Hôtel Le Rivage

Номера чистые и хорошо оборудованы, а обслуживание на должном уровне. Предупреждение для тех, кто путешествует с собакой: её нельзя оставлять одну в номере, и отель может удержать депозит в размере 100 долларов. Мы посчитали это своего рода ловушкой, особенно учитывая, что большинство гостей приезжают сюда ради финских спа.

Персонал был отзывчивым, номер был чистым. У меня не возникло проблем с доступом в номер, но два пролёта по лестнице и багаж были неудобными. Единственное, что меня смущало, – это парковка, которая была неидеальной. Меня отправили на заднюю парковку, так как имеющееся небольшое количество парковочных мест приходится на несколько зданий.

Одна звезда за рекламируемый трёхзвёздочный отель.
Общее впечатление: очень разочарован, учитывая цену, которую заплатила моя подруга, более 170 канадских долларов после уплаты налогов за ночь за стандартный номер. Мы провели здесь три ночи. Больше в этот отель не вернусь.
Брендинг: Для тех, кто выбрал и выберет этот отель из-за рекламы Le Spa Finlandais: этот отель и спа-центр — это два отдельных объекта, согласно ответу одного из администраторов. Спа находится через дорогу, и нет безопасного перехода для пешеходов. Мы перешли дорогу в неположенном месте среди быстро проезжающих машин. Реклама этого отеля показалась нам совершенно обманчивой, так как моя подруга выбрала её, думая, что они связаны с этим отелем. Эта путаница продолжилась и при регистрации: на двери ванной комнаты и даже на поздравительной открытке отеля на столике в номере было напечатано выделенное «Le Spa Finlandais». Так что будьте внимательны к этому различию.
Обслуживание: Судя по тому, что мы здесь видели, администраторы здесь беспечные, пренебрежительные и грубые. Мы с другом нуждались в горячей воде для витаминов и попросили в отеле чайники. (Мы оба говорили по-французски. ) Они сказали, что у них нет чайников, и мои друзья предположили, что было бы неплохо иметь их в отелях, так как людям они могут понадобиться. Администратор сказал: «C’est pas mon hôtel. Je ne suis pas le propriétaire. » (это не мой отель. Я не владелец. ) Я нашел ответ пассивно-агрессивным и на удивление непрофессиональным.

Я искренне озадачен положительными отзывами о Le Rivage. Я обнаружил поразительное несоответствие между глянцевыми обещаниями сайта и реальностью этого места, которое по сути своей является придорожным мотелем, облачённым в «современный» костюм. У него был «стиль», подобно тому, как у очень дорогой вешалки есть мода.
Мой так называемый «номер люкс» представлял собой обычный номер с крайне тревожным дизайном: ванна находилась в гостиной, а не в ванной комнате. Ещё больше сбивали с толку два виниловых кресла, стратегически расположенных прямо напротив неё. Единственная логичная функция, которую я смог вывести из такого расположения, — обеспечить неудобную аудиторию для омовения.
Главная шутка, однако, заключалась в том, что я даже не мог воспользоваться этой нарочито заметной ванной, поскольку в ней не было розетки.
В рекламе был изображен потрясающий вид на лес и реку. Из моего окна открывался чёткий, крупный план внутренней кирпичной стены. Вид настолько интимный, что казалось, будто я сплю в богато украшенном служебном переулке.
Что касается удобств, то, похоже, отель работает по принципу: если что-то положить в дозатор, то оно считается. Нам предоставили дешёвое мыло и что-то вроде дозаторов для шампуня, как в спортзале. Сломанный Keurig стал последним оскорблением моего утреннего ритуала. За 354 доллара за ночь мне пришлось искать свой кофе. Это было похоже не на роскошный отдых, а скорее на чрезвычайно дорогую злую шутку.

Отель хороший, но есть моменты, которые нужно улучшить, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов. Я забронировал его на первую брачную ночь и хотел бы немного внимания в номере, пусть даже всего несколько лепестков, которые ничего не стоят. Я указал это в форме бронирования, но ничего! Хуже того, администратор на ресепшене увидел нас в белом платье и костюме и даже не поздравил, хотя это основа обслуживания клиентов.

Замечательный приём! Очень любезно приняли после неожиданной смены номера после операции моей собаки. Отель прямо в городе, но в сельской местности, рядом с территорией и рекой. Финский спа-центр, расположенный через дорогу, тоже обязателен к посещению.
Спасибо за всё!

Мы провели две ночи в отеле Le Rivage, потратив в общей сложности 1100 долларов, и я категорически не рекомендую это место. Цена слишком высока для такого сервиса.
В первую ночь мы случайно разбили стакан. Мы постарались как могли вытереть его полотенцами, а на следующее утро я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о повреждении и попросить полную уборку номера. Мы уехали на весь день в спа-салон, а когда вернулись (спустя 7 часов), обнаружили, что убран был только разбитый стакан. Полотенце с пятнами красного вина всё ещё лежало на полу, кровать не была заправлена, а полотенца не были заменены, несмотря на мою чёткую просьбу.
Мне пришлось снова идти на стойку регистрации с жалобой, и нам снова пришлось покинуть номер на час, прежде чем его наконец убрали. Сначала я снова обсудил ситуацию, но оба администратора возразили мне, утверждая, что я просил только забрать разбитый стакан, что было неправдой. Я действительно заказывал полную уборку.
Обслуживание клиентов было разочаровывающим; мы не получили от руководства никаких извинений, только противоречия. Для отеля такой цены это совершенно неприемлемо. В других местах мы получали гораздо лучшее обслуживание за гораздо меньшие деньги.
Короче говоря, впечатления остались неудовлетворительными — не рекомендую этот отель.

Отличный опыт. Останавливались с мужем на одну ночь, чтобы отметить годовщину свадьбы. Номер был просторным и чистым. На стойке регистрации были очень приветливы? Нет. Но он дал нам всю необходимую информацию, и мы продолжили путь. Мы не завтракали, так что не знаю, как это. Но номер выполнил своё предназначение. Мы перешли дорогу, чтобы провести несколько часов в спа-салоне Finlandaise, а затем проехали по улице и нашли ресторан, где можно было поужинать. В целом, отличный опыт!

Мы с партнёром остановились в отеле Le Rivage на выходные и остались очень довольны своим выбором. В другом отзыве я читала о шуме от стройки, поэтому немного переживала перед бронированием, но, к счастью, стройки больше нет — во время нашего пребывания всё было тихо и спокойно.
Персонал был приветливым и дружелюбным, а наш номер был безупречно чистым, уютным и располагал к расслаблению. Прекрасное расположение у воды придало нашему путешествию романтический оттенок, при этом отель находился недалеко от ресторанов и магазинов Розмера.
Это было идеальное сочетание комфорта, спокойствия и удобства. Мы уехали полными сил и обязательно вернёмся, чтобы провести ещё один отпуск вместе.

Я останавливался в отеле Le Rivage во время деловой поездки и был совершенно очарован. Элегантная и умиротворяющая атмосфера идеально подходит для отдыха после рабочего дня. Номера комфортабельные и хорошо оборудованные, а персонал внимательный и вежливый. Отдельного упоминания заслуживает финский зал, идеально подходящий для встреч и оснащенный всем необходимым оборудованием. Идеальное сочетание эффективности и комфорта!

Бронирование этого «отеля» было очень дорогой ошибкой. Прежде всего, это мотель, замаскированный под отель. Завтрак выдаёт мотель, шумные люди, которые не давали нам спать, и отвратительный менеджмент это подтверждают.
Я заплатил более 400 канадских долларов за ночь за 7 ночей, чтобы получить:
— Отсутствие Wi-Fi в номере;
— Скрипучую кровать;
— Обслуживание номеров, которое беспокоило нас каждый день около 10 утра и не появлялось, пока мы лично не попросили об этом на ресепшене;
— Отсутствие Smart TV (нет Netflix) ;
— Очень, очень скудный завтрак;
— Ручка регулировки температуры душа была старой и меняла температуру сама по себе.
Я остановился в номере 301, который находится дальше и дороже, и в ночь на 9 августа кто-то из соседнего номера так шумел, что около часа ночи мы не могли спать. На следующую ночь (ночь на 10-е) сотрудники отеля пошли убирать номер. ОКОЛО ПОЛУНОЧИ, почему? Понятия не имею, но шумели ОЧЕНЬ сильно.
Неприемлемо ужасное место. Никогда больше туда не поеду и никому не порекомендую. За те деньги, что я заплатил, можно было бы остановиться в нормальном отеле.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями на одну ночь. Номер был просторным. Кровати были удобными, кондиционер работал не слишком шумно, а шторы хорошо затемняли. Так что мы отлично выспались. Завтрак был очень вкусным: никакого бекона или яичницы, только выпечка и мини-киши с сыром. Вся семья осталась довольна.

Я бы никогда больше туда не поехал. Один из моих плохих впечатлений от этого отеля. Кровати скрипели. Кондиционер был очень громким и плохо охлаждал. Не мог спать все время пребывания. У меня были дети с таким количеством устройств, но у них было только 2 свободных розетки, которые были свободны. Я заплатил 200 долларов за ночь за это? Я бы никому не рекомендовал.

Я не понимаю, когда нам нужен менеджер, чтобы на самом деле «УПРАВЛЯТЬ», они всегда на перерыве или их не видно, у меня был очень плохой опыт с девушкой по имени Рафаэль, я не знаю, кто ее воспитал, но ее манеры и обслуживание клиентов ужасны, она разговаривала с нами без уважения, честно говоря, я не чувствовала себя клиентом, я чувствовала, что беспокою ее, когда у нас возникла небольшая проблема в номере. Я не могу спорить или говорить что-то плохое о девушках на стойке регистрации, они были очень милы и улыбчивы и понимали ситуацию, они были потрясающими для нас. Поэтому менеджеру нужно пересмотреть свою жизнь, если она действительно хочет там работать, опыт, который у меня был с ней, был неприемлемым.

Я останавливался в отеле на две ночи, чтобы немного отдохнуть, и мой опыт был смешанным: и хорошим, и плохим.
Прежде всего, я должен сказать, что номера очень красивые. Хотя в ванной не так много места, что немного разочаровало. И стены очень тонкие. Я имею в виду, что я мог слышать все. И было бы неплохо иметь микроволновку в номере, учитывая, что в отеле нет ресторана.
Что касается обслуживания, оно было хорошим. Мне пришлось пойти на ресепшен, чтобы забрать некоторые из своих вещей, но персонал очень дружелюбный. Мне пришлось попросить столовые приборы для ужина, и персонал дал мне несколько деревянных ложек и вилок, что было крайне бесполезно. Учитывая цену, которую я заплатил за номер и мое пребывание, я ожидал некоторого качества, соответствующего моим потребностям. Но я скажу, что моя самая большая проблема была с завтраком. Опять же, запрашиваемая за проживание цена по сравнению с тем, что нам предлагают утром, крайне разочаровывает. Казалось, что все достают из коробки из магазина и на самом деле не свежее. Я даже пропустил завтрак на следующий день.
Наконец, расположение. Единственное, что мне понравилось, это маленькая река у отеля. К сожалению, строительство было очень раздражающим. Хотя это не вина отеля, но очень шумно. И там не так много всего, чем можно заняться, кроме спа.
Мне понравился мой номер, но впечатления от всего этого были не такими уж хорошими. Запрашиваемая цена меня совершенно не устраивает.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Мой партнер и я были здесь в деловой поездке, и наш опыт был крайне неудобным. Веб-сайт и список Google устарели и вводят в заблуждение. Коридоры тускло освещены — настолько темно, что едва видно, кто находится вокруг вас, — и это похоже на попытку скрыть грязные полы. По всему зданию стоит сильный запах дыма, замаскированный сильным искусственным ароматом.
Во многих номерах сломаны кондиционеры и неработающие телефоны. Персонал был холодным и неприветливым, а бесплатный завтрак в лучшем случае был минимальным. В целом атмосфера была тревожной. Другие гости были громкими и мешали нам на протяжении всего нашего пребывания. Нам не терпелось уйти.

Я забронировала небольшой отпуск с мужем, чтобы расслабиться… расслабиться и поспать, поскольку мы недавно стали родителями. Номера в отеле хорошие и удобные, хотя и дешевые за такую ​​цену… но меня это устроило, так как все было очень чисто, и мы собирались провести день в спа-центре. Но затем в 5 утра нас разбудили сотрудники, которые работали в прачечной рядом с нашей комнатой и хлопали дверями. Безостановочно открывали и закрывали двери и ходили взад и вперед с шумными тапочками. Так много для сна и отдыха! У меня было паршивое обслуживание со стороны администраторов от регистрации до отъезда. Я бы не рекомендовал этот отель и точно не вернусь. Я знал, что в отеле нет ресторана, но мне сказали, что в номер можно заказать закуски и напитки. Только чтобы узнать, что у них был только один сорт чипсов и 2 сорта шоколада. Поэтому мы с нетерпением ждали завтрака по утрам, особенно потому, что нас разбудили так рано. Какой обман! Завтрак был очень дешев!