Best Western Plus Barclay Hotel

Мой официант, Аманда, превзошла все мои ожидания. Её внимание к деталям и доброта позволили мне почувствовать себя по-настоящему желанной и принятой в городе, который я всё ещё не знаю. Её обслуживание и искреннее человеческое отношение были просто великолепны. Я уже с нетерпением жду возможности вернуться к ней снова и поблагодарить её за всё.
Спасибо,
Каталина.
Salty Cat Florals.

Это было очень приятное и удобное пребывание во время Потлача. Номера были очень чистыми и комфортными, уборка производилась ежедневно. Ночью было очень тихо. На выбор был спортивный зал или кафе. Оба заведения были превосходны. Единственное, что меня разочаровало, — это то, что оба заведения были закрыты в воскресенье вечером на ужин. 😥

Barclay — лучший сетевой отель в Порт-Алберни. Здание в целом в хорошем состоянии, хотя и немного старомодное. Номера хорошие — похоже, их отремонтировали лет десять назад? Они в хорошем состоянии. Кровать и подушка удобные и мне понравились. Плотные шторы, так что спать в них не проблема. Ванные комнаты в порядке — никаких нареканий (кроме засорившегося слива в ванне). Бассейном и джакузи не пользовался. Фитнес-центр оказался лучше, чем ожидалось — достаточное количество тренажёров, включая несколько гантелей. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Ежедневное обслуживание номеров хорошее, полотенца менялись через день. Цена за ночь в Barclay выше, чем в других отелях города, но вы получаете то, за что платите.

Отель расположен недалеко от центра Порт-Алберни, хотя район Харбор-Ки слишком далеко, чтобы дойти пешком. Best Western, пожалуй, лучший в городе, при отеле есть ресторан, бар и винный магазин.
Я был весьма впечатлён уровнем обслуживания клиентов, поскольку мне удалось заселиться в номер довольно рано, в 14:00. Весь персонал был дружелюбным, встречал проходящих мимо гостей. Номер (318) был чистым, довольно просторным, с удобными кроватями. Снаружи было почти не слышно шума.
По утрам в кафе Stamps подают хороший завтрак, а в BW, когда я там останавливался, предлагают скидку 20%. В целом, пребывание у меня было отличным, и это место для проживания в Порт-Алберни.

Заселение было возможно только в 16:00, ни минутой раньше.
Уборщице пришлось нести грязное мусорное ведро, оставленное предыдущими гостями. Мыла не было, пришлось просить.
Отель очень старый. Персонал на рецепции был дружелюбным, а номер чистым.

Название шутливое, но это правда. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был в порядке. Нам даже удалось подогнать слишком тёплые одеяла под наши привычки спать в прохладе. Да, телевизор и сантехника в номере были в порядке, определённо чистые, как и положено в отеле, даже несмотря на то, что ванная комната «уютная». Ванна слишком узкая, и поручни неудобные. Возможно, управляющий хотел бы попробовать «вылезти» из ванны без посторонней помощи.

Нам очень понравилось наше пребывание. Отличное расположение. Чисто, кровати удобные. В номере тихо. Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый. Наше пребывание сделало нашу свадьбу идеальной!

Мы остановились в отеле Best Western Plus Barclay в Порт-Алберни на одну ночь. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Парковка была удобной. Номер был чистым, кровати удобными. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова.

Это место – просто посмешище. Думаю, если бы был другой отель, где мы, хоккейные туристы, могли бы остановиться, они бы не обращались с клиентами так.
Короче говоря:
Из-за какой-то ошибки отеля, он перечислил мне на счёт ещё 2500 долларов. Они даже не смогли объяснить, почему списывается каждая сумма, но когда я в третий раз подошёл к стойке регистрации, чтобы узнать, в чём дело, мне сказали, что к пятнице всё обязательно исправят.
Когда я в пятницу пришёл сообщить, что проблема не решена, менеджер чуть не накричал на меня, выставив идиотом, а не потому, что я не хотел понимать.
Так что просто совет: платите заранее, если не хотите, чтобы с вашей карты списывали деньги и чтобы с вами обращались как с собакой. Может, на вас не будут кричать на стойке регистрации.

Разочаровывающий опыт от начала до конца. Несмотря на бронирование двух номеров за два месяца, один из них не был готов к нашему прибытию в 16:20, и нам сказали, что нам придётся подождать ещё 15 минут. Персонал предложил нам поменять номер, но, учитывая, что мы путешествовали с друзьями и хотели быть рядом, мы отказались.
К сожалению, всё стало только хуже. Вечером мы провели в номере друзей, а вернувшись, обнаружили, что кондиционер в нашем номере не работает, из-за чего мы провели крайне некомфортную ночь и не смогли выспаться.
При выезде нас встретили нерешительными извинениями и символическим предложением скидки в 30 долларов, что составляло меньше 15% от стоимости номера – едва ли справедливая компенсация за неудобства. Несмотря на наше спокойное отношение, администратор выглядел скорее взволнованным и чувствовал себя неловко, чем готовым помочь. Что ещё хуже, непрофессиональное отношение распространилось и на наших друзей, которые вообще не имели отношения к жалобе.
В целом, наше пребывание оказалось гораздо хуже ожиданий. Плохая подготовка, некачественные удобства и неадекватное обслуживание оставили нас в полном разочаровании. Мы бы точно не рекомендовали этот опыт.

Разочаровывающее первое пребывание в Best Western. Номер был крошечным, туалет шатался, завтрак не был включен, бассейн был очень холодным, и все это за очень высокую цену. Номер казался крайне обшарпанным и изношенным. К счастью, мы спали с нашими детьми — если бы нам нужно было использовать рюкзак и играть, я не думаю, что он бы поместился. Ничего поблизости/в пешей доступности, кроме винного магазина.

У меня был здесь отличный отпуск, номер был чистым, и внимание к деталям было везде. Персонал отеля был дружелюбным и хорошо знал местность, что сделало это место идеальным! ~

Персонал на стойке регистрации в пятницу вечером, похоже, не знал, что подразумевает членство Premium Plus, и это было неприятно. С другой стороны, персонал на стойке регистрации в воскресенье утром был замечательным!
Наш номер был чистым и ухоженным, а уборщики были дружелюбны.
Нам понравилась безупречно чистая гидромассажная ванна.
Кофемашина в вестибюле была настоящим подарком!
Большое спасибо.

Я останавливался в этом отеле на две ночи. Отель в целом хороший, но он нуждается в обновлении и некоторых архитектурных изменениях. Номер, в котором я жил, был маловат, а дизайн был плохим. Кто-то решил добавить несколько перегородок, в которых не было необходимости, и из-за этого номер выглядел на 30% меньше. Ванная комната была чистой и ежедневно обслуживалась. Завтрак не был включен, но платный завтрак был хорош за эту цену.
Лифты медленные и старые, и им нужно время, чтобы приехать, даже когда ими не пользуется много людей.
В моем номере не было стола, чтобы работать на компьютере. Мне пришлось поставить его на комод и работать стоя, что было неудобно. Я не уверен, повторяется ли эта планировка в других номерах. Если так, то по крайней мере в некоторых номерах отель должен заменить диван на стол.

Останавливались здесь на пару ночей во время недавнего визита в Порт-Алберни. Легкая регистрация. Дружелюбный персонал. Чистый уютный номер. Мы не ели в ресторане, но каждый раз, когда мы проходили мимо, казалось, что он занят. Единственным минусом нашего пребывания было то, что в городе была молодежная хоккейная команда, и они остановились здесь. Хотя я за то, чтобы дети развлекались, постоянное перемещение между комнатами до поздней ночи привело к нарушению нашего сна.

Мы с мужем были в Порт-Алберни после внезапной смерти близкого члена семьи. Осложнения, связанные с ситуацией, усугубили наше горе и сделали бы наше пребывание очень несчастливым, если бы не доброта и отзывчивость, проявленные к нам всеми, с кем мы столкнулись в этом отеле, от сотрудников стойки регистрации до смотрителей и персонала ресторана. Было приятно иметь возможность пользоваться тренажерным залом, все в ресторане старались изо всех сил, чтобы нас соблазнить и накормить, и наше десятидневное пребывание тоже было безупречным.

Строительные рабочие пили и толпились в бассейне и джакузи, что делало это место неподходящим для детей. Люди ходили по отелю босиком. Пружины кроватей скрипели, как и дверь в ванную. Менеджер был груб. Мне выставили счет, но мне вернули деньги, когда я пожаловался. Уборщики были великолепны. Персонал ресторана и большинство, но не все, на стойке регистрации были дружелюбны и профессиональны. Мне нравится останавливаться в отелях Best Western, но я бы никогда больше не остановился в этом отеле. К счастью, в Порт-Алберни скоро появится новый отель.