Мы заселились в отель в четверг, 17 октября 2024 года, на пять (5) дней, заканчивающихся 22 октября 2024 года. Мы забронировали два (2) номера для размещения трех-четырех (3/4) человек.
Мы пишем это в понедельник вечером, 21 октября, потому что за все время нашего пребывания к нам ни разу не заходил обслуживающий персонал. Ни поменяли полотенца, ни вынесли мусор, ни застелили кровати, ни пополнили запасы туалетных принадлежностей или туалетной бумаги. Абсолютно ничего. Нам пришлось просить туалетную бумагу и чистые полотенца в субботу, 19 октября. Я объяснил сотрудникам стойки регистрации, что у нас не было уборки, И ВСЕ РАВНО ничего не произошло. Нас проигнорировали.
Мусор из нескольких номеров, состоящий из пакетов с доставкой из служб общественного питания, оставался в холле на нашем этаже в течение трех (3) дней, прежде чем его убрали. И что еще хуже, мой коллега спустился вниз в субботу утром и увидел людей, спящих в коридорах на втором этаже. Где охрана и почему людям разрешено спать в коридорах? Разве безопасность гостей вашего отеля ничего не значит?
«Отвратительно» было бы преуменьшением для этого места.
Мы позвонили в службу поддержки клиентов Choice Hotel, чтобы пожаловаться, и они сказали, что свяжутся с руководством отеля. Мы ничего не услышали от руководства отеля, как мы и предполагали, потому что очевидно, что они получили свои деньги и больше не заботятся.
Этот отель — позор для гостиничной индустрии, и всем клиентам следует сообщить, чтобы они держались от него как можно дальше. Единственный способ, которым индустрия гостеприимства может выжить, — это если клиенты будут говорить, когда отель не соответствует ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пишем это в понедельник вечером, 21 октября, потому что за все время нашего пребывания к нам ни разу не заходил обслуживающий персонал. Ни поменяли полотенца, ни вынесли мусор, ни застелили кровати, ни пополнили запасы туалетных принадлежностей или туалетной бумаги. Абсолютно ничего. Нам пришлось просить туалетную бумагу и чистые полотенца в субботу, 19 октября. Я объяснил сотрудникам стойки регистрации, что у нас не было уборки, И ВСЕ РАВНО ничего не произошло. Нас проигнорировали.
Мусор из нескольких номеров, состоящий из пакетов с доставкой из служб общественного питания, оставался в холле на нашем этаже в течение трех (3) дней, прежде чем его убрали. И что еще хуже, мой коллега спустился вниз в субботу утром и увидел людей, спящих в коридорах на втором этаже. Где охрана и почему людям разрешено спать в коридорах? Разве безопасность гостей вашего отеля ничего не значит?
«Отвратительно» было бы преуменьшением для этого места.
Мы позвонили в службу поддержки клиентов Choice Hotel, чтобы пожаловаться, и они сказали, что свяжутся с руководством отеля. Мы ничего не услышали от руководства отеля, как мы и предполагали, потому что очевидно, что они получили свои деньги и больше не заботятся.
Этот отель — позор для гостиничной индустрии, и всем клиентам следует сообщить, чтобы они держались от него как можно дальше. Единственный способ, которым индустрия гостеприимства может выжить, — это если клиенты будут говорить, когда отель не соответствует ожиданиям.