Я приехал с семьей в пятницу днем и выехал в понедельник утром. Мы поехали на выходные, посвященные Дню труда, и выбрали этот отель из-за его близости к Квебеку.
С самого начала обслуживание клиентов разочаровало. Когда мы приехали, на улице никого не было, чтобы помочь нам, из-за чего мы не знали, есть ли услуга парковки для нашей машины и где поблизости есть парковка. Когда мы уезжали, кто-то был рядом и помог нам положить сумки в машину, но было бы полезно, если бы кто-то был, когда мы приехали в пятницу днем. Мы также думали, что будет услуга парковки, но это оказался гараж для самостоятельной парковки, в который мы не могли попасть. Когда мы спросили, как попасть внутрь, сотрудники стойки регистрации были бесполезны, поэтому мы в итоге припарковались на открытой парковке, которая не была включена в стоимость и стоила 30 долларов в сутки.
Сотрудник, регистрировавший нас, не стал тратить время, чтобы что-либо рассказать об отеле. Позже мы узнали важную деталь: в отеле два отдельных лифта: один поднимается только на третий этаж, где находятся ресторан и бассейн, а другой – в гостевые номера. Это было бы полезно узнать при регистрации.
Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что сейфа для ценных вещей нет. Мы спросили об этом, и нам ответили, что сейфов в этом отеле просто нет. Вода в душе плохо уходила, ручка унитаза протекала, а ковры были в пятнах. Кровать была старой и скрипела даже при малейшем движении.
Единственными плюсами были чистота в номере и дружелюбие и отзывчивость обслуживающего персонала.
Мы пытались зайти выпить в пятницу вечером, но у них не хватало персонала, и сначала нам отказали. Позже нам сказали, что мы можем прийти ещё. Персонал, который работал, старался изо всех сил, но это явно была ошибка руководства – не запланировать больше гостей в насыщенные выходные.
В целом, наше пребывание было, в лучшем случае, посредственным. Хотя отель удобно расположен недалеко от Старого Квебека, и номера чистые, сами номера явно устарели, а персонал не слишком отзывчив, и это заметно. Честно говоря, за ту же цену лучше остановиться в другом отеле поблизости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала обслуживание клиентов разочаровало. Когда мы приехали, на улице никого не было, чтобы помочь нам, из-за чего мы не знали, есть ли услуга парковки для нашей машины и где поблизости есть парковка. Когда мы уезжали, кто-то был рядом и помог нам положить сумки в машину, но было бы полезно, если бы кто-то был, когда мы приехали в пятницу днем. Мы также думали, что будет услуга парковки, но это оказался гараж для самостоятельной парковки, в который мы не могли попасть. Когда мы спросили, как попасть внутрь, сотрудники стойки регистрации были бесполезны, поэтому мы в итоге припарковались на открытой парковке, которая не была включена в стоимость и стоила 30 долларов в сутки.
Сотрудник, регистрировавший нас, не стал тратить время, чтобы что-либо рассказать об отеле. Позже мы узнали важную деталь: в отеле два отдельных лифта: один поднимается только на третий этаж, где находятся ресторан и бассейн, а другой – в гостевые номера. Это было бы полезно узнать при регистрации.
Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что сейфа для ценных вещей нет. Мы спросили об этом, и нам ответили, что сейфов в этом отеле просто нет. Вода в душе плохо уходила, ручка унитаза протекала, а ковры были в пятнах. Кровать была старой и скрипела даже при малейшем движении.
Единственными плюсами были чистота в номере и дружелюбие и отзывчивость обслуживающего персонала.
Мы пытались зайти выпить в пятницу вечером, но у них не хватало персонала, и сначала нам отказали. Позже нам сказали, что мы можем прийти ещё. Персонал, который работал, старался изо всех сил, но это явно была ошибка руководства – не запланировать больше гостей в насыщенные выходные.
В целом, наше пребывание было, в лучшем случае, посредственным. Хотя отель удобно расположен недалеко от Старого Квебека, и номера чистые, сами номера явно устарели, а персонал не слишком отзывчив, и это заметно. Честно говоря, за ту же цену лучше остановиться в другом отеле поблизости.