Я останавливаюсь в отелях Wyndham, потому что ожидаю определенного уровня качества во время поездок вдали от дома. Я являюсь участником уровня Diamond, поэтому в течение года я останавливался во многих отелях, и этот отель просто ужасен с точки зрения стандартов качества Wyndham. Обслуживание хорошее — сотрудник стойки регистрации был очень вежливым и услужливым, и даже немного волновался, когда я пришел к нему с проблемами номера.
Комната была катастрофической. Во-первых, в этом отеле 4 этажа, но один лифт. Стены в лифтовом коридоре на 4-м этаже залатаны — мой шестилетний ребенок начал возиться с отслаивающимися обоями, закрывающими заплатку на стене, как это делают дети.
Затем мы открыли нашу комнату. Как только вы входите, на ковре появляются огромные дыры и что-то похожее на ожоги. Коричневые поверхности в комнате были липкими, как будто их покрыли лаком и не протерли как следует. На стене в «спальне» семейного номера было написано мелом. «Семейный люкс» рекламируется как 2 кровати размера «queen-size» и диван-кровать. Дивана-кровати не было, хотя место, где должен стоять диван-кровать, было огромное пространство. Стены грязные, и мои дети сказали, что им все равно, это место пугает моего 6-летнего ребенка. У него какое-то захудалое ощущение.
Я подошел к стойке регистрации и рассказал им о номере. Он был очень любезен. Они должны принести сегодня детскую кроватку вместо дивана-кровати, сделают мне скидку на сегодняшний вечер и переселят нас в номер с необходимым количеством кроватей на завтра. На этих выходных мы с мужем и трое наших детей остаемся на турнире по лакроссу.
Если этого не произойдет, я поправлю свою оценку. На данный момент сервис является образцовым.
Что касается бассейна, гидромассажная ванна не работает, как указано на сайте Wyndham. И бассейн открыт только до 9 вечера, хотя сейчас выходные. Бассейн настолько холодный, что мой 6-летний ребенок вышел, дрожа, с синими губами, а мой 12-летний трясся. Сам отель выглядит очень старым, и кажется, что лучшие дни прошли. Он определенно нуждается в обновлении. Пока он не будет обновлен, я не остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую Best Western Premiere примерно в 2 кварталах отсюда — как я уже сказал, я являюсь участником Diamond с Wyndham, но останавливаюсь в таком количестве отелей, что я также являюсь золотым и платиновым участником Choice Hotels, Best Western Rewards, Marriott Bonvoy и IHG.
Любой отзыв, в котором говорится об обратном об этом отеле, либо получил отремонтированный пол, либо просто лжет.
ОБНОВЛЕНИЕ: Они не сдержали своего слова и оставили нас в той же ужасной комнате. Их решение: перенести в комнату диван-кровать, пока нас не было. В 13:00 я подошел к стойке регистрации и попросил обещанный нами переход на номер 201 с номера 401. На этот раз женщина сказала, что не может этого сделать. Другой мужчина, который помог, сказал, что могут. Она запрограммировала мои ключи на номер 201 и сказала, что они их просто чистят.
Итак, мы с семьей ушли в кино ждать. Мы вернулись только для того, чтобы та же женщина сказала, что нас оставили в той же отвратительной комнате, и они перенесли диван-кровать. На подушке дивана-кровати лежал огромный кусок жевательной резинки, который нашел мой сын. Этот отель — второй худший, в котором я когда-либо останавливался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната была катастрофической. Во-первых, в этом отеле 4 этажа, но один лифт. Стены в лифтовом коридоре на 4-м этаже залатаны — мой шестилетний ребенок начал возиться с отслаивающимися обоями, закрывающими заплатку на стене, как это делают дети.
Затем мы открыли нашу комнату. Как только вы входите, на ковре появляются огромные дыры и что-то похожее на ожоги. Коричневые поверхности в комнате были липкими, как будто их покрыли лаком и не протерли как следует. На стене в «спальне» семейного номера было написано мелом. «Семейный люкс» рекламируется как 2 кровати размера «queen-size» и диван-кровать. Дивана-кровати не было, хотя место, где должен стоять диван-кровать, было огромное пространство. Стены грязные, и мои дети сказали, что им все равно, это место пугает моего 6-летнего ребенка. У него какое-то захудалое ощущение.
Я подошел к стойке регистрации и рассказал им о номере. Он был очень любезен. Они должны принести сегодня детскую кроватку вместо дивана-кровати, сделают мне скидку на сегодняшний вечер и переселят нас в номер с необходимым количеством кроватей на завтра. На этих выходных мы с мужем и трое наших детей остаемся на турнире по лакроссу.
Если этого не произойдет, я поправлю свою оценку. На данный момент сервис является образцовым.
Что касается бассейна, гидромассажная ванна не работает, как указано на сайте Wyndham. И бассейн открыт только до 9 вечера, хотя сейчас выходные. Бассейн настолько холодный, что мой 6-летний ребенок вышел, дрожа, с синими губами, а мой 12-летний трясся. Сам отель выглядит очень старым, и кажется, что лучшие дни прошли. Он определенно нуждается в обновлении. Пока он не будет обновлен, я не остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую Best Western Premiere примерно в 2 кварталах отсюда — как я уже сказал, я являюсь участником Diamond с Wyndham, но останавливаюсь в таком количестве отелей, что я также являюсь золотым и платиновым участником Choice Hotels, Best Western Rewards, Marriott Bonvoy и IHG.
Любой отзыв, в котором говорится об обратном об этом отеле, либо получил отремонтированный пол, либо просто лжет.
ОБНОВЛЕНИЕ: Они не сдержали своего слова и оставили нас в той же ужасной комнате. Их решение: перенести в комнату диван-кровать, пока нас не было. В 13:00 я подошел к стойке регистрации и попросил обещанный нами переход на номер 201 с номера 401. На этот раз женщина сказала, что не может этого сделать. Другой мужчина, который помог, сказал, что могут. Она запрограммировала мои ключи на номер 201 и сказала, что они их просто чистят.
Итак, мы с семьей ушли в кино ждать. Мы вернулись только для того, чтобы та же женщина сказала, что нас оставили в той же отвратительной комнате, и они перенесли диван-кровать. На подушке дивана-кровати лежал огромный кусок жевательной резинки, который нашел мой сын. Этот отель — второй худший, в котором я когда-либо останавливался.