Отзыв об отеле Hôtel Boutique Ophelia - Par Aneyro 4*

Мы останавливались в номере 103 на три ночи. Расположение отеля просто превосходное, и, как отмечают некоторые, у нас не было проблем с уличным шумом. Кроме того, комната была оформлена со вкусом и точно такая же, как на фото на сайте. Невероятно приватно и комфортно. Нам также понравилось удобство возможности писать текстовые сообщения виртуальному консьержу, задавая вопросы.
К сожалению, мы оцениваем это место только на 3 звезды. Мы забронировали этот отель на годовщину нашей свадьбы, так как на их веб-сайте он рекламировался как роскошный 4-звездочный бутик-отель. Тем не менее, этот опыт был больше похож на пребывание в Airbnb.
Многие услуги и удобства, которые можно ожидать от пребывания в роскошном отеле, отсутствовали:
* Гостиничные услуги являются базовыми: консьерж виртуальный, то есть есть на месте нет персонала. Так что ждите задержки выполнения любого запроса. Дополнительные услуги, такие как обслуживание номеров, услуги парковщика, подготовка постели ко сну и т. Д. Не предоставляются. Услуги парковщика были бы особенно приятны, так как на территории нет парковки стоимостью 25 долларов в день.
* Багаж: На территории нет персонала, который мог бы помочь с багажом. Хотя, возможно, если бы мы заранее попросили, кто-нибудь мог бы нас встретить. Тем не менее, нет тележки для багажа, которая помогла бы донести ваши сумки с улицы до входа в отель.
* Нет отдельного входа: отель фактически имеет общий вход с рестораном. Это может вызвать неловкость, когда гостям отеля приходится нести чемоданы с улицы через внутренний дворик ресторана, маневрируя вокруг посетителей ресторана и официантов с едой/напитками в руках во время оживленного ужина.
* Удобства базовые: в номере удобства также были простыми. Были предоставлены халат, мыло для рук, шампунь, кондиционер и лосьон. Однако дополнительные удобства, принятые в роскошных отелях, не были включены. Было бы неплохо, если бы вам предоставили пену/соль для ванн в номере и тапочки к халату, а также другие высококачественные удобства, такие как набор для бритья, сумки для обуви и т. Д.
* Чистота и уборка номеров: Чистота и уборка номеров могут быть улучшены. Пока застилали постель, выносили мусор и пополняли запасы полотенец. Но грязные стаканы и пустые бутылки остались позади. Мини-бар (в котором предлагалась только вода) не пополнялся.
* Доступ к воде: Бесплатная вода не предлагается, что принято в большинстве отелей. Мы выпили две порции из мини-бара за дополнительную плату, но во время нашего пребывания их не пополняли. Мы запросили еще воды у виртуального консьержа, но, поскольку на месте нет персонала, воду смогли доставить только через четыре часа. Пожалуйста, рассмотрите возможность предложения воды гостям и/или установки станции заправки воды внутри отеля.
* Специальный запрос: консьерж подарил нам в номере лепестки роз за 10 долларов на нашу годовщину. Однако они не упомянули, что лепестки роз искусственные и сделаны из пластика. Я бы не заплатил за это, если бы знал заранее.
Пожалуйста, не считайте нас снобами. Нам очень понравилось наше пребывание. Но учитывая то, как отель позиционирует себя в Интернете, и почти 400 долларов за ночь за аренду самого большого люкса, который они предлагали, у нас были более высокие ожидания от нашего проживания.