Sternwheeler Hotel & Conference Centre, Trademark by Wyndham

На вторую ночь у нас произошел инцидент: из-за сильного холода сломалась пожарная сигнализация. В качестве компенсации нам предоставили одну бесплатную ночь в качестве компенсации. Замечательный персонал и потрясающая еда в ресторане при отеле. Номера тоже отличные.

Моё первое пребывание в отеле Sternwheeler.
Моя главная претензия — необходимость бронировать через Expedia! Пришлось искать местный номер, после многих попыток я наконец-то дозвонился и несколько раз объяснил, что мне нужно.
Персонал при регистрации был слишком деловым! Ни приветствия, ни дружелюбного приема!
Выезд был просто смешным! Молодой человек, не спросив, как дела, сказал: «Мы добавим это к вашей кредитной карте! » Я сказал: «Нет! » Я заплатил наличными по прибытии, он посмотрел на меня и сказал: «Нет, ничего не отображается! » Я уже собирался изложить свою часть, когда он улыбнулся и усмехнулся: «А, вы добавили! »
Мне пришлось попросить квитанцию!
Водитель шаттла всю дорогу разговаривал по телефону! Я едва успел в аэропорт!
Здесь нужно многое улучшить.

⭐ 1 звезда.
Я заплатил больше 300 долларов за ночь за номер в отеле Sternwheeler и получил обслуживание, которое едва ли сойдет за бюджетный мотель. При заселении мне сказали — только после оплаты — что уборка производится через день. Другими словами, уборка полностью прекращается на следующий день после заселения. Для отеля с полным спектром услуг и такими ценами такая политика неприемлема.
Поскольку на следующий день у меня была назначена встреча, я вежливо попросил убрать мой номер в порядке исключения. Сотрудники стойки регистрации дважды заверили меня, что это будет сделано. Когда я вернулся в 17:30, номер был нетронутым: кровать не заправлена, полотенца не менялись, а мусор всё ещё лежал.
Менеджер уменьшил счёт на 45 долларов за причинённые неудобства, что я оценил. Но настоящая проблема — это доверие: мне дважды что-то обещали, но этого не произошло. Если вы обещаете что-то сделать, сделайте это. Я не могу остановиться в отеле, которому не доверяю, особенно по такой цене.
В результате я съехал на два дня раньше и переехал в другой отель через дорогу. Он действительно стоил дешевле, но, что важнее, они сдержали своё слово. Отель Sternwheeler потерял две ночи моего пребывания из-за несоответствия даже базовым ожиданиям.

Мы проводим здесь уже 3 ночи, и пока всё и все были очень гостеприимны. Чисто, тихо, идеальное расположение в центре, что удовлетворит все ваши потребности.

В тюрьме я сплю лучше. Без преувеличения. Кровать жёсткая как камень, а подушки — буквально те самые подушки за 5 долларов из супермаркета. К тому же, на каждой кровати всего две подушки. Эти номера недёшевы, почти за 200 долларов за ночь, разве не должно быть хоть капли роскоши? К тому же, верхние простыни на кроватях были явно грязными. Не знаю, когда отели перестали думать о комфорте и впечатлениях гостя, но, как житель сельской местности Юкона, вынужденный останавливаться в отелях для визитов к стоматологу, ветеринару и в экстренных случаях, вы надеетесь, что хотя бы за 200 долларов вы сможете хорошо провести ночь в хорошем отеле. Парковочных мест всегда не хватает, а в холле отеля буквально пахнет духами весь день. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь людям с повышенной чувствительностью к запахам. Однако персонал был прекрасным, а ресторан в отеле довольно хороший.

Мы приехали по забронированному туроператором пакету, но нам сказали, что для нас нет брони. Администратор на ресепшене был крайне невнимателен и даже не попытался помочь, выселив нас, не оставив другого места. Мы нашли себе жильё в ту же ночь. Это место лишь усугубило ситуацию, предоставив турагентству ложную версию событий. Нечестный персонал на ресепшене и полное отсутствие обслуживания клиентов. Ужасное зрелище — отправляйтесь в Hyatt или Edgewater — оба отеля гораздо профессиональнее.

Очень хороший отель. Чисто, тихо и всё рядом. Отличный ресторан на территории. Дружелюбный и отзывчивый персонал. На вторую ночь нашего пребывания у нас не работал телевизор, и двое горничных приложили все усилия, чтобы очень быстро его починить!

Наш номер в этом отеле был хорошим. Он казался чистым и ухоженным. Отель был полон посетителей. В ресторане Tony's было отличное меню. Для нас, вегетарианцев и пескетарианцев, было много вариантов. По утрам здесь проходит завтрак. Есть туристические группы, в стоимость которых включен завтрак. Персонал сказал нам, что это шведский стол. Стоимость завтрака для тех, у кого завтрак не включен, составила 21 доллар. Это не шведский стол. Еды достаточно, но она недостаточно хороша для 21 доллара.

Номера гораздо лучше, чем мы ожидали! Цены не из дешёвых, но за эти деньги вы получаете хорошую кровать и очень современный номер. Ванная комната была очень чистой, душ — отличным, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны и помогли организовать трансфер из аэропорта. Обратите внимание, что количество мест на каждом рейсе ограничено, но трансфер бесплатный.

Комфортабельный, обновлённый отель в самом центре города. Обслуживание в целом хорошее, хотя летом из-за автобусных экскурсий наличие номеров может быть нестабильным. Парковка очень ограничена.

Это нормально. Они перегружены большими группами, входящими и выходящими. Номера чистые, а душевые хорошие. У них есть средства для душа Dove, что приятно. В целом, то, что я ожидал от Yukon. Интернет работал хорошо для моих писем.

Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Он находился рядом со множеством ресторанов, местных магазинов и набережной. Планировка отеля странная: пандусы и неровные полы в номерах, но нам он подошёл (мы остановились на одну ночь перед круизом). Номер был чистым и комфортным. Ресторан был неплохой, но явно не хватало персонала (похоже, хозяйка сама убирала столы, пополняла шведский стол и рассаживала гостей). Вместо того, чтобы поужинать там, мы отправились в соседний район, где было несколько отличных ресторанов (Klondike, Tim Hortons и т. Д. ).

Моя организация привлекла массу клиентов в этот отель, потому что мы провели нашу конференцию в Уайтхорсе. Я никогда не сталкивался с таким некомпетентным персоналом на стойке регистрации в отеле за всю свою жизнь. Каждый из них говорил нам разные вещи о том, что было и что не было допустимо — левая рука понятия не имела, что делала правая, и из-за многочисленных ошибок в общении с их стороны нам пришлось заплатить за 2 дополнительных ночи. Они отказались взять на себя ответственность за свою ошибку, и в результате каждая другая организация в нашей сети, которая рассматривает возможность проведения своего мероприятия в Уайтхорсе, получит от нас настоятельную рекомендацию остановиться где угодно, но не здесь. Raven Inn и Edgewater — гораздо лучшие варианты.

Ужасный опыт. Полы скрипят, звукоизоляция между номерами плохая, поэтому слышно всё, и хотя сейчас курение запрещено, из-за многолетнего курения в номерах запах въелся в кожу. Персонал на стойке регистрации был невнимательным. В ресторане слишком высокие цены.

Хороший, чистый и приличный отель, если учесть, что вы можете ожидать. Ничего сверхшикарного, но и не обветшалого и не лишенного недостатков. Хорошая цена за номера, ресторан на территории. Подходит для больших вечеринок или групп.

Я часто бываю в отеле Sternwheeler в Уайтхорсе.
Это, безусловно, лучший отель в городе.
Мне нравится профессионализм и гостеприимство персонала.
Кроме того, оба менеджера Николь и Мелисса всегда готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами.
Для меня самое главное — это то, что я могу остановиться там со своим пушистым компаньоном. Она рада познакомиться с ФинФином, который стал ее другом с того момента, как она его встретила.
Мы чувствуем себя желанными гостями каждый раз, когда приезжаем в Уайтхорс.
Отель чистый, всегда приятно и свежо пахнет.
Всегда с нетерпением жду возможности остановиться там.

Лучший отель в городе!
Мы постоянные гости… нам нравится, насколько дружелюбен персонал, чистые номера и гостеприимный вестибюль.
Номера — именно то, что нам нужно после долгого дня обучающих семинаров или выступлений на мероприятии!
Для нас очень важны удобные кровати и хорошие подушки! Вы получите все это.
Он находится прямо в центре города, все в пешей доступности.
В части отеля есть ресторан, открытый для завтраков и ужинов, и нам пока понравилось все в меню. Отличное место для больших собраний и встреч. В целом, пять звезд от нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться там через две недели 🙌🏼💝