Imperia Hôtel et Suites Terrebonne

Более 300 долларов за ночь, и это крайне разочаровало.
После того, как с нас сняли деньги с кредитной карты, нам сообщили, что проходит праздничная вечеринка, и наш двухместный номер находится прямо над залом для мероприятий. Нас предупредили, что будет шумно, и предложили только одноместный номер, что было неприемлемо, так как нас трое, и мы приехали на хоккейный турнир.
Я позвонила в 22:00, и мне сказали, что музыка прекратится в 23:00. В 23:15 она все еще гремела, и мы чувствовали, как басы вибрируют в комнате. Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудник выглядел оскорбленным и ответил, что получил жалобы на хоккейную команду — несмотря на то, что мой ребенок был в номере в 21:00, пытаясь отдохнуть. Если были какие-то проблемы, их следовало обсудить с тренером, а не использовать в качестве оправдания, когда мы пожаловались на шум.
Номер был старый и плохо содержался. Затирка в ванной была желтой и грязной. На кроватях даже не было нормальных простыней — мы проснулись, спя прямо на матрасе.
Ресторан Bistro Martini Grill тоже разочаровал. Сосиски и бекон были недожарены.
Мы были в восторге от бассейна, но он очень маленький, всего три шезлонга. Вода была теплая, но сидеть было негде.
После жалобы мне предоставили скидку, но это не компенсирует неприятный опыт. Я жалею, что забронировал этот отель, и не рекомендовал бы его, особенно семьям или спортивным командам, которым нужен отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание; всё было идеально. Персонал был невероятно любезен, номер был идеальным — мы забронировали люкс в стиле лофт, идеально подходящий для семей, учитывая его размер. Ванная комната была настоящей терапевтической ванной с гидромассажем. В номере был кофе Nespresso, который мне очень понравился. Температура воды в бассейне была идеальной. Я была приятно удивлена, когда мы открыли дверь; тепло воздуха заставило нас захотеть остаться в нем надолго. Включенный в стоимость обед подается по меню в ресторане отеля, и я должна сказать, что обед тоже был идеальным. Есть несколько вариантов обеда, включенных в стоимость, а также некоторые с небольшой доплатой; мы не выбрали дополнительный вариант, потому что меню было довольно обширным.

В целом, хороший отель в Терребонне. Мы останавливались в январе 2026 года в номере 402 с семьей. Отель выглядел почти пустым. Регистрация прошла легко, парковка бесплатная. Номер был очень чистым, и обслуживание было отличным. Я не рекомендую номер 402. Он выходит на шоссе 640, и шум очень сильный, а звукоизоляция очень плохая. Обогреватель в спальне также способствовал шуму, а установленная температура постоянно колебалась, но выключить его было невозможно, потому что в номере очень быстро становилось холодно. Мне показалось странным, что отель предоставил нам именно этот номер из всех остальных, которые, казалось, были доступны. В целом, отель отличный, немного дороговат для такого качества, но не чрезмерно. Просто избегайте номеров с видом на шоссе 640, и у вас все будет хорошо.

Номер, который нам дали, выходил окнами на шоссе 640. Всю ночь мы слышали проезжающие мимо грузовики. Отопление тоже сильно шумело. Совсем не способствовало отдыху! Завтраки были довольно обычными…

Превосходные отели в отличном месте! Персонал просто фантастический, все улыбчивые, отзывчивые и внимательные к гостям. Номера люкс великолепны! Также попробуйте бистро Martini Grill, ресторан в их отелях; вы никогда не разочаруетесь, он превосходен!

Персонал был дружелюбным, но при цене более 400 долларов за ночь не было бассейна (он был на реконструкции), не было парковки (были рождественские праздники), не было картин на стенах, а музыка была настолько громкой, что не давала нам спать, хотя мы могли диктовать все из номера. Мы были очень разочарованы.

Отличное обслуживание. Чистый и уютный номер со множеством удобств (мини-холодильник, заполненный местным пивом и вином), закуски и красное вино, а также пикантные угощения для пар – все продумано до мелочей! Очень рекомендую. Персонал внимателен к потребностям гостей.

Мне очень нравится этот отель; его расположение идеально подходит для моих путешествий. Меня всегда тепло встречают. Чистота в номерах на высшем уровне. Особенно мне нравится, что в отеле есть ресторан. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я растянул поясницу во время тренировки в спортзале. Беговая дорожка съехала вперёд во время тренировки. Её нужно починить или отрегулировать.

Нам понравилось наше пребывание; номер был красивым, чистым и очень комфортным.
Персонал был вежливым, очень уважительным и внимательно отвечал на вопросы.

Очень функциональный номер-апартамент. Посуды хватило бы на 8 человек (вместо 4). Джакузи было очень приятным, но немного маловато для взрослого человека выше или крупнее среднего роста.

Мы отпраздновали нашу свадьбу 27 сентября 2025 года. Отель просто превосходный. Номера очень хорошие. Еда отличная. Что сказать о персонале… во время наших подготовительных встреч всё было просто замечательно. Это очень профессиональная команда. И весь наш вечер был полон профессионализма. Особая благодарность Сельме и Мари-Франс, это два замечательных человека. Обязательно остановитесь в этом отеле.

Дэниел на стойке регистрации был исключительно любезен и эффективен. Номера просторные, чистые, комфортные и тихие. Остановился бы здесь снова.

Нам предложили воспользоваться холодильником, но он уже был полон. На ресепшене нам сказали: «Вы можете бесплатно опустошить его и положить туда свои вещи». Одна из немногих розеток не работала. Вентилятор в ванной комнате очень слабый. Потолок в ванной начал облупляться. На двух подушках были коричневые пятна. Короче говоря, это был первый и последний раз, когда я бронирую у вас номер. Худшее соотношение цены и качества в этом районе. Персонал был вежливым, а в номере было чисто.

Небольшой номер, маленький холодильник, полный платных продуктов, всё пришлось опустошить, но он очень маленький, так что для семьи не очень подходит. Номера не очень изолированные, нас обошли. Маленький бассейн, и будьте осторожны: завтрак не включен, если бронировать через Booking или Expedia, чего я не понимаю, ведь мы не заплатили меньше! Холодное обслуживание по прибытии, как будто мы мешали. Вечером стало лучше.
С другой стороны, номер был очень чистым. Я слишком строг, учитывая цену. Я считаю, что мы заплатили много за то, что у нас было, даже если это было правильно, оно не стоило тех 400 долларов, которые мы заплатили бы за вторую ночь, поэтому мы перенесли свои вещи в другое место на вторую ночь.
Но всё правильно, просто не стоит своей цены.

Слишком дорого за то, что вы получаете. Небольшой номер с диваном-кроватью, очень маленький холодильник, полный платных продуктов, не очень удобно для семей, завтрак не входит в стоимость, вернее, не входит для тех, кто бронирует через Booking или Expedia… (но почему 🤔 мы не заплатили со скидкой? ). Небольшой бассейн, который быстро заполняется, и очень плохая звукоизоляция. Но удобная кровать и чистый номер, хорошее расположение, большая парковка, хороший тренировочный зал.

Отдых получился неоднозначным, в первую очередь из-за того, что уборка никогда не проводилась должным образом. За девять дней пребывания кровать заправили один раз, после того как я сообщил об этом на ресепшен. Уборщицы постоянно что-то забывали: то полотенце, то коврик для ванной. Иногда добавляли шампунь и кондиционер, но забывали гель для душа. А как насчёт туалетной бумаги, которую часто забывали, и её тоже приходилось просить на ресепшене?
Отдых получился неоднозначным, учитывая крайне неприветливый и недружелюбный персонал. Только один сотрудник отличился профессионализмом, отзывчивостью и тёплым приёмом. Спасибо, уважаемый сэр (в очках).
Единственный плюс отеля — это то, что в бистро, расположенном на его территории, подают сытные и вкусные завтраки, а также, прежде всего, просто потрясающие блюда. Просто невероятно приятно завершить день, наслаждаясь блюдом из меню или даже супом. Коктейли тоже очень хороши!