Отзыв об отеле Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache 3*

Я немного разочарована этим отелем. Мы приехали в 15:00 и ждали не менее 10 минут, пока кто-нибудь ответит на наш звонок; я думаю, единственный сотрудник был на перерыве? Нам сказали, что наш номер еще не готов, но нам могут дать другой, рядом с лифтом. Нас было трое, и когда мы пришли в номер, там было только два полотенца, не было халата и мочалки. Получить третье полотенце до 21:00 было невозможно. Расположение рядом с лифтом — это одно, но лифт явно нуждается в ремонте и издает ужасный шум в случайное время. В ванной комнате я не могла разговаривать со своим партнером из номера из-за сильного шума и вибрации. Спускаясь вниз, нам пришлось ждать, пока администратор, занятый регистрацией гостей, откроет нам дверь в бассейн. Обычно в других отелях дверь в бассейн открывается напрямую ключом от номера, и не нужно ждать единственного администратора, который был перегружен работой. Бассейн маленький и не очень теплый. У бассейна тоже не осталось полотенец. Фотографии явно сделаны так, чтобы создать хорошее впечатление. Обратите внимание, что мини-холодильник в номере полон товаров из мини-бара; в него ничего больше положить не получится, поэтому он непрактичен, если вы привезли с собой еду. Вдобавок ко всему, с моей кредитной карты списали 12, 88 долларов, хотя я взяла всего лишь бутылку воды за 3 доллара из мини-бара. Мне пришлось перезвонить, и администратор сказала, что ее коллега допустила ошибку и что они вернут разницу. Чек на мини-бар не выдают, поэтому невозможно посмотреть подробную разбивку расходов; поэтому проверьте выписку по вашей кредитной карте!