Отзыв об отеле Hotel Louisbourg 2*

У нас остались приятные воспоминания о Louisbourg примерно десятилетней давности. Какое разочарование сегодня! Заведение, похоже, значительно изменилось, и, к сожалению, качество обслуживания уже не на том уровне.
С момента нашего прибытия впечатление было негативным: зона ресепшена находится в отдельном здании от номеров, и эта зона тесная, темная и неприветливая. У входа поврежденная коробка в стене оголяет кабели — о соответствии ситуации нормам мы судить не можем, но это определенно не внушает доверия к общему состоянию помещения.
Доступ в номера затруднен: несколько дверей, очень узкая и крутая лестница, без возможности доступа для людей с ограниченной подвижностью. Общие зоны обшарпаны, плохо освещены и выглядят запущенными.
Номер был очень маленьким и в разочаровывающем состоянии: поврежденные стены, изношенная мебель, пыль, неприятный запах кошачьей мочи в шкафу, плохо ухоженная ванная комната с неисправной сантехникой и чистота, оставляющая желать лучшего. Постельное белье особенно разочаровало: сильный запах стирального порошка и значительные пятна на наматраснике, обнаруженные при выезде.
Звукоизоляция практически отсутствует: разговоры и движения в коридоре были прекрасно слышны из кровати. Кондиционер неисправен, и за время нашего пребывания в номере не проводилось никакого технического обслуживания или ремонта.
Включенный в стоимость завтрак также разочаровал: нам пришлось идти в другое здание снаружи, прием был прохладным, кофе очень низкого качества, а еда — неинтересной. На следующий день мы предпочли позавтракать в другом месте.
При выезде стойка регистрации была закрыта, несмотря на указанные часы работы, и нам не предложили простого решения для возврата ключа.
Мы понимаем, что у старых отелей могут быть недостатки, но здесь проблема не в возрасте здания: это явное отсутствие технического обслуживания, чистоты, порядка, а в некоторых местах состояние помещений вызывает серьезные вопросы.
Единственным реальным преимуществом остается исключительное расположение в самом сердце Старого Квебека. К сожалению, это не компенсирует несоответствие цены и качества предоставляемых услуг.
Мы больше сюда не вернёмся и не можем рекомендовать это заведение.