Mansa Marina Hotel

Привлеченные четырехзвездочным рейтингом, мы забронировали несколько ночей в этом отеле. Несмотря на то, что мы заранее читали отзывы в Google, мы знали, что все будет легко, но наши негативные ожидания были превзойдены.
Чистота номеров оставляла желать лучшего: липкие полки, грязные полы и даже жевательная резинка на полу. Даже если отель в целом старый, чистота должна быть само собой разумеющейся – чего здесь не было. Элементарные предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и полотенца, предоставлялись только по запросу.
Зона бассейна также находится в плохом состоянии: некоторые шезлонги разваливаются, имеют ржавые острые винты и в целом выглядят совершенно обветшалыми и непригодными для использования.
Туалеты у бассейна неприемлемы – сильный запах делает их практически непригодными для использования. Завтрак каждый день одинаков и предлагает мало разнообразия. Центральное расположение не может компенсировать эти недостатки.
Поэтому мы уехали на день раньше. Отель отказался вернуть деньги или отменить плату за оставшиеся напитки у бассейна. В целом, ни отель, ни персонал не производили впечатления искренне заинтересованных в удовлетворении гостей или положительном отзыве в Google.
На наш взгляд, этот отель заслуживает максимум двух звезд. Он значительно не соответствует ожидаемому стандарту для четырехзвездочного отеля. Очень разочарован.

Это была короткая двухдневная остановка во время нашего отдыха на Кабо-Верде на нескольких островах. Мы пожалели, что не смогли остаться дольше, так как номер был очень просторным и комфортным (за исключением двери в ванную, что не является моим предпочтительным дизайнерским решением, но это не настолько критично, чтобы снижать оценку).
Расположение у бассейна делает его похожим на открытку, с видом на горы, океан и все эти красивые лодки. Расположение на 10 из 10, завтрак был действительно хорош по сравнению с другими, которые мы ели в отелях на Кабо-Верде раньше, а персонал всегда был очень любезным и услужливым.

Ужасное пребывание в отеле Mansa Marina! Без сомнения, это был один из худших опытов, которые я когда-либо переживал в отеле. С момента заселения всё пошло наперекосяк. Мне пришлось попросить поменять постельное белье и банные полотенца, которые были в пятнах. После замены предоставленные полотенца всё ещё были грязными, и в качестве решения мне дали синие полотенца для бассейна, вероятно, чтобы грязь не была видна. Ситуация была настолько серьёзной, что я не мог не заметить, насколько плохо они содержались. Кроме того, номер был совершенно грязным, и даже когда я просил ежедневную уборку, состояние номера существенно не улучшилось. Тараканы появлялись почти каждый день, что совершенно недопустимо.
Во время моего пребывания отель организовал две вечеринки, из-за которых стало невозможно пользоваться бассейном до, во время и после мероприятий. Шум от вечеринок ночью был невыносимым, не позволяя отдохнуть. Я сообщила о ситуации на ресепшен, но получила в ответ полное безразличие, как будто им было все равно, что они не заинтересованы в решении проблемы.
Я остановилась на полупансионе, и еда была ужасной. Более 50% блюд в меню постоянно отсутствовали. Оставшиеся блюда всегда были одинаковыми, что заставляло меня категорически отказываться от предложенных вариантов. Обслуживание в ресторане было крайне медленным, а на завтраке, спустя час после его начала, по-прежнему отсутствовали такие элементарные вещи, как фрукты, йогурт и кофе.
Это был ужасный опыт!

Мы провели две ночи в отеле Mansa в конце декабря 2025 года.
Отель показался нам приятным, судя по его расположению и удобствам.
После бронирования мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что доступ к бассейну будет невозможен 26 декабря из-за частной вечеринки, запланированной на этот вечер. Это было нашим первым разочарованием, так как бассейн был одним из критериев выбора. Мы ответили на это письмо, спрашивая, что это за вечеринка, когда она закончится и не будет ли возможно шумовое загрязнение… ответа не получили…
Мы не были разочарованы…
Вечеринка началась в 23:00, атмосфера ночного клуба, диджей кричал в микрофон… до 5 утра.
Мы зафиксировали уровень шума в номере в 4 утра (с помощью приложения, загруженного на наш телефон) в 100 дБ…
Это просто недопустимо… либо это отель, либо ночной клуб… но эти два понятия явно несовместимы…
Следует также отметить, что мы заплатили обычную цену (около 150 евро за ночь) …
На следующий день мы сообщили менеджеру на ресепшене, что это неприемлемо. Она сказала, что передаст информацию дальше… но не забыла взять с нас 2 евро за бутылку воды, которую мы заказывали накануне…
Конечно, бассейн был недоступен 27-го числа, потому что им пришлось демонтировать оборудование, использованное для вечеринки.

Мы остановились в отеле Mansa на одну ночь перед обратным рейсом, рассчитывая на спокойное завершение нашего семейного отдыха. К сожалению, это стало худшим опытом проживания за всю нашу поездку на Сан-Висенте и Санту-Антан.
По прибытии от нас потребовали предоплату, после чего нас уведомили о том, что в отеле проходит свадьба, о чем не было сказано заранее. Из-за этого нам сказали, что нам не разрешено пользоваться несколькими удобствами отеля, включая бассейн и ресторан. После объяснения того, насколько это расстроило нашу семью, нам на короткое время предложили доступ и трансфер в другие отели, но позже это предложение было отозвано как «невозможное». Мы также просили трансфер на пляж или доступ к шезлонгам, в чем нам было отказано.
Когда мы наконец получили ключи и вошли в номера, интернет не работал. Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, но никакой помощи не получили. Сами номера не соответствовали описанию и совсем не выглядели на фотографиях в интернете. Стены были в пятнах, полы выглядели грязными, и в целом состояние отеля создавало ощущение дешевизны и плохого ухода. Честно говоря, создавалось впечатление, что фотографии были сделаны много лет назад и больше не отражают нынешнее состояние отеля. В номере отсутствовали элементарные удобства. Не было туалетной бумаги, мыла и одеял, из-за чего нам приходилось несколько раз возвращаться на ресепшн, чтобы получить необходимые вещи. На следующее утро завтрак должен был начаться в 7:00.

Великолепный отель, расположенный в самом центре города. Просторные и ухоженные номера. Очень приятный бассейн с огромной террасой и шезлонгами. Ресторан очень хороший, а завтрак разнообразный, с множеством сладких и соленых пирожных, выпечки и соков. Также здесь готовят яйца по заказу.
Приятный персонал.

Если вы проезжаете через Минделу, отличное место для отдыха — бассейн в марине Минделу.
Бассейн очень чистый, а шезлонги бесплатные.
Напитки не слишком дорогие…

Это место с отличным расположением, вкусной едой и дружелюбным персоналом, который обеспечивает превосходное обслуживание. Я определенно вернусь в следующий раз. Мне понравилась встреча в аэропорту, машина очень веселая и удобная.

Наше пребывание в этом отеле превратилось в кошмар. Среди ночи вор без труда проник в наш номер через балкон с видом на пляж и украл наш паспорт, телефон и багаж. Никаких мер безопасности для предотвращения такого взлома не предусмотрено: ни камеры, ни охраны, ни барьера. Вмешалась полиция, и инцидент был задокументирован на месте сотрудниками правоохранительных органов в присутствии персонала отеля.
И все же отель отказывается признавать ответственность, предпочитая умыть руки, заявляя, что мы «оставили дверь открытой»… что, конечно, полностью ложно. Поразительно видеть, до какой степени руководство придумывает версию событий, чтобы избежать компенсации, даже когда их безответственность в плане безопасности вопиющая.
Эта кража могла закончиться очень плохо. На нас могли напасть во сне. Травма и административные последствия испортили наше пребывание и дальше. Столкнувшись с этим, отель решает действовать недобросовестно, чтобы сэкономить несколько сотен евро.
Если вы цените свою безопасность и достоинство в случае возникновения инцидента, избегайте этого заведения.

Очень хороший номер с видом на гавань, просторный и с множеством удобств. Обслуживание было приемлемым (его можно было бы улучшить, хотя раннее заселение было возможно), завтрак был средним (выбор и обслуживание). Отличное расположение.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Центральное расположение в нескольких минутах ходьбы от центра и парома на Санту-Антан. Очаровательный, дружелюбный и услужливый персонал. Приятный ресторан. Прекрасная зона у бассейна (подушки для шезлонгов можно было бы обновить). Номер был просторным с собственным патио. Телевизор с интернет-приложениями.

Мы не останавливались в отеле. Мы только ходили плавать и пить напитки.
Очень хорошее место! Красивый вход! И атмосфера. Хорошие напитки (коктейли)!
Мы обязательно вернемся на ужин и ненадолго погостить с детьми. Отсюда можно быстро дойти до местных рынков.

Мы здесь только ужинали. Вы сидите очень хорошо, с прекрасным видом. Однако это был, безусловно, худший (и по-прежнему самый дорогой) ресторан в Кабо-Верде за две недели: нам пришлось ждать вечно. «Мелочи» были забыты (столовые приборы, хлеб). Нам буквально приходилось заказывать каждое блюдо несколько раз. Тем не менее, в одном блюде не было гарнира к основному блюду, а другое основное блюдо было неправильным. Вместо того, чтобы забрать оба блюда обратно, исправить ошибки и затем подать оба правильных блюда одновременно, сначала один из нас ел один, затем другой получил половину блюда, и ему сказали, что остальное придет через «2 минуты» — его все еще не было, когда мы оба закончили есть. Сама еда была (что неудивительно) холодной, сухой и в лучшем случае посредственной. Это место, конечно, подходит для того, чтобы выпить, но вам следует поесть где-нибудь в другом месте!

Ужин на высоте, обед провал — мы спонтанно пришли на ужин вечером и чувствовали себя очень комфортно. Официант был внимателен, дружелюбен и, например, сразу приготовил еду для (голодающего 😉) ребенка. Еда была очень вкусной, как и рекомендуемое белое вино. Место очень красивое и в то же время центральное. Очень тихо и фоновый уличный шум заглушен — какой удачный вечер, мы подумали, давайте вернемся завтра днем!
На следующий день в качестве гостя вы можете просто заплатить 600$00 с человека. Заплатите и проведите день в бассейне. Именно здесь начался хаос. Заказы на кофе и закуски были забыты (мы и так не говорим о том, что все происходит медленно и непринужденно, а фактически забыты). За обедом мы также заметили хаос за соседним столом, что должно было стать для нас предупреждением. Мы несколько раз спрашивали о заказанных нами напитках. Еда заняла почти 40 минут (здесь тоже никакого спокойствия и уюта, слишком долго для двух карри — был просто другой стол, который заказал еду — напитки все еще не были там, когда я доел свою тарелку! Когда я хотел отменить, они сказали, что была проблема с миксером (я хотел дынный сок), но теперь она решена.
Через несколько минут снова появился теплый сок, настолько водянистый, что ждать так долго определенно не стоило.
Когда я попросил кубики льда, мне сказали, что они сейчас пусты.

Мы бронировали со страхом!
Мы посмотрели отзывы: были хорошие, были очень плохие и были ужасные фотографии!
На фотографии представлена ​​компьютерная модель, которая не обеспечивает должной безопасности. Мы решили рискнуть. Я рад, что мы рискнули! Это был превосходный отдых! 5 ночей мечты!
Начнем с человеческого аспекта: персонал фантастический, с того момента, как мы вошли на стойку регистрации, различные работники, с которыми мы столкнулись, персонал ресторана/завтрака, которые были дружелюбны, внимательны и баловали нас все время. Всегда улыбающиеся, сдержанные, всегда рядом, когда они мне нужны.
А как насчет комнаты? Замечательно, просторно, очень чисто. Но самое главное — это окна с видом на море, шум моря, убаюкивающий нас по ночам, балкон/терраса, которые радовали нас после дня, проведенного за исследованием Минделу и острова Сан-Вивенти, как здорово сидеть там с нашей маленькой книгой, музыкой и всем этим тротуаром, предназначенным только для нас. Какая привилегия! По-настоящему уникальное место.
Мы не пользовались бассейном часто, всего один раз и то в спешке: в январе в Минделу ветрено!
Отель, да, это правда, что есть проблемы с обслуживанием, которые необходимо улучшить, это следствие того, что отель находится на воде! Соль не дает передышки. Лично я не увидел и не почувствовал ничего, что могло бы меня не порадовать. Мне просто нужно сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО и я хочу возвращаться снова и снова :-)