Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache

Отель был чистым, с хорошими удобствами и удобной парковкой. Обслуживание было самым лучшим: регистрация прошла гладко, и сотрудники были очень любезны и любезны, когда я задавался вопросами до прибытия. В итоге мне пришлось изменить бронирование и выехать на пару ночей раньше, чем планировалось, и с ними было очень легко справиться. Однозначно вернусь, если мне понадобится отель в этом районе.

Персонал феноменальный! Отель 10/10, персонал 20/10, чистота 10/10. Я никогда не остановлюсь ни в каком другом отеле, когда приеду. Мне очень понравился этот опыт, и я всегда буду возвращаться ♡

Я провел одну ночь со своим партнером. По прибытии мы получили превосходное обслуживание. Номер был чистым, гостеприимным, и в номере был широкий выбор напитков и угощений. Однако все было платным и немного дорогим.
У меня целиакия, и в ресторане Martini Grill Bistro официанты и шеф-повар очень заботились обо мне. Они выслушали мои просьбы и подготовили для меня безопасное меню. Мы прекрасно провели время в отеле. Один небольшой недостаток заключался в том, что завтрак не был включен, и у меня было очень мало вариантов еды.

Посредственный, антисанитарный, устаревший номер. Пыль в сочетании с грязным ковром и влажностью вызывали у меня затрудненное дыхание… что прошло, когда я покинул этот отель. Я заметил состояние ванной комнаты, когда мой сын спал, и когда я сообщил о ситуации, мне предложили поменять номер, но это потребовало много управления с хоккейным инвентарем, моим сыном, который спал, и я уже был затронут состоянием места, плюс нет гарантии, что было бы лучше, если бы я полагался на состояние в целом. При дневном свете я смог увидеть, что это была не только ванная, но и везде. Учитывая мои респираторные симптомы, я не спал, мне даже пришлось выйти на улицу, потому что все шло плохо, около 5 утра они смогут подтвердить, я принял решение уйти как можно скорее, чтобы предотвратить ухудшение моей астмы, и психологически я больше не мог оставаться в этой комнате, загрязненной множеством веществ. Я собрал вещи и в 8:45 утра вежливо обратился к сотруднице на стойке регистрации, чтобы объяснить свою ситуацию. Она объяснила, что понимает, что она ничем не может помочь, но всё же просит скорректировать стоимость моей ночи, поскольку я явно не получил оплаченную услугу, и отменить бронирование без штрафа за предстоящую ночь. Я ответил ей, что подозреваю это, основываясь на отзывах, которые прочитал за ночь, чтобы понять, единственная ли я столкнулась с такой ситуацией. Я прочитал категорические отказы и благодарю за ваш комментарий, мы учтём его.

Отличный отель для отдыха с семьей (или без)! Еда в ресторане просто божественная — каждый раз, когда мы приходим. Персонал всегда дружелюбный, а бассейн/сауна — отличный бонус. Хороший тренажерный зал на территории.

Очень чистый, очень приятный персонал, ресторан НЕВЕРОЯТНЫЙ, еда ОЧЕНЬ хорошая. Мы с женой регулярно приезжаем с двумя детьми только на выходные, и нам это очень нравится. Дети наслаждаются бассейном и сауной, а мы наслаждаемся мартини 😁… это наш дом вдали от дома.

Едем в этот отель ради предполагаемого бассейна с подогревом! ХА! Холодно, холодно, холодно. Джакузи холодное! Хотя номера были в порядке. Когда мы разговаривали с сотрудниками. Я ничего не могу сделать… это не мой отдел и некоторым в бассейне так нравится! Боже мой! Очень обидно… на следующий день моей сестре сделали операцию. Мы хотели расслабиться в бассейне! Плюс они взяли с нее 2 ночи! И сказали, что они не могут нам помочь! Очень плохой сервис. Не ходи туда. Им следовало либо установить подогрев в бассейне. Или извиниться. И дайте нам бесплатный завтрак. Обслуживание клиентов не профессиональное. : (

Уф, на сайте выглядит очень хорошо, но что касается номеров, то тут другое дело… Ремонт делали, но сразу видно, что он некачественный. Кондиционер плохой, и очень странно, что они пытаются продать 1001 вещь в номере (бутылки алкоголя, духи, закуски, дорожный набор, комплект для пары). Короче говоря, похоже, что это скорее место для приема клиентов только на некоторое время. Деловая встреча. Я забыл вещи в ванной, как ни странно, никто не следит за мной. Дежурный, когда я приехал, даже не знал, нахожусь ли я в том месте, где будет сосед по комнате на следующий день…

По памяти почти 10 лет назад я снял здесь комнату… Я вспомнил уютную кровать… и решил привезти сюда маму, чтобы немного спокойно выспаться после операции. Кажется, она счастлива, и это главное!
Я всегда даю отелям шанс, звоня напрямую, чтобы получить хорошую цену. И было досадно, что нам пришлось бронировать через booking. Ca… по прибытии отель разместил нас в номере рядом с лифтом…. Настоятельно рекомендую сменить номер, если вам назначены номера 208 и 308, они расположены рядом с лифтом! Номера 208 и 308 необходимо либо арендовать со скидкой (50%), либо адаптировать под другие функции! После 10 минут пребывания в этом номере нас перевели в другой номер, расположенный далеко от лифта… Я собирался поставить ему 3 звезды, по моему мнению… с таким вниманием мое мнение поднялось до 5 звезд! ОГРОМНОЕ спасибо!
После установки во второй спальне я пошел опробовать бассейн, гидромассажную ванну и сауну… 1 час 30 минут отдыха и общения с проходящими мимо людьми! Очень приятная зона отдыха (см. Фото).
Первая комната рядом с лифтом была очень хорошей, если не считать шума лифта.
Вторая спальня тоже очень хороша, с красивой уютной кроватью!
Приятно оказаться в номере с настоящим мини-баром… с настоящими бутылочками, большими, чем те, что были в мини-барах прошлого… это классно!

Я остался там на ночь в пятницу 30 августа со своей семьей. Мы поняли, что бутылок с водой не было. Мы позвонили администратору, и она настаивала на том, что в холодильнике есть бутылки с водой, которые мы несколько раз проверяли, но их не было. Наконец она заявила, что воду из туалета можно пить, она пригодна для питья. Как вы скажете своим клиентам пить воду из туалета, особенно если моей маме пришлось принимать лекарства? Абсолютно отвратительное отношение со стороны администратора. Пожалуйста, улучшите свои навыки обслуживания клиентов или просто не работайте. Не рекомендовал бы этот отель никому. Завышенная цена для среднего отеля и отвратительное обслуживание.

Очень дорогой отель и нечестный персонал, не дает всей информации по приезду, чтобы можно было украсть лишние деньги, это граничит с бандитизмом. Лживая и гордая администраторша отказывается связать нас с директором, чтобы потребовать наши деньги. На моей свадьбе не работал лифт, подружка невесты вывихнула лодыжку, и администратор осмелилась сказать мне, что это не ее проблема. В этом отеле нужно все пересмотреть. Я никогда не буду рекомендовать этот отель. Принимает людей за идиотов. Пожалуйста, будьте честны в будущем.

Мы забронировали одну ночь в этом месте, прибыли туда около 8 часов вечера, пошли в свой номер и около 8:30 спустились обратно к нашей машине, и она была полностью разрушена вандалами, и кто-то пытался ее украсть, в этом деле 30 минут у них там есть камера, но она не охватывала территорию, где была припаркована наша машина. Остаток ночи мы провели, чистя стекла, заклеивая машину изолентой и следя за ней, поскольку полицейские сказали, что теперь ее могут угнать. Нам пришлось отменить наши планы, взять на себя расходы и испортить всю поездку, потому что это место не может обеспечить должную охрану и безопасность. Администратор изо всех сил старалась помочь, хотя в отеле, кроме нее, не было других сотрудников, пыталась связаться с руководством и владельцем, но не получила ответа, в основном именно так они заботятся о своих клиентах, некоторых сотрудниках ресторана. Расист, попросил у нее пустую тарелку, а она продолжала смотреть на меня так, как будто я просил ее орган. Это должно быть нормальной порядочностью со стороны этого места и руководства, чтобы связаться с нами, чтобы узнать, как у нас дела и сколько ущерба нам это стоило, никакой компенсации не было предложено, и у нас была самая страшная ночь, беспокоясь о нашей машине и нужно было все починить перед отъездом в Онтарио, что было очень дорого, не хватало работы и более того, мы везли домой худшие впечатления в нашей жизни.

Завышенная цена, вот и все. Ничто в отеле и номерах не оправдывает цену. Даже не средний. Номера не такие аккуратные, немного старые и низкого качества. Ничего имперского там нет. Если можете, посмотрите где-нибудь еще.

Достойный отель. Чистые, просторные и светлые номера. Несколько раз обедали в ресторане, и это было довольно хорошо. Уборки нет, если вы об этом не попросите, что немного странно, и здесь самый медленный лифт в мире. Нет USB, поэтому возьмите с собой зарядные устройства. В целом все понравилось, и я бы остановился здесь еще раз.

Я забронировал номер в этом отеле через третье лицо. Возникла проблема со сторонней системой, и зарезервированная дата была неправильной. Учитывая бесполезность третьей стороны для разрешения ситуации, я позвонил в отель с просьбой о переносе даты, предложив доплатить лишнюю сумму, если таковая была. В отеле отказали, заявив, что это невозможно, поскольку предоплата. Я не знаю, как предоплата мешает изменить дату. Короче говоря, отель взял с меня деньги за незанятый номер. Я больше никогда не буду бронировать номер в этом отеле и советую вам сделать то же самое.

Очень дорогой номер для предлагаемого пространства. Чистота очень приемлемая, ресторан подходит для обеда и очень хорош для ужина. А вот бассейн очень маленький и имеет очень странную форму.

Очень, слишком дорого для отеля такого качества и обслуживания. 300 долларов за очень маленькую комнату со сломанными, проколотыми шторами (в 5 часов утра в комнату проникает обильное освещение), очень шумным кондиционером (звук оторвавшихся металлических частей), а на стенах пятна, на большинстве стен отсутствуют сколы краски. Мебель, следы старых повреждений от воды на молдингах в ванной и силиконовый уплотнитель на ванне достойны кропотливой работы. Кроме того, моя девушка забыла свою зубную щетку, поэтому в вестибюле меня попросили купить зубную щетку, и мне коротко сказали, что у них нет зубной щетки. Этот отель не стоит своих денег. Этот 3-звездочный отель стоит максимум 150 долларов.