Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Quebec City 4*

Останавливались здесь на 5 ночей. Поначалу чисто, но персонал не очень дружелюбный, им было всё равно, потому что просто какая там культура. У нас был неприятный инцидент с тараканом. Убили его и отнесли, чтобы показать на стойке регистрации (см. Фото). Они сделали вид, что мы это выдумали, и хотели, чтобы мы поговорили с менеджером, сказали, что не заинтересованы в разговоре с руководством. Они предложили убрать номер. Когда мы вернулись, в номере всё ещё было грязное пятно под раковиной и какая-то мелочь на ковре, они только поменяли постельное белье (позвольте мне добавить, что внимание к деталям — часть моей работы). Мы уехали вовремя и также сняли на видео, как чисто и без мусора мы оставляем номер, что всегда было в день отъезда. Через несколько дней я заметил, что с нас взяли деньги за Wi-Fi, который был очень медленным, а мы его не покупали. Я провёл там целых 4 дня и из-за этого совсем не смотрел телевизор. В любом случае, я всегда был занят с семьёй на свадьбе и экскурсиях по городу. Пытался посмотреть свой Netflix, но не смог из-за медленного Wi-Fi. Думал, что бесплатный Wi-Fi — это привилегия отелей? В данном случае, похоже, нет. Я часто пользовался услугами Marriot во время командировок в США, будучи военнослужащим. Это мой первый неприятный случай, и я очень разочарован, больше туда не поеду и не рекомендую этот отель. У меня в Квебеке живут родственники, и я обязательно вернусь, но не в этот отель. Я оспорил списание средств в банке и позвонил им. Надеюсь, мне вернут деньги.