Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - North Battleford by IHG 2*

Недавно мы остановились в Holiday Inn на танцевальном конкурсе. У нас были трудности с регистрацией, так как сотрудники были на совещании и не могли помочь длинной очереди ожидающих людей. В конце концов, одной из папиных мам пришлось прервать их встречу, чтобы спросить, успеют ли они помочь всем гостям, ожидающим заселения. В нескольких комнатах не было полотенец, и когда мы попросили полотенца, нам сказали, что их максимум два на номер, даже если в этой комнате было четыре зарегистрированных гостя. Это было очень странно. Были номера без наволочек. Тоже странно. Но самым большим разочарованием стало то, что некоторые мамы из нашей группы обнаружили несанкционированные платежи на своей кредитной карте. С отелем связались, и они сказали, что плата была вызвана тем, что на полотенце была обнаружена косметика. Большинство отелей предлагают салфетки для макияжа или более темные мочалки. Позже менеджер сказал, что мы могли бы попросить салфетки для макияжа, и они бы их предоставили. Не уверен, как кто-то мог знать, что это было доступно. Я часто останавливаюсь в отелях и никогда раньше не останавливался в отеле, который не информирует гостей о правилах, которые могут привести к взиманию дополнительных сборов, но затем случайно снимает средства с их кредитной карты. В нашей группе было несколько десятков человек. Ни один из них не был проинформирован о какой-либо политике. Никого из нас не просили подписывать какое-либо соглашение. С менеджером связались, но он лишь сказал, что плата должна была быть выше. Проблемы раздражали, но не имели большого значения, пока дело не дошло до мошеннических обвинений и отказа менеджера их отменить. Я знаю, что банк позаботится об этом, но все равно это очень раздражает, и его легко пропустить, если вы не будете внимательно проверять свою кредитную карту. В Норт-Бэттлфорде много отелей. Настоятельно рекомендуем выбрать другой!