Номер – Забронировал люкс с кроватью размера «king-size» с видом на бассейн и море почти за 12 месяцев до приезда. По прибытии обнаружил, что меня разместили на первом этаже без вида на бассейн или море. Поскольку отель был полностью распродан, поскольку конференция была важнее, чем высокооплачиваемые гости, ничего не поделаешь, и мне предоставили скидку на питание. Кроме того, я жил и работал в Hilton, и то, что с меня взяли полную стоимость номера при заселении, было очень странно. А при выезде оказалось, что, поскольку другой гость – участник программы более высокого уровня, чем я, с него не взяли плату за номер.
Обслуживание – девиз острова – «Никакого стресса». Если понимать это буквально, то вам придётся ждать, пока вас обслужат, а когда обслужат, вам, скорее всего, придётся искать еду и напитки. Несколько раз приходилось ждать больше 30 минут. Несколько раз за 11 ночей нашего пребывания еда приносилась раньше напитков, и приходилось спрашивать, где они находятся, уже после того, как их принесли.
Расположение — к отелю претензий нет: он расположен прямо на пляже, с лёгким доступом к городу Санта-Мария и хорошим транспортным сообщением с такси и экскурсиями. Однако из-за всех вышеперечисленных проблем мне не удалось в полной мере насладиться отдыхом.
В целом, этот отель подводит бренд Hilton: в последние несколько дней завтрак «шведский стол» пополнялся реже, и общее качество было ниже, чем в первую половину отпуска. После того, как я оплатил дополнительные услуги по обслуживанию номера за день до отъезда и оплатил картой мой последний ужин в ресторане Bounty Beach, отель также включил эту сумму в счёт моего номера и попытался заставить меня заплатить дважды при выезде. Я выбрал этот отель для нашего первого семейного отдыха с сыном и для важной вехи в наших отношениях с партнёром. Можно с уверенностью сказать, что я не вернусь сюда снова и не порекомендую этот отель друзьям или родственникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание – девиз острова – «Никакого стресса». Если понимать это буквально, то вам придётся ждать, пока вас обслужат, а когда обслужат, вам, скорее всего, придётся искать еду и напитки. Несколько раз приходилось ждать больше 30 минут. Несколько раз за 11 ночей нашего пребывания еда приносилась раньше напитков, и приходилось спрашивать, где они находятся, уже после того, как их принесли.
Расположение — к отелю претензий нет: он расположен прямо на пляже, с лёгким доступом к городу Санта-Мария и хорошим транспортным сообщением с такси и экскурсиями. Однако из-за всех вышеперечисленных проблем мне не удалось в полной мере насладиться отдыхом.
В целом, этот отель подводит бренд Hilton: в последние несколько дней завтрак «шведский стол» пополнялся реже, и общее качество было ниже, чем в первую половину отпуска. После того, как я оплатил дополнительные услуги по обслуживанию номера за день до отъезда и оплатил картой мой последний ужин в ресторане Bounty Beach, отель также включил эту сумму в счёт моего номера и попытался заставить меня заплатить дважды при выезде. Я выбрал этот отель для нашего первого семейного отдыха с сыном и для важной вехи в наших отношениях с партнёром. Можно с уверенностью сказать, что я не вернусь сюда снова и не порекомендую этот отель друзьям или родственникам.