Мы только что прилетели из Альберты на выходные в Брентвуд-Бэй и, к сожалению, остались разочарованы несколькими вещами. Из плюсов могу отметить вежливый и отзывчивый персонал на стойке регистрации. А также менеджера бара, который встретил нас, предоставив массу информации о районе и новом меню ужина, которое, как оказалось, изменилось во время нашего пребывания.
На второй день нам пришлось сменить номер из-за нехватки свободных номеров. Где-то во время переезда я купила совершенно новый свитер в Lululemon, на котором всё ещё были бирки, но они загадочным образом пропали. Сразу после заселения в новый номер я позвонила на стойку регистрации, но свитера нигде не было. Я не носила его и никуда его не брала, поэтому знала, что он пропал. Возможно, я оставила его снаружи чемодана, пока мы паковали номер, но его бы всё равно нашли. Когда я поговорила с менеджером, она была совершенно уверена, что это моя ошибка, и отнеслась к моим жалобам почти пренебрежительно.
Кроме того, я связалась с стойкой регистрации ещё до приезда и спросила об удобствах на территории, поскольку мы находились по пути между этим отелем и другим. Нам сказали, что у бассейна будет бар, где можно заказать еду и напитки, но он был закрыт по прибытии. Мы прилетели в Викторию отчасти потому, что хотели провести день у бассейна и в спа, так что это было не идеально.
И наконец, ресторан оставлял желать лучшего. В первый вечер наше основное блюдо из вагу было совершенно холодным, и из шести предложенных закусок у них не оказалось одной или двух. На второй вечер, когда меню изменилось, оказалось, что появилось ещё несколько вариантов, и мы обрадовались. Одним из них был палтус, и он оказался невероятно сухим. Ещё одним блюдом были говяжьи чеки, которые оставляли желать лучшего.
Понимаю, что один или два из этих пунктов, возможно, и не конец света, но в целом это не совсем то, чего ожидаешь от заведения с 5 звёздами и соответствующей ценой. Хотелось бы, чтобы менеджер был немного внимательнее или хотя бы уделил время тому, чтобы выслушать, что ещё произошло во время нашего пребывания, а не просто отшил меня. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов об объектах размещения, но этот оставил неприятный осадок.
Тем, кто ищет спокойный отдых в районе Виктория, я бы порекомендовал обратить внимание на спа-курорт Oak Bay.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день нам пришлось сменить номер из-за нехватки свободных номеров. Где-то во время переезда я купила совершенно новый свитер в Lululemon, на котором всё ещё были бирки, но они загадочным образом пропали. Сразу после заселения в новый номер я позвонила на стойку регистрации, но свитера нигде не было. Я не носила его и никуда его не брала, поэтому знала, что он пропал. Возможно, я оставила его снаружи чемодана, пока мы паковали номер, но его бы всё равно нашли. Когда я поговорила с менеджером, она была совершенно уверена, что это моя ошибка, и отнеслась к моим жалобам почти пренебрежительно.
Кроме того, я связалась с стойкой регистрации ещё до приезда и спросила об удобствах на территории, поскольку мы находились по пути между этим отелем и другим. Нам сказали, что у бассейна будет бар, где можно заказать еду и напитки, но он был закрыт по прибытии. Мы прилетели в Викторию отчасти потому, что хотели провести день у бассейна и в спа, так что это было не идеально.
И наконец, ресторан оставлял желать лучшего. В первый вечер наше основное блюдо из вагу было совершенно холодным, и из шести предложенных закусок у них не оказалось одной или двух. На второй вечер, когда меню изменилось, оказалось, что появилось ещё несколько вариантов, и мы обрадовались. Одним из них был палтус, и он оказался невероятно сухим. Ещё одним блюдом были говяжьи чеки, которые оставляли желать лучшего.
Понимаю, что один или два из этих пунктов, возможно, и не конец света, но в целом это не совсем то, чего ожидаешь от заведения с 5 звёздами и соответствующей ценой. Хотелось бы, чтобы менеджер был немного внимательнее или хотя бы уделил время тому, чтобы выслушать, что ещё произошло во время нашего пребывания, а не просто отшил меня. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов об объектах размещения, но этот оставил неприятный осадок.
Тем, кто ищет спокойный отдых в районе Виктория, я бы порекомендовал обратить внимание на спа-курорт Oak Bay.