Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Saskatoon East - University by IHG 2*

Kayla M.

4/10
EnglishРусский
У меня остались очень неоднозначные впечатления от пребывания в этом отеле, и некоторые моменты оказались просто шокирующими.
Стоит отметить, что этот отель делит здание и НЕКОТОРЫЕ удобства, включая бассейн, с другим отелем!
Во время нашего пребывания к нам в номер в 9 утра приходила горничная. Когда я сообщила об этом сотрудникам стойки регистрации, они просто сказали, что мы вас предупредили, что если на двери не будет таблички, то придут уборщики… На самом деле, при заселении нам об этом не сообщили (хотя они сказали, что номера заняты и номера распроданы, так что, возможно, они забыли).
Моя семья придерживается веганской диеты. В первое утро мы спросили о безмолочной альтернативе молоку, которое они ели на завтрак, объяснив, что мы веганы.
Приятная женщина по имени Анжелика предложила подняться наверх, в зал для завтраков другого отеля, за соевым молоком для моих троих детей, чтобы они могли позавтракать хлопьями, поскольку это был, по сути, единственный вариант завтрака для нас. Произошла некоторая путаница, из-за которой другие сотрудники принесли тарелки с беконом и стаканчики с йогуртом, от которых мне пришлось очень вежливо отказаться. В итоге нам принесли соевое молоко.
На следующее утро после нашего пребывания я подошла к стойке регистрации и снова очень вежливо попросила соевого молока для детей на хлопья… Сотрудница стойки по имени Паки сразу же дала мне понять, что вчерашнее молоко было разовым предложением, и что мне не следует даже просить что-либо из завтраков других отелей, ведь они заплатили за свой завтрак больше. Я стояла там с тремя детьми в полном шоке от того, как снисходительно и грубо она говорила со мной о МОЛОКЕ! Я просто сказала: «Может быть, вашему отелю тоже стоит предлагать заменитель молочных продуктов? » Она сказала, что это последний раз, я пришлю кого-нибудь с вашим соевым молоком.
Я пошла в зону для завтрака и принесла детям миску хлопьев. Я вернулась в зал для завтрака за соком для детей, когда Анжелика, которая была вчера, радостно сообщила мне, что я спустилась достаточно рано, чтобы съесть картофельные оладьи. Я сказала ей огромное спасибо, кто-то оставил там ложку с сыром, и мне сказали даже не просить соевое молоко. Она тут же предложила сама сходить за молоком. Она также приготовила маленькие пакетики с несколькими фруктами и пакет сока для моих детей. Я чуть не расплакалась после того, как Пакистанка разговаривала со мной, как с кассиршей.
Когда я пошла выписываться, там была всё та же Пакистанка с тем же ужасным отношением, чтобы проверить меня. Она даже посмеялась надо мной, когда я сказала, что желаю мне хорошего дня! Какой странный и ужасный способ обращаться с тем, кто заплатил 300 долларов за ночь в вашем отеле.
Что касается самого отеля, в нашем номере был сильно порванный диван, и когда мы его выдвинули, чтобы расстелить, внутри оказалась грязная кровать. Бассейн всегда был переполнен, почти на пределе возможностей. Мы с партнёром убирали территорию снаружи после вечеринки, где были полные открытые бутылки пива и сумка, ПОЛНАЯ крепкого алкоголя и пива. Мы сдали его на стойке регистрации, так что ни один подросток его не забрал.
Анжелика в зале для завтраков — это наше спасение, иначе я бы поставил одну звезду, так как ноль — не вариант. Не думаю, что персоналу подобает заставлять вас чувствовать себя ничтожеством из-за соевого молока, которое они предложили накануне.
За последние 3-4 года я останавливался примерно в 100 отелях в Канаде. Ни разу никто не заставлял меня чувствовать себя ничтожеством из-за заменителя молока.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.