие, как будто им было все равно, что они не заинтересованы в решении проблемы.
Я остановилась на полупансионе, и еда была ужасной. Более 50% блюд в меню постоянно отсутствовали. Оставшиеся блюда всегда были одинаковыми, что заставляло меня категорически отказываться от предложенных вариантов. Обслуживание в ресторане было крайне медленным, а на завтраке, спустя час после его начала, по-прежнему отсутствовали такие элементарные вещи, как фрукты, йогурт и кофе.
Это был ужасный опыт! Я больше не могла этого терпеть и в итоге уехала за 3 дня до выезда.
Я подала жалобу туроператору, и в ответ на мою жалобу отель предложил коммерческую компенсацию: ваучер на 4 ночи, действительный в течение 12 месяцев, который, в порядке исключения, можно было передать членам семьи. Я никогда в жизни не вернусь в этот отель. Это настоящий кошмар, и я не смею рисковать еще раз там останавливаться.
Я никому его не рекомендую. Если вы ищете комфорта, гигиены и отдыха, бегите отсюда подальше!