Отзыв об отеле Auberge Alpine Inn 3*

Мы провели одну ночь и были крайне разочарованы. Вот причины: 1. Душевая кабина была плохо вымыта. На краю ванны лежал кусок мыла, а на дне – волосы. 2. Нам сказали, что мы можем оставить велосипеды в безопасном месте на заднем дворе, которое запирается. На следующее утро мы пошли просить вернуть велосипеды, но нам ответили: «Можете забрать их, замок не заперт…» Извините? Ну, лучше бы мы оставили их в машине. Когда я спокойно сказал хозяину, что считаю неблагоразумным оставлять замок открытым и без присмотра, он начал повышать на меня голос. Я попросил его говорить спокойно и вежливо, сказал, что я спокоен и вежлив, на что он ответил, что это его манера говорить. Я трижды просил его быть вежливым со мной. 3. Включенный завтрак включает только тосты, бублики и яйца всмятку без скорлупы. Это первый раз, когда мне пришлось очищать яйцо от скорлупы в ресторане.
Ответ на ответ владельца: Неважно, есть ли у вас страховка. Наши велосипеды могли украсть, и все эти хлопоты, связанные с подачей заявления в страховую компанию, подтверждением стоимости велосипедов, ожиданием подачи заявления для покупки нового и т. Д. И т. П. Сарай был совершенно пуст и не находился в поле зрения стойки регистрации. И нет, он не был временно открыт, потому что другие забирали свои велосипеды, как вы говорите. Наши велосипеды были единственными, кто остался. Мы могли уйти по делам или ещё куда-то, полагая, что наши велосипеды в безопасности… Вместо того, чтобы повышать на нас голос и грубить после нашего комментария, вы могли бы признать это и извиниться перед нами.