Crown Isle Resort & Golf Community

Уделяйте внимание своему обслуживающему персоналу и обучайте его. Вот что я написал на OpenTable о своем опыте:
Внимание к клиентам со стороны официантов заслуживает 5 звезд, однако во время двух из нескольких приемов пищи в отеле двум официантам необходимо пройти обучение по подаче напитков. Официант и официантка (независимо друг от друга) вежливо спрашивали, хочу ли я, чтобы мне долили напиток. После того, как я ответил утвердительно, они брали мой стакан и кофейную кружку, держась за верхние края неперчаточными руками, и наполняли стакан и кружку. Очевидно, я не хотел пить ни из того, ни из другого, так как именно туда они прикасались руками. Кто знает, где побывали их руки и сколько других клиентов они обслуживали подобным образом, что могло бы передать вирус другому. Разве мы только что не пережили вирус COVID-19? Неужели эти официанты ничему не научились тогда, и почему старший официант/официантка не обучили свой персонал правильному и безопасному обслуживанию клиентов? Я ставлю персоналу Timber Room 1 звезду за проблему с «чистотой», и если бы у меня была возможность, я бы не стал тратить на них ни одной звезды. Это заставляет задуматься о том, как они обращаются с едой и напитками, прежде чем обслуживать клиентов.

Всё было идеально. Однако я настоятельно рекомендую установить несколько камер на парковке. К сожалению, мою машину сбили, и поскольку не было ни видеозаписи, ни возможности установить виновника, нам пришлось самим оплачивать франшизу по страховке. В будущем подобных ситуаций можно было бы избежать, если бы были установлены камеры.

Дочь подарила нам незабываемые выходные после празднования своего юбилея. Мы не знали, какой курорт она выберет — она просто спросила, хотим ли мы остановиться в районе Виктории или в центре острова. Crown Isle оказался отличным выбором и приятным сюрпризом. Там предлагается довольно много стандартных номеров/коттеджей и люксов на выбор, и она удивила нас роскошным люксом с одной спальней и кроватью размера «кинг-сайз». В номере была отдельная гостиная, столовая, кухня, два камина и джакузи в углу спальни. Всё было безупречно чисто и очень красиво оформлено! Теплые полы на кухне и в ванной были очень приятны для ног в эти холодные дождливые дни. Вид на поле для гольфа был просто восхитительным, территория была прекрасно благоустроена, и за всё время нашего пребывания мы встретили только одного (очень увлеченного) игрока в гольф. Было очень тихо и спокойно. Спасибо Crown Isle за столь необходимый отдых!

Мы остановились в коттеджах, и нам очень понравилась их планировка и уют. Из окон открывался вид на поле для гольфа, и, поскольку это был не сезон, было очень тихо и красиво. Мы любим готовить еду дома 2 или 3 раза в день, и кухня была вполне удобной. Один вечер мы ужинали в ресторане Timber Room. Обслуживание было неплохим, учитывая, что было много посетителей, но еда была посредственной. Наша главная претензия — коттедж был недостаточно чистым. Светильники были очень пыльными, а ковер в гостиной довольно грязным. Когда мы приехали, был ранний вечер, поэтому на улице было темно, и свет не был включен, что нам показалось странным.

Моя девушка сделала мне сюрприз, подарив пару ночей в отеле Crown Isle Resort. Это было потрясающе! Я так хорошо провел время. Нежился в джакузи, было тихо и спокойно. Обязательно вернусь снова!

Мы остановились в одном из домиков вдоль поля для гольфа. Это было как маленький дом вдали от дома. Кухня была хорошо оборудована, а гостиная — уютной. Было приятно иметь электрический камин, который давал немного тепла, так как в конце ноября, когда мы приехали, было прохладно. Мне понравилось, что спальня была отделена от остальной части коттеджа. Ванная комната современная, чистая, а душ был просто замечательный. Атмосфера была спокойной, умиротворяющей и наполненной природой. Вид на поле для гольфа был прекрасен. У нас было ощущение, что мы находимся в лесном домике, но при этом у нас были все удобства прекрасного поля для гольфа и курорта под рукой. Мы насладились завтраком в главном здании. Он был восхитительным и очень обильным. Мы вернемся, когда погода будет теплее, чтобы насладиться игрой в гольф на этом прекрасном курорте.

Абсолютно прекрасные номера и обстановка. С того момента, как вы входите в ресепшен, вы чувствуете теплоту и доброжелательность персонала. Они заботятся о каждой детали, включая бесплатный изысканный кофе в лобби. Я бы очень рекомендовал это место. Номера роскошные…

Я останавливался здесь на одну ночь по делам. Это была всего одна ночь, поэтому с собой у меня была только одежда, в которой я был, и одна футболка, в которой я спал. В итоге я вернулся домой в футболке и забыл свою красивую рубашку. Я позвонил через 45 минут и попал на голосовое сообщение о потерянном и найденном. Никто так и не перезвонил, а когда я снова позвонил через два дня, то, как вы понимаете, моей рубашки там не было. Просто бестактно со стороны уборщицы такого заведения красть вещи у посетителей.
Я всё равно поставил пять звёзд, чтобы это было видно в хороших отзывах.

4 ночи в номере с кроватью размера «king-size». Парковка прямо у входа, отличное расположение. Ресторан в пешей доступности, мы ходили туда и на ужин, и на завтрак. Пол с подогревом в ванной, отличный душ, странно низкий унитаз, суперудобная кровать. Было очень тихо все 4 дня в середине недели. На третий день номер был полностью убран, добавили кофе и банные принадлежности. Остановились бы здесь снова.

Мы недавно провели здесь две ночи. Как приятно, что меня сразу же приняли в лобби. Марвен был очень любезен, информативен, дружелюбен и организовал нам отдых в вилле. Из номера открывался вид на лес и поле для гольфа… так тихо и спокойно. Номер был безупречно чистым, комфортным и тихим. Лучше и быть не может.
При выезде Эндрю был очень любезен. Сразу же поприветствовал меня, спросил, как всё прошло, и поблагодарил за приезд. Так приятно было получить такое дружелюбное обслуживание!
Спасибо, Марвен, Эндрю и Crown Isle! Мы обязательно вернёмся!

Сегодня играли в гольф с семьёй: мужем и двумя дочерьми (6 и 8 лет). Сотрудники магазина очень поддерживали юных игроков и были очень дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны.
Номер, в котором мы остановились, – люкс с кроватью размера «king-size», чистый и хорошо спланированный. Персонал на ресепшене был превосходным.
Для нас с дочерьми осенний гольф-отдых – это просто здорово!
Мы бы хотели вернуться.
Думаю, красивые виды и номера – это хорошо, но дружелюбное и приятное общение – это то, что делает отдых расслабляющим и запоминающимся, особенно с маленькими детьми.
Ценим впечатления!
ДОПОЛНЕНИЕ: в последний день нашего двухдневного пребывания решили сходить на тренировочное поле утром 10 ноября в понедельник перед выездом. Мы были там 5-10 минут, девочки били по мячам, и один из нас бил по мячам туда-сюда, когда сотрудник гольф-клуба, 6 футов ростом, крупный лысый мужчина лет 60-70, подошел к нам, чтобы узнать, зарегистрировались ли мы для гольфа, и сказал: «Нет, мы остановились на курорте и пользуемся некоторыми его удобствами».
«Ну, просто чтобы вы знали, что мячи не безлимитные, а всего одно ведро»
Сколько мячей может отбить ребенок 6 и 8 лет (? ), и между мной и мужем, возможно, кто-то из нас отбивает одно ведро, присматривая за детьми и будучи взрослыми… и мы были там 5-10 минут.
Было прекрасное времяпрепровождение до одного общения с персоналом… мы были единственной группой, к которой он подошел. Серьезно?

Я много раз останавливался в Crown Isle, в том числе и тогда, когда меня приходилось переселять из здания отеля Glasgow, где разрешено проживание с домашними животными, из-за аллергии. Эти переезды всегда осуществлялись без дополнительной платы. В этот раз я забронировал номер специально из-за того, что в нём был полноразмерный холодильник. Чего я не знал – и о чём не сообщается ни на Expedia, ни на сайте отеля – так это того, что все номера с полноразмерными холодильниками есть только в здании, где разрешено проживание с домашними животными.
По прибытии меня поселили в здание, где разрешено проживание с домашними животными. Я объяснил, что не могу там остановиться, и сказал, что мне не нужен номер такого же типа, а просто номер без животных. Агент упомянул о плате за повышение категории, но я чётко дал понять, что не согласен платить дополнительно. Меня переселили в другой номер, и никаких признаков изменения цены не было.
Ожидаемая сумма (после отмены курортного сбора Silver) составила 238, 84 канадских доллара. Мой итоговый счёт составил 320, 85 канадских долларов. Холодильник в переведённом номере был меньше, поэтому мы не могли хранить все продукты и вынуждены были оставлять остатки на ночь в сумке-холодильнике.
Проблема не в самом номере, а в том, что о повышении тарифа не было объявлено, несмотря на явный отказ от повышения категории.

Поле для гольфа просто великолепное; на выходе мы увидели двух оленей. Регистрация прошла без проблем. Номер был большим, чистым и комфортным, а туалетные принадлежности L'Occitaine оказались очень кстати. Единственное, что мне не понравилось, — это тонкие стены: под дверью в ванную была щель, и мы слышали, как соседи ходят в туалет и разговаривают. К счастью, обошлось без вечеринок и драк.

В целом, отличное и качественное размещение в Crowne Isle Resort & Golf Community. Номер, в котором мы остановились, идеально соответствовал нашим потребностям в отдыхе. Несмотря на то, что номер был немного устаревшим, а кондиционер работал шумно, в нём поддерживалась чистота. Цена была очень разумной для острова Ванкувер, а расположение идеальное – напротив магазина Costco. Туалетные принадлежности в ванной комнате в нашем номере были L'Occitane, и от них приятно пахло. Средний рейтинг TripAdvisor очень точно отражает наше впечатление, и мы рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся сюда, если представится такая возможность.

Сыграл раунд гольфа на одном из лучших полей в этом районе. Не разочаровал. Я был здесь в начале октября, и раунд с тележкой для гольфа стоил 109 долларов. Для курортного отеля это, безусловно, выгодное предложение. Отличный магазин для гольфа. День был прекрасный, поэтому я немного расстроился, что патио не было открыто для обеда после гольфа, но, наверное, там ничего нельзя поесть. Отличное поле, с удовольствием бы сходил ещё раз, чтобы повторить несколько ударов.

Плюсы: Кровать была великолепна. В номерах было тихо (хотя мы слышали шаги людей сверху). Бесплатная стиральная машина была ценным бонусом. Многофункциональный душ и джакузи… что ещё сказать? Минусы: Даже для номера на верхнем этаже следовало бы установить доступ для людей с ограниченными возможностями в душевую и поручни возле ванны, особенно для отеля, ориентированного на пожилых клиентов. Я несколько раз чуть не упал. Выбор кофе в номере мог бы быть лучше.

Поскольку наш номер был не совсем готов к нашему приезду, нам предложили номер более высокой категории с джакузи и видом на поле для гольфа. Номер был просторным, чистым и очень уютным. Ресторан действительно хороший, с видом на поле для гольфа. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Очень приятное трёхдневное пребывание. Спасибо!