Я забронировала этот номер, потому что мой отец лежал в реанимации с проблемами легких, и нам нужно было место для проживания недалеко от больницы.
Когда я приехала, место было отвратительным, ужасно грязным и антисанитарным.
При входе в номер чувствовался неприятный запах, пришлось использовать дезодорант, чтобы замаскировать его. (Даже сотрудница на ресепшене спросила, не пахнет ли в номере. )
Кровать была со старым пружинным матрасом и провисала на 8 дюймов, когда сидишь на краю. Над кроватью потолок с фактурой «попкорн» был сильно потрескан и покрыт пятнами. (См. Прикрепленное фото)
Плинтус в ванной был покрыт слоем грязи, волос и копоти (прикрепленное фото), светильник над кроватью был очень грязным и испачкан желтыми пятнами. (Прикрепленное фото)
На шнуре кондиционера была черная изолента (опасность возгорания), а на шифере — слой грязи.
Пульты от телевизора и кондиционера были грязными и покрыты пятнами, вокруг кнопок — грязь.
Я не смог подключить зарядное устройство для телефона к розетке, так как оно упало на пол. (Уверен, это опасно с точки зрения пожарной безопасности) Не смог подключить зарядное устройство за кроватью/прикроватной тумбочкой, потому что вилка была вставлена в розетку боком. (Уверен, это опасно с точки зрения пожарной безопасности)
Микроволновую печь нужно было вынимать из розетки, чтобы подключить… Кофемашина, которая не была почищена или продезинфицирована.
Пол в ванной комнате и в основной комнате в какой-то момент был затоплен (водой или канализацией), пол был плохо уложен, с щелями, а верхний слой пола отслоился и начал подниматься. (См. Прикрепленное фото)
Я объяснила, что мой отец находится в реанимации в больнице, и я не могу оставаться в этом месте из-за грязи и антисанитарии, я не могу рисковать принести обратно бактерии, микробы или инфекцию, так как он находится в реанимации из-за проблем с легкими.
Когда я лично обратилась к вам с просьбой о возврате денег в течение 45 минут, мне было отказано. Я также обратилась через Booking. Com, и мне снова отказали в возврате. Менеджер/владелец не имеет ни малейшего представления о пожарной безопасности, чистоте или порядочности, чтобы вернуть деньги за проживание, которое состоялось менее чем через 45 минут после заселения, выгрузки и погрузки багажа, и возвращения на ресепшн с просьбой о возврате средств.
Это абсолютно отвратительное поведение. Работая в сфере гостиничного бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехала, место было отвратительным, ужасно грязным и антисанитарным.
При входе в номер чувствовался неприятный запах, пришлось использовать дезодорант, чтобы замаскировать его. (Даже сотрудница на ресепшене спросила, не пахнет ли в номере. )
Кровать была со старым пружинным матрасом и провисала на 8 дюймов, когда сидишь на краю. Над кроватью потолок с фактурой «попкорн» был сильно потрескан и покрыт пятнами. (См. Прикрепленное фото)
Плинтус в ванной был покрыт слоем грязи, волос и копоти (прикрепленное фото), светильник над кроватью был очень грязным и испачкан желтыми пятнами. (Прикрепленное фото)
На шнуре кондиционера была черная изолента (опасность возгорания), а на шифере — слой грязи.
Пульты от телевизора и кондиционера были грязными и покрыты пятнами, вокруг кнопок — грязь.
Я не смог подключить зарядное устройство для телефона к розетке, так как оно упало на пол. (Уверен, это опасно с точки зрения пожарной безопасности) Не смог подключить зарядное устройство за кроватью/прикроватной тумбочкой, потому что вилка была вставлена в розетку боком. (Уверен, это опасно с точки зрения пожарной безопасности)
Микроволновую печь нужно было вынимать из розетки, чтобы подключить… Кофемашина, которая не была почищена или продезинфицирована.
Пол в ванной комнате и в основной комнате в какой-то момент был затоплен (водой или канализацией), пол был плохо уложен, с щелями, а верхний слой пола отслоился и начал подниматься. (См. Прикрепленное фото)
Я объяснила, что мой отец находится в реанимации в больнице, и я не могу оставаться в этом месте из-за грязи и антисанитарии, я не могу рисковать принести обратно бактерии, микробы или инфекцию, так как он находится в реанимации из-за проблем с легкими.
Когда я лично обратилась к вам с просьбой о возврате денег в течение 45 минут, мне было отказано. Я также обратилась через Booking. Com, и мне снова отказали в возврате. Менеджер/владелец не имеет ни малейшего представления о пожарной безопасности, чистоте или порядочности, чтобы вернуть деньги за проживание, которое состоялось менее чем через 45 минут после заселения, выгрузки и погрузки багажа, и возвращения на ресепшн с просьбой о возврате средств.
Это абсолютно отвратительное поведение. Работая в сфере гостиничного бизнеса.