Hotel Le Versailles

Это не первый мой визит в этот отель. В первый раз всё было идеально: номер на втором этаже, тёплый приём, прекрасный номер, горячая и функциональная гидромассажная ванна и кофе.
Поэтому я решил вернуться по работе. Забронировал номер на две недели.
Мне дали номер на первом этаже, рядом с бассейном/джакузи. У меня возникла проблема с отоплением; когда на улице — 30°C, спать на холоде непросто. Мне потребовалось три дня, чтобы убедить владельца поменять мне номер. Он был очень нечутким и не хотел идти мне навстречу. В итоге я получил номер в 22:00. Было неприятно снова переезжать в такое время.
Новый номер казался нормальным. К сожалению, у меня три дня была мышиная чума. Нет, мне не предложили поменять номер. Мне дали мышеловку.
Что касается бассейна и гидромассажной ванны, то температуру воды в них понижают в 21:00 и не повышают на следующий день.
Если вы хотите воспользоваться спа-зоной, поднимите температуру утром, чтобы насладиться ею вечером. Для владельца это отличный способ сэкономить электроэнергию, потому что в спа-зоне так холодно, что ею никто не пользуется.
Я искренне надеюсь, что владелец прекратит оказывать такой плохой сервис. Это отель с большим потенциалом и очарованием. К тому же, он расположен в отличном месте.

Я остановилась на одну ночь и решила забронировать еще одну. Номер хороший, с прекрасным видом, довольно чистый. Но обслуживание со стороны некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Когда я заселялась, женщина на ресепшене была приветлива, никаких проблем. Вечером я забронировала еще одну ночь. Утром, около 9 утра, уборщица открыла дверь в мой номер. Я еще спала. Я попросила ее уйти. Я спросила, что ей нужно, и она ответила только по-испански. Поэтому я закрыла и заперла дверь. В номере не было таблички «Не беспокоить». Я позвонила на ресепшен, и она сказала, что поговорит с уборщицей. Говорит ли она по-испански? Кто знает. Позже я спустилась вниз, чтобы обновить ключ-карту от номера, и администратор сказала, что не может найти оплату или бронирование. Номер был предоплачен. Я дала ей номер бронирования, и она нашла его. Она сказала, что она новенькая, но это не моя проблема. Я не понимаю, почему поиск бронирования должен занять так много времени. Затем мне пришлось подписать регистрационный бланк, но это была та же самая форма, которую я уже подписывала при заселении. Несмотря на то, что я трижды ей сказала, в каком номере я живу, она дважды перепроверила данные на ключ-карте. Потом я спросила, свежий ли кофе. Обычно кофе подают утром. Она сказала, что он стоит там уже два часа, а потом добавила, что его нет, и сварила новую порцию. Я получила кофе и пошла в свой номер.

Необходимость капитальной уборки.
Очень грязный ковер и плохо пахнет.
Холодильник не холодный и не пустой из кассы раньше! И есть на ковре.
Подметальная машина не прошла!
Возможно, перед тем, как передать ключи новому гостю, горничная проведет несколько проверок!
Даже коридоры грязные.
Лифт тоже.
Прием тоже!
А как насчет окон и зеркала!
Для меня первый и последний раз.
К сожалению, этого не должно случиться, все его плохие комментарии.
Когда вы работаете в службе поддержки клиентов.

Муниципалитет получил уведомление о кипячении воды, но никто из отеля не предупредил нас, когда мы приехали. Кроме того, когда я попросил воду в бутылках, мне сказали пойти купить немного.
Мне удалось встретиться с начальником, но его явно не волновало это муниципальное уведомление. Какой плохой сервис в этом отеле! Избегать!

На первый взгляд, отель хороший и, кажется, содержится в порядке. Однако уборка номеров оставляет желать лучшего. В нашем номере зеркало в ванной было грязным, а под раковиной валялись салфетки и пустой рулон туалетной бумаги. Пыль покрывала прикроватные тумбочки, изголовье кровати, порог двери на террасу и так далее. В коридоре на втором этаже стол, стулья и дозатор дезинфицирующего средства для рук также были покрыты пылью, накопившейся за последние несколько недель. В шахте лифта стены были грязными с момента нашего приезда до отъезда. Уборки во время нашего пребывания не было. Горничная приходила, чтобы застелить постель и вынести мусор. Раковина не была вымыта, и ни одно полотенце в ванной (наконец-то! ) не было заменено. Это действительно очень жаль, потому что расположение хорошее, недалеко от центра города и легкодоступное, но все же. Я больше сюда не вернусь.

Регистрация слишком долгая, особенно после бронирования и предоплаты. Чистота в номере… бла! Заражение муравьями с первой ночи. Под мебелью повсюду паутина и пылинки. Я даже нашел детскую игрушку под кроватью! С другой стороны, меня впечатлила звукоизоляция номера и идеальное расположение.

Wi-Fi не работал все время нашего пребывания. Дважды вызывали на стойку регистрации, но за все время нашего пребывания это все равно не работало. Как международные путешественники, мы полагаемся на Wi-Fi, и его отсутствие серьезно нарушило наши планы.

Комната была чистой, хотя холодильник не был очищен от остатков еды другого путешественника. Персонал был вежливым, на стойке регистрации была очень дружелюбная женщина, которая также была очень теплой. Моим детям очень понравился бассейн. Мне бы хотелось, чтобы в спа было немного жарче, я не знаю, был ли неисправен контроль, но я не мог добиться повышения температуры. Расположение отеля очень хорошее, вид на горы, было очень красиво! В нашей комнате был мини-балкон, и, поскольку во время нашего пребывания шел дождь, мы не воспользовались им… очень жаль! Телевизор в номере был маленький и показывал кабельные каналы… но меню не было, пришлось его пропустить, это было давно! Мне бы хотелось войти в свою учетную запись Netflix, как в других отелях. Я рекомендую? Да и нет, это зависит от опыта, который вы ищете! 😉

Моя мама легла спать в этот отель 4 июня 2024 года с моей сестрой, подругой и ее дочерью. В полночь сотрудница стойки регистрации вошла в комнату, предположительно, чтобы подписать бумагу, которую она забыла заполнить во время «регистрации». Это немыслимо! в это время ночи. Я могу заверить вас, что им не удалось уснуть до конца ночи, и когда на следующее утро об этом упомянул член руководства, этот человек, похоже, не отнесся к этому событию серьезно. Я могу только представить варианты развития событий, если бы моя мама осталась одна в комнате (ей больше 70 лет), что бы произошло?

Когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации не удосужился поднять голову, чтобы поприветствовать нас. Мы подождали секунд тридцать, пока мой муж не опустил голову перед ним, чтобы заставить его отреагировать и сказать «да»! "Ваше имя? "
И Бобой! Нет, добро пожаловать, нет ничего! и, наконец, большой «номер 301». Это был наш прием! номер был хороший, кровать удобная и несколько удобств.
Виден на горе на фоне шоссе 15 в качестве фонового шума.
Я увидел, что они предлагают кофе,
Итак, на следующий день около 7 утра я пошел на стойку регистрации, кофе не был приготовлен, это был кофе, приготовленный накануне.
Когда мы уходили, на стойке регистрации никого не было, мы оставили карты на стойке.
Положительный момент: рядом несколько милых ресторанчиков.

Никогда больше не этот отель. Неряшливый. Плохой прием. Комната грязная, подушка с волосами, другая кровать с волосами. Ванна с кольцом грязи, короче повезло, что я приняла душ перед выходом из дома. Платить больше за вид на горы… оно того не стоит, нужно было оказаться в конце нашего балкона рядом с шоссе, чтобы увидеть эту гору. Невозможно выпить на террасе, на шоссе невозможно услышать разговоры друг друга. Короче говоря, не переплачивайте за это. Я спал в леггинсах, учитывая грязность места.

Когда я приехал в пятницу, человек не слишком помог мне, думаю, мы его побеспокоили. Молодой человек, который убирал номера, был очень гостеприимным. Ах да, нет USB-порта.

Так разочаровывающе. Персонал на стойке регистрации совсем не гостеприимный. Места общего пользования в плохом состоянии и вонючие. Нам пришлось вернуться на стойку регистрации 3 раза, прежде чем нам предоставили «чистый» номер. Старомодный номер, несоответствующая мебель, небрежный уход. Проживание в течение 3 ночей, без обслуживания номера во время пребывания, несмотря на указание «освободить номер». Единственный положительный момент, удобный матрас. Категорически не рекомендую это заведение.

Обслуживающий персонал на стойке регистрации не заботится о благополучии клиентов! Однако он хочет казаться высокомерным и агрессивным! (Сотрудник с белыми волосами)

Очень шумный на улице, так как очень близко к шоссе.