Imperia Hôtel et Suites Boucherville

Мы поженились 26 июля 2025 года, и всё было идеально от начала до конца. Обслуживание и место проведения были великолепны, даже превзошли наши ожидания. Еда была превосходной (курица показалась мужу немного суховатой, но мне – идеально, ха-ха! ). Номера показались мне немного тесноватыми, но это мелочь. Настоятельно рекомендую это место для любого мероприятия: свадьбы, годовщины свадьбы или любого другого торжества.

Мы не остановимся в этом отеле в нашу следующую поездку, и вот почему. Мы провели в общей сложности 4 ночи: 1 ночь по дороге туда и 3 ночи обратно. В первую ночь по дороге туда была свадьба. Нас поселили на втором этаже, прямо над банкетными залами. Мы слышали музыку, но это было не слишком плохо, и свадьба закончилась около 23:00, так что в целом не идеально, но и не плохо. Завтрак был шведский стол с картофелем, яйцами в порошке, беконом, сосисками, французскими тостами, вафлями, йогуртом и выпечкой. Неплохо, но на обратном пути все стало намного хуже. Мы ехали больше 8 часов и по прибытии в отель обнаружили, что там проходит крупное мероприятие с людьми, выстроившимися в очередь по всей парковке, блокируя доступ. Когда мы наконец заехали на нашу парковку, один из сотрудников грубо потребовал, забронирован ли у нас номер в отеле. Вечеринка была уже в самом разгаре. Ресторан был недоступен (одной из причин бронирования этого отеля был ресторан на территории отеля). Музыка гремела до часу ночи, и мы слышали её всю дорогу на четвёртом этаже. Так что, если вы ищете место, где можно устроить вечеринку, а потом заснуть, этот отель для вас. Если же вы ищете тихий вечер после долгой дороги, забронируйте другой отель. Завтрак на обратном пути тоже был ужасным: половины того, что было в первый раз, не было, включая бекон. Крайне не рекомендую этот отель и в следующую поездку забронирую другой.

Мы останавливались здесь на похороны, и это был просто кошмар. Была грандиозная вечеринка с толпами людей в белом, громкая музыка весь день, запах марихуаны на нашем этаже, и даже полиция на месте. Мы не могли припарковаться у отеля, люди кричали в коридорах, а бассейн был огорожен охраной. Нас переселили в другой номер, но это ничего не изменило. Мы чувствовали себя небезопасно, неуважительно и совершенно не на своем месте. Мы жалеем, что не уехали раньше. Не рекомендуем.

Imperia Hotel and Suites Boucherville — наше пребывание было ужасным! С первого дня у нас были проблемы с кондиционером, о которых мы сообщили на стойке регистрации. То же самое произошло и на второй день после того, как мы провели день на улице. Мы сообщили им об этом, вернувшись с ужина (кстати, мы обнаружили в нашем номере сотрудника отеля, хотя мы отказались, чтобы он пришел к нам именно в этот момент, так как мы собирались переодеться, чтобы пойти поплавать в бассейне с нашими детьми, пока не стало слишком поздно). Кроме того, по возвращении с ужина нам НЕВОЗМОЖНО было найти парковку, потому что в отеле была большая вечеринка. Об этом нам так и не сообщили (наш номер находится на 2 этаже, прямо над залом заседаний, где была вечеринка). Очень громкая музыка, настолько громкая, что нам было трудно слышать друг друга в комнате с бассейном и на стойке регистрации. Мы слышим музыку в нашем номере, довольно громкую, и мебель вибрирует от звука музыки «бум-бум». Мы несколько раз обращались к ним, чтобы узнать, можно ли сделать звук тише, хотя бы немного, ведь у нас двое маленьких детей, которые никак не могут уснуть. Персонал на ресепшене пускал слюни, не уважал нас и называл лжецами. Один из них даже выдавал себя за управляющего (а другой сотрудник, когда мы уходили, заверил нас, что управляющего не было)! Это просто немыслимо, несмотря на политику тишины после 23:00 под страхом выселения.
Короче, идите В ДРУГОЕ МЕСТО!

Персонал отеля был очень милым и гостеприимным. Но я даю ему 2 звезды из-за общего впечатления. Вытяжной вентилятор в нашей ванной комнате не работал. Дверь в ванную комнату не закрывалась. Это первый отель, где мне пришлось платить за воду. Не было чайника, чтобы подогреть воду. В целом, я бы не остановился здесь снова, если бы посетил Монреаль.

Останавливались здесь в прошлое воскресенье вечером из Новой Шотландии. Обычно воскресные вечера — самая дешевая ночь в году, однако я заплатил за дверь, так как хотел быть ближе к утреннему назначению.
Какое разочарование, когда телевизор ничего не показывал. Я позвонил на стойку регистрации, так как думал, что просто стар. На стойке регистрации мне сообщили, что во всем отеле не работают телевизоры. Я мог бы согласиться с этим, если бы мне сообщили об этом до регистрации, но никто не сказал бы ни слова. Таким образом, я не увидел хоккейный матч, который с нетерпением ждал.
На следующее утро я спросил, может ли мне позвонить менеджер по поводу небольшой скидки. Служащий на стойке регистрации сказал глупость, и, конечно же, менеджера не было. Он попросил меня записать мою жалобу и, что я считал разумным, попросить не использовать телевизор. Я записал 20 баксов, по моему мнению, ничего страшного, поскольку у меня есть собственная компания. Угадай, что! Никто не перезвонил, поэтому мой отзыв. Они мне непременно запомнятся, и я останусь в стороне.

Ужасное обслуживание, откажите себе!
При оплате за 3-х человек ставьте то, что нужно для 3-х человек!
Моя жена хочет вилку, и ей приходится самой идти в ресторан, чтобы договориться с официантом, который хочет ее вернуть поскорее…
Лист с правилами был напечатан только на английском языке, но его невозможно прочитать по-английски, и клерку это не особо важно.
Серьезно, собрание персонала более чем необходимо!

Очень маленький и некачественный номер. Я заказал еду, и мне сказали, что я не могу есть на стойке регистрации, где для меня есть микроволновые печи, и что мне нужно пойти поесть в свою комнату… Спустя 400 долларов я обнаружил, что его можно передвинуть, более того, с меня дважды взяли плату за обед, а тренажерный зал находится в плачевном состоянии, я категорически не рекомендую.

Все казалось нормальным, пока я не посмотрел на свой счет, полученный по электронной почте… Худший опыт обслуживания клиентов!
Ресторанная плата в размере $ за номер, хотя я никогда не ступал туда. Мне сказали, что это эспрессо, который был зачислен в номер, но на счете нет подписи, и что это частая практика там, потому что там много постоянных и занятых клиентов, и что после проверки камер, если на изображениях действительно мужчина пьет кофе, то это потому, что это я проходил мимо (вау…). Однако я должен признать, что после объяснения этой ситуации менеджеру ресторана меня эта плата обеспокоила. Были возвращены.
Кроме того, у меня плотный обед, при условии, что я сделал его, зарезервировав столик в Интернете (за 1 неделю). Однако в моем подтверждении этого не обнаружено, и, судя по счету, этот обед был добавлен к заезду. **Я соблюдаю периодическое голодание, поэтому у меня нет причин платить за обед…. **
Короче, следите за своими счетами и будьте терпеливы, когда будете их оспаривать, я потратил 2 часа на звонки и напоминания.

Потрясающий отель, потрясающий персонал. Сауна — абсолютная красота, хорошие бассейны. Тренажерный зал хороший.
И ресторан почти идеален…

Я никогда не был более потрясен обслуживанием, которое мне предоставили в этом отеле. Я приехал на 2 ночи, у меня было несколько рабочих встреч. Когда я добрался до отеля, я сразу почувствовал, что он очень чистый и обслуживание на стойке регистрации хорошее. Когда я вытащил дополнительное одеяло, потому что в комнате было холодно, на нем было пятно телесной жидкости. На следующее утро я попросил на стойке регистрации новое одеяло и дал им свой номер. Когда я вернулся в свою комнату после встреч, она все еще не изменилась. Я позвонил на стойку регистрации и попросил прислать мне новое одеяло, но он сказал: «Нет, они не могут сделать это сегодня вечером и сделают это завтра утром». Я уезжал на следующее утро, они сказали нет, мы не можем сделать это сегодня вечером, но предложили поменять мне номер. Я вернулся только переодеться к вечернему ужину. У них нет службы, которая могла бы помочь клиентам с запросами на номер после 17:00. Смешно.

У нас был конгресс с выступающими в разных местах. Они были хорошо организованы, и было организовано питание с кофе и напитками. Днем нам принесли обед. Легкий доступ с шоссе и достаточное количество парковочных мест вокруг здания с местами для зарядки электростанций.

Мне очень понравился отель, внутри очень красиво! У них тоже был хороший ресторан! Пока мы были там, мы не проверяли бассейн или что-то еще, но номер нам подошел идеально! Было чисто и комфортно! Парковка была для нас большим плюсом, потому что у нас был большой пикап, но с парковкой у нас не было проблем. Было так удобно, что рядом была заправка и ресторан! Цена была очень хорошей для этого отеля! Менее 90 долларов за ночь за то, насколько хорош этот отель, — это безумие! Это было здорово! Кровать была очень удобной!

Мы приехали срочно на Рождество из-за проблемы с сантехникой дома. Прибывшие на место, отопление в помещении не работает. Было очень холодно. Нам сказали, что это нормально, что комната прогреется некоторое время. Наконец, спустя более часа он все еще не работает. Нам пришлось объяснять, что отопление не работает, но нам не поверили. Спустя долгое время сотрудник наконец поменял нам номер и наконец понял проблему. Придя в другую комнату, за ночь телевизор включился сам по себе 3 раза. С громким шумом, который каждый раз нас будил. В итоге мы отключили его. Утром мы пошли к хозяйке, чтобы дать ему совет. Она рассказала нам, что иногда случается, что пульты из соседних комнат могут случайно включить другие телевизоры. По сути, это было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Избегать!

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это приличные номера — я недавно останавливался здесь, и с меня сняли 50 долларов заранее.
Заселение, а затем двойная плата за завтрак, хотя он уже был включен в стоимость проживания — мой завтрак был оплачен заранее — Менеджер не мог быть более грубым и как удобно, когда я поднял вопрос, волшебным образом существовал языковой барьер, и он мог больше не говорю по-английски.
Я прошу вернуть 32 доллара США, которые были дважды сняты за завтрак. Жду вашего ответа, Питер.

Очень хороший отель, очень хорошего уровня! Чистый и просторный номер, довольно хорошая звукоизоляция, несмотря на расположение недалеко от главных дорог, мы не слышали шума. Ресторан на территории отличный, соотношение качество/количество/цена хорошее!

На прошлой неделе я останавливался в отеле Impéria Hôtel & Suites Boucherville четыре дня. В целом, впечатления были приличными. Персонал дружелюбный и услужливый, расположение удобное — примерно в 25 минутах от центра Монреаля, с хорошей парковкой.
Однако было несколько существенных проблем. Для четырехзвездочного отеля мне было неудобно, что я не мог ходить босиком по номеру; полы были недостаточно чистыми, и мне приходилось носить обувь, даже в ванную. Кроме того, бассейн разочаровал. Я видел, как люди заходили в бассейн полностью одетыми, что не соответствует санитарным нормам, а сам бассейн, похоже, не обслуживался должным образом.
Хотя обслуживание и расположение были хорошими, чистота номеров и бассейна нуждается в серьезном улучшении, чтобы соответствовать стандартам четырехзвездочного отеля.