Ramada by Wyndham Laval

Если бы можно было поставить ноль или минус, я бы поставила! Крайне отвратительное обслуживание, очень грязно, нет холодильника, висит паутина, на двери нет замков, очень, очень сомнительное место. Завтрак самый обычный. Место совершенно грязное. Забронировали номер через Expedia, глядя на фотографии, и номер оказался полной противоположностью тому, что мы видели. Это просто ужасно. Худший опыт! Пытаюсь дозвониться до Expedia, но и от них нет ответа! Не понимаю, как это место вообще работает. Его нужно закрыть! Однозначно переезжаю в хороший отель… не выношу запах в номере!

Совершенно отвратительный опыт – избегайте любой ценой.
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. По прибытии мы обнаружили использованный презерватив в туалете, а покрывало на кровати было явно только что застелено, а не стирано. Когда мы сняли покрывало, чтобы оставить малыша, то обнаружили пряди волос и другие следы того, что постельное белье не меняли. Ковры были явно грязными, а в номере было в целом неопрятно.
Мы сразу же связались с ресепшеном и сообщили о состоянии номера. Обслуживание номеров заняло почти 30 минут. За это время мы не смогли ни отдохнуть, ни разобрать вещи, ни даже привести себя в порядок после долгой дороги. Несмотря на нашу жалобу, отель отказался предоставить нам другой номер.
Такой уровень гигиены совершенно неприемлем, особенно для семей с маленькими детьми. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Абсолютно отвратительно и разочаровывающе.

Не знаю, что случилось, но это место больше не то приятное и спокойное место, каким оно было раньше. У блондинки на стойке регистрации отвратительное отношение, она ведет себя так, будто она слишком занята, чтобы клиенты могли принять решение о номере. Отвратительная девушка, ее энергия, кажется, истощается, и я надеюсь, что она сможет обратиться за помощью, может быть, вы можете поговорить с ней, удачи.

Этот отель находится в переходном состоянии. Недавно его выкупила компания Ramada, так что качество не совсем Ramada, но я вижу видение, и дружелюбный персонал действительно делает все возможное для этих условий. Я с нетерпением жду конечного результата реконструкции.

Комната, в которой меня поместили, даже близко не была похожа на ту, которую рекламировали, на которую подписались и оплачены. Комната была старая и разваливалась, а каркас кровати был сделан из 2x4. Также существовала очевидная проблема конфиденциальности: имеющиеся жалюзи вообще не закрывали территорию изнутри наружу. Кроме того, обои отваливались. После подачи жалоб персонал был приятным и предоставил помещение в гораздо большую комнату, которая, к сожалению, также была старой, но пригодной для использования, там были 2 отсутствующие лампочки и 1 сломанная, а пластиковая рама вентилятора для волос была треснута.

Вечером в прошлый четверг, 27 марта 2025 года, меня хорошо принял администратор. В пятницу утром, когда я собирался выехать, другой администратор полностью проигнорировал меня перед окном, чтобы обслужить кого-то другого. Поскольку я опоздал, я решил уйти, не сказав ни слова.
Однако мой депозит в размере 200 долларов, внесенный через Interac, не был возвращен. Когда я позвонил сегодня 29 марта, тот же невежливый и грубый администратор дал мне понять, что пройдет 10 дней, прежде чем мне вернут 200 долларов. Я хотел показать ему, что я недоволен, сохраняя при этом спокойный тон. Она оскорбила меня, повесив трубку.
Я глубоко разочарован. Я не вернусь в это заведение и никому не порекомендую его, если такое поведение будет терпимо. Мне также интересно: почему так много клиентов жалуются на сервис, но никаких улучшений не происходит? Такая ситуация серьезно вредит имиджу отеля.

Номера были безупречны. Мебель выглядела чистой и не старой, ванная 👌 фен и все такое. Единственное, что я критикую, это прием, депозит в размере 250 долларов. И не имея доступа в здание без магнитной карты. Женщина, которая не хочет открывать дверь, просит меня позвонить этому человеку, чтобы он спустился и открыл ее мне. И отказывается звонить ей самой. Как будто это слишком сложно ( (По крайней мере, есть бесплатный телефон) ), которым можно пользоваться. И да, с точки зрения безопасности, полиция, которая приходит в любое время. Пахнет оркестровым табаком! в коридорах.

Я останавливался в мотеле Ideal St Rose 28 сентября 2024 года. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, но одна вещь, которая нарушила наше пребывание, это то, что обслуживающий персонал стучал в нашу дверь в 8:00, 10:00 и 11:00. AM, чтобы спросить, нужны ли нам полотенца, мыло или другие удобства. Поскольку накануне поздно вечером мы отсутствовали, это меня очень расстраивало и мешало отдохнуть.
Положительным моментом является то, что бесплатный завтрак был хорошим, и, хотя номер был приличным, я чувствовал, что цена на него немного завышена по сравнению с тем, что мы получили.

Сделайте себе одолжение — сходите куда-нибудь еще.
Мой ужасный опыт начался на следующий день после того, как я забронировал 3 номера на 1 ночь. Я забронировал 3 номера через Expedia, но на следующее утро мне сообщили, что мне пришлось отменить номер, потому что члену нашей группы пришлось неожиданно позаботиться о члене семьи, которому пришлось сделать операцию. Expedia согласилась отменить бронирование и возместить стоимость номера, но отель отказался возместить более 40 долларов из общей стоимости номера в 225 долларов (несмотря на то, что дата бронирования была на 2 недели раньше). Их не волновала «необычная» ситуация, и они отказались возмещать стоимость номера, забронированного накануне, за бронирование через 2 недели.
Как только мы туда приехали, разочарование продолжалось. Во-первых, кондиционер, который выглядел так, будто ему было не менее 30 лет, работал так громко и звучал так, будто вот-вот сломается в любой момент. Кроме того, внутренняя часть душа была отвратительной, с черной плесенью по всей нижней части. На покрывале кровати также было странное пятно, которое было отвратительным. Наконец, смеситель для раковины в ванной был совершенно незакреплен и чуть не упал в раковину, когда я им пользовался. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им о проблеме, администратор был груб и отстранен.
На следующее утро мы уехали около 5 утра, и другой администратор был очень любезен :)
Сделайте себе одолжение. Не ходи туда.

Администратор днем ​​в субботу, 21 сентября, был очень плох. Она не позволила нам войти в нашу комнату. Однако мы приехали из Труа-Ривьера, живем не в Монреале.
Бронирование было на мое имя, но, к сожалению, я забыл свое удостоверение личности, и она не хотела ничего знать о поиске альтернативы, хотя номер был рассчитан на четверых путешественников. Мы попросили ее уточнить информацию о разрешенном нам другом путешественнике, но она совсем не сотрудничала.
Печальный опыт!

Это мотель для уличных рабочих… Комната была отвратительной, с зеркалами на потолке! Это было очень неприятно, и когда я хотел поговорить с администратором, а она не хотела ничего знать о возврате денег… Я пошел спать в другом месте, и когда на следующий день мы позвонили в Expedia, они сказали, что это происходит. Вернуть деньги за вторую ночь и вернуть мой депозит, а он ничего с этим не сделал… Теперь дело находится у государственного защитника!
Ах да, что приятно, так это присутствие каждые 30 минут полиции, которая обходит парковки 😅

Комната была очень грязной и не соответствовала минимальному качеству для разумного пребывания. Персонал очень грубый, и никогда не бывает ответственного лица, ответственного за решение вопросов. Отель также всеми силами пытается избежать возврата залога. Избегайте этого мотеля, если вы хотите хорошо провести время в Лавале.

Очень гостеприимный персонал, адекватные цены. Чистый, но старый номер. Хорошо обновленная ванная комната. Очень минималистичный континентальный обед. Правильная кровать, матрас слишком жесткий. В целом, я бы остановился здесь еще раз на ночь, если буду проездом.

Очень плохой интернет 2, 4G — номера устаревшие, неприятный запах, ковер заменен на хороший пол, который был чистым. Очень старые сломанные вертикальные жалюзи. У нас был кондиционер, но мы решили не пользоваться им, так как думали, что его почистили годами. Холодильник в номере. Большая парковка, большая парковка. Я бы не остановился здесь снова. Продуктовый магазин через дорогу, очень удобно.

Сразу скажу, что номера в порядке, обслуживание очень и очень подвело. Они мне переплатили, проверят и может быть. Если вы пойдете в это место, смотрите, сколько вы платите. Не ждите вежливого или приятного обслуживания, особенно если произошла ошибка.

Комната устарела, наши жалюзи были сломаны и не хватало секций, поэтому не блокировали свет. Напор воды в душе тоже был ужасным. Еще есть крошечный телевизор, а свет у входной двери перегорел. Не уверен, что эти номера еще не отремонтированы, но, кроме того, здесь красиво и тихо, кровать достаточно удобная, а в нескольких минутах ходьбы есть несколько вещей.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», и с самого начала кондиционер был неисправен. На наш вкус, температура в помещении была высокой, но, к счастью, окно не было закрыто, поэтому мы оставили его открытым. В мотеле есть только 1 микроволновая печь на стойке регистрации, а столовая все еще закрыта, мы в апреле 2024 года, «после Covid». Во время пользования ванной ручка горячей воды застряла в открытом положении, и более 1 часа никто не мог ее починить — после многих попыток и грубой силы мы наконец закрыли ее без посторонней помощи. В субботу утром, около 7 утра, уборщица без всякой видимой причины, так как никакого обслуживания не требовалось и мы собирались уходить, с грохотом попыталась ворваться, но была остановлена, потому что предохранитель был на месте, и разбудила нас. В шоке, потому что мы думали, что приближается пожар или полицейская операция. Мы не рекомендуем этот мотель!