Quality Inn & Suites

Отель расположен довольно близко к аэропорту, и сам номер был приятным — комфортным и со всеми удобствами. Однако я бы назвал это место скорее «фабрикой скрипучих полов», чем отелем, и строители явно никогда не слышали о звукоизоляции. Если ваш номер не на самом верхнем этаже, покиньте его; любой, кто будет жить выше, будет шуметь, как парад слонов. Я никогда так плохо не спал.

Положительные стороны: расположение и качество номера. Отрицательные стороны: персонал казался равнодушным. Кофейный графин утром был пуст. После выезда я понял, что мы оставили что-то в номере. Я позвонил, чтобы спросить, может ли отель отправить мне это за мой счет, но меня поставили на удержание, а затем повесили трубку.

Обычно мне нравятся отели сети Quality Inn. Но этот оказался самым недружелюбным. Отношение на стойке регистрации было просто ужасным: никто не спрашивал время суток, никто не улыбался, грубые и просто не помогали. Номер был грязным, явно даже не пылесосили. Мы нашли один ношеный носок у дивана, кусок мыла в душе и что-то острое на ковре. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но она так и не обратила на это внимания. Мы провели 4 ночи, и каждый день нам приходилось просить кофе, мыло, полотенце для пола после душа и т. Д. Честно говоря, это был худший отель в моей жизни.

Однозначно лучше, чем было. Полностью отремонтирован. Немного в стороне от основных пабов и ресторанов, но в Big Bear за углом отличная еда. Стойка регистрации была бы удобнее, если бы вы могли понимать их язык.

Отправил это письмо генеральному директору, но ответа не получил:
Уважаемая г-жа Рид!
В настоящее время я проживаю в вашем отеле (номер 315), приехал рано утром в 02:00.
Сегодня утром работал из своего номера, а затем начал собираться на встречи.
К сожалению, после того, как я несколько минут работал и в раковине, и в душе, горячей воды не было. Позвонил на стойку регистрации, и девушка любезно сообщила, что они разберутся с этим и перезвонят мне.
Через несколько минут в дверь постучали, и мужчина сообщил мне, что горячая вода есть в этой части отеля, и дал ключ от номера 333, чтобы я мог принять душ.
Когда я вошел в номер, мне показали ванную комнату, которая была использована и не убрана. (См. Прилагаемые фотографии).
Я вернулся в свой номер, чтобы взять мобильный телефон для фотосъемки, и позвонил на стойку регистрации. Молодой человек, который дал мне ключ от номера 333, сказал, что перезвонит мне.
Затем он вернулся на третий этаж и сообщил остальным, что они пользуются этим номером без горячей воды. Он передал ключ от номера 334, который оказался чистым, и ванная комната тоже была чистой.
Я понимаю, что не останавливаюсь в пятизвёздочном отеле, но из уважения к гостям, если они знают, что в определённой части отеля нет горячей воды, просуньте под дверь записку с извинениями за неудобства и попросите позвонить на стойку регистрации, чтобы договориться об альтернативном номере.
Когда мужчина сказал, что номером 333 пользовались другие, он говорил с лёгким нервным смешком.

Только что остановился в отеле. Номера отремонтированы. Очень чисто и уютно. Лобби стало уютнее.
Начался ремонт фасада.
Персонал более чем дружелюбный.
ЭТОТ ОТЕЛЬ ОТРЕМОНТИРОВАН!
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ Я ОСТАНАВЛИВАЛСЯ…

Недавно я останавливался в этом отеле и, должен сказать, у меня остались замечательные впечатления! Несмотря на то, что в отеле проходили внешние ремонтные работы, номера были на удивление чистыми и уютными. Было видно, что руководство гордится тем, что поддерживает высокий уровень чистоты и комфорта для своих гостей. Никаких проблем во время проживания не возникло, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я определённо рекомендую этот отель другим и с нетерпением жду возможности вернуться сюда после завершения ремонта!

Наши простыни были грязными и полными волос. Грязная ткань выпала из постельного белья, когда я отдернул простыни. Поднял матрас и обнаружил трубку с крэком и метамфетамином. Комната 116. Девушка на стойке регистрации сказала, что не имеет права возвращать нам деньги.

Нам сказали, что наверху идут ремонтные работы, но мы ничего не услышали. Мы должны были пробыть там 9 дней (по медицинским показаниям), но каждое утро, кроме выходных, нас будили от громкого стука. Моя жена позвонила и спросила, какая компенсация будет выплачена за то, что меня разбудили в 8 утра (мы на пенсии). Ей сказали, что по цене 191 доллар за ночь после GST, это уже низкая цена и что если она нам не понравится… мы можем уйти. Больше никогда! Генеральный директор сообщил моей жене, что ей не понравилось ее отношение! 😡😡 Предложения что-либо исправить не было, это ложь. У руководства всегда есть оправдание, почему во всем виноват клиент. При регистрации на стойке регистрации нам сообщили, что мы ничего не услышим. Это правда, и грубым был «генеральный менеджер». Единственный плюс — здесь отличный ресторан с прекрасной едой и обслуживанием. Рикки. Мы больше никогда не будем покровительствовать этой свалке.

Пришел, чтобы зарегистрироваться в нашем заранее забронированном и заранее оплаченном отеле, и они собирались отменить мое бронирование из-за опоздания, даже после того, как позвонили в течение дня и сказали, что наш заезд будет поздним, поскольку мы прилетаем. Никаких проблем, мы сказали, что заселяться можно круглосуточно, сказали они. Самолет опоздал, но зачем отменять оплаченный номер? Честно говоря, я думаю, что здесь происходит мошенничество с невозвратной отменой бронирования. Но мы ничего не отменили, так как же можно было просто отменить? Следите за расходами по вашей кредитной карте, поскольку они хотели, чтобы мы заплатили больше на стойке регистрации, когда все было оплачено 6 недель назад. Да, я остаюсь здесь во второй раз и сейчас нахожусь здесь. Если генеральному директору нужны доказательства, то это моя фамилия. Не знаю, кому об этом сообщить, но я узнаю. Кажется, у другого рецензента была похожая проблема. Никаких проблем с номерами, мы знали, на что ввязываемся, когда бронировали, останавливаясь здесь раньше. Следите за своими деньгами! Мы также не использовали виртуальную кредитную карту. Мы воспользовались бронированием третьей стороны, но полностью заплатили настоящей кредитной картой, что становится проблемой Quality Inns, а не нашей. Я понимаю, почему на стойке регистрации просят кредитную карту, поскольку это не первое мое пребывание в мотеле. Часть, которую я не понимаю, — это попытка отменить наше бронирование, потому что наш рейс опоздал.

Останавливался здесь по работе несколько недель назад и видел все отзывы о запахе… не думал, что он может быть НАСТОЛЬКО плохим. Да, это было… В комнате пахло, как в раздевалке на хоккейной арене.
К счастью, долларама находится в нескольких минутах ходьбы, потому что в первую ночь нам пришлось пойти в доллараму и купить освежители воздуха для комнаты, чтобы замаскировать запах. Когда я ушел, вся моя одежда пахла освежителем воздуха, но это был единственный способ вытерпеть пребывание в этой комнате.
Уборщики были дружелюбны, а люди на стойке регистрации были радушны, но это не компенсировало плохой запах в комнате.

Простыни и полотенца были чистыми.
В комнате было очень вонюче… Как затхлая кухня в стиле фьюжн, смешанная с грязным бельем и старым растительным маслом.
Расположение кровати и тумбочки плохо продумано: тумбочка и ее светильник расположены слишком далеко от кровати, чтобы до них можно было дотянуться.
Я выключил холодильник, гул которого был настолько громким, что меня разбудил.
И тот, кто думает, что эти яркие белые светодиоды хороши для создания атмосферы у постели больного, должен быть уволен. Комната была очень неприветливой и холодной… В основном из-за ужасного освещения.
Обычно я терплю большинство гостиничных номеров и не против остановиться в гостиницах, так как могу переставлять вещи и заставить их работать, но в этом осветительные приборы неподвижны, и свет нельзя приглушить или отрегулировать. Самое ужасное — это ужасный выбор лампочек.

Это было мое место, когда я ехал в Уайтхорс из Скагуэя. Номера очень хорошие, но 2 особенно большие. Удобные постельные принадлежности и горячий душ, персонал замечательный и дружелюбный. Попробуйте Рикки на завтрак, когда проснетесь.

Отличное расположение, так как он находится примерно в 10 минутах ходьбы от центра города. Рядом есть продуктовые магазины, винные магазины и рестораны. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Бесплатный трансфер до и из аэропорта. У нас был.
Большая комната, что было приятно. Отель немного устаревший, но, похоже, некоторые номера были обновлены. Кровать была очень удобной, номер был чистым и имел сейф. При отеле есть ресторан, который был довольно хорошим.

Мы забронировали номер здесь на основании опубликованного заявления этого отеля о том, что «предоставляется трансфер» из аэропорта. Аэропорт находится в 1, 1 милях, но слишком далеко, чтобы идти с чемоданами. Мы дважды проверили, когда бронировали. Но — НЕТ шаттла!
Нам пришлось заплатить за проезд и выезд по 30 долларов в одну сторону. Мы не получили ответа от корпорации, но с тех пор прочитали, что другие обнаружили проблемы с этой ложью.
Кроме того, небольшой ресторан на территории был закрыт. Сбой в подаче электроэнергии, конечно, не был ошибкой отеля.
Остерегайтесь. Этот список по-прежнему является ложным даже сегодня.
Здесь вообще нет обслуживания клиентов!

Прочитав отзывы, я подумал, что не может быть так уж плохо. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Моя комната грязная, ее давно не убирали, ванная комната предназначена для инвалидов, и она мне не нужна, а еще там пахнет смертью, хотелось бы, чтобы я преувеличивал. Я не знаю, как эта ванная комната могла считаться ванной для инвалидов, она маленькая и ужасная.
Кровать была удобной, но в ней были крошки от последнего человека. Честно говоря, этот отель требует много работы. В основном просто наличие уборщиков, которые умеют убирать. Прискорбно брать за это такую ​​большую сумму.

У нас есть две комнаты, в которых разрешено проживание с домашними животными, в одной пахнет чистой кошачьей мочой. Персонал очень понимающий и дал нам другой, за исключением того, что ничего не работает, кроме света и телевизора, вода ледяная и термостат тоже не работает. Хуже всего, где я был до сих пор, я даже не думаю, что это проблема персонала, это просто отель в целом, посмотрите другие отзывы и скажите мне, что это место не отстой.
Изменить: я приехал со своей семьей, поэтому меня нет в списке регистрации.