Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Saskatoon East - University by IHG 2*

Какое разочарование. Я мог бы получить лучшую цену и обслуживание на Манхэттене. Это Саскатун! Мы останавливались на 5 дней, и наш номер обслужили только один раз, несмотря на их гарантию отличного обслуживания. Они даже оставляют в номере карточку, в которой говорится, что вы получите отличное обслуживание, или мы все исправим. Утром в наш последний день я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что у нас не было обслуживания в течение двух дней, и они заверили меня, что пришлют кого-нибудь. Мы уехали на день, а по возвращении обслуживания так и не было. Я снова попросил и поинтересовался, почему нет обслуживания, если мы заплатили такую ​​высокую цену. Они сказали, что у них нет записи о нашем запросе на уборку, и они не могут сказать, убирали наш номер или нет. Почему я должен спрашивать и почему я должен что-то делать… Когда я пожаловался, они предложили скидку в 34 доллара. Какая шутка. Я сказал, что мне нужно вернуть деньги за одну ночь проживания со счета. На следующее утро счет на полную стоимость лежал у нас под дверью. Нам пришлось снова спорить с администратором и разговаривать с двумя менеджерами, и в конце концов они согласились скорректировать счёт за одну ночь проживания. Они сказали, что вышлют новый счёт по электронной почте. Мы поехали в аэропорт, чтобы успеть на рейс, и получили электронное письмо с предложением вернуть 100 долларов. Это совсем не 200 долларов за ночь и не половина от оговоренной суммы. Мы оспорим это в компании, выпустившей нашу кредитную карту. Заведениям следует прекратить обещать какие-либо услуги, не говоря уже об отсутствии таковых, и считать это нормальным. Избегайте Holiday Inn, и особенно этого места. Он наживается на людях, которые находятся там по медицинским показаниям, находясь рядом с больницей, но при этом испытывая ещё больший стресс. У нас есть ещё один родственник, который планирует остаться там больше недели, пока его близкий находится в онкологическом центре. Его обязательно предупредят, чтобы он не останавливался здесь.