Auberge Montebello

Номер был чистым, но выглядел ужасно.
Бассейн не подогревался, как было заявлено.
На завтрак были зелёные бананы.
Очень грустно, что некогда прекрасный отель превратился в руины из-за невнимания.

У меня нет слов, чтобы описать этот отель, это был худший опыт, когда-либо. Сам отель полностью обветшал, номера очень старые, матрас и простыни на кровати были грязными и в пятнах крови. Ночью из кондиционера залетали комары, что было настоящим кошмаром, не говоря уже о пауках, которые были повсюду. Что касается бассейна, вода была грязной, в бассейне были лягушки, нам разрешили плавать только около 15:00-16:00, потому что они чистят бассейн около 11:00. Я бы никогда сюда не вернулся, это был очень неловкий отель, персонал был совершенно недружелюбным и не предупредительным, обслуживание этого места просто отвратительное. Наш номер ни разу не убирали, а полотенца для душа, которые нам выдали, были такими маленькими с коричневыми пятнами. Так что если вы решите поехать в этот отель, я советую вам взять с собой свои полотенца и спрей от насекомых, если не хотите, чтобы вас укусили во сне.

Забронировали на 2 ночи 21–22 июля. Здание в хорошем состоянии, перила и лестница свежепокрашены, а территория чистая.
Единственным местом, где можно было переночевать, оказалась стройка неподалёку. Чистота внутри оставляет желать лучшего. Номер тёмный, пыль повсюду, длинные чёрные волосы запутались в полотенцах. Номер нуждается в серьёзном ремонте. Я спал полностью одетым. Мы уехали 22-го около 6 утра. Естественно, на стойке регистрации никого не было. Я позвонил, чтобы отменить вторую ночь, но вернуть деньги не удалось. Хозяин хотел предложить мне скидку по возвращении!
Больше там не остановлюсь.

Мы останавливались в отеле Auberge Montebello на одну ночь в 2023 году и остались довольны. В этом году мы использовали его как базу для велопрогулки. Останавливались там в понедельник вечером и вернулись в пятницу вечером. Бассейн был отличный, и наша команда была в восторге. Во время завтрака в отеле было многолюдно, но персонал отлично справлялся с потоком посетителей. Номера были просторными. Нам удалось оставить машину на парковке на территории отеля на три ночи между нашими пребываниями. В последний вечер мы устроили пикник у бассейна с доставкой пиццы. Отличное соотношение цены и качества! Некоторые краны в нашем номере были неисправны, но это лишь незначительное неудобство. Мы обязательно вернёмся!

Один из худших вариантов проживания! Этот отель, выбранный из-за своего расположения рядом с парком Омега, очень обветшалый и довольно относительно чистый. Несмотря на востребованные удобства (бассейн и завтрак включены), впечатления о нём оправдали самые худшие отзывы, которые мы ранее читали в Google. Однако наличие (поддельных? ) положительных отзывов ввело нас в заблуждение! Номера находятся в обветшалом состоянии, что редко встретишь, ванная комната разделена на две небольшие зоны (раковина и туалет с ванной), постельное бельё сомнительного качества, кондиционер шумный и вонючий, и всё это в интерьере, сочетающем в себе элементы старинного дома и индийского фольклора. Хозяева, родом из Пакистана, дружелюбны, но навязчивый запах готовящейся еды испортил наше первое впечатление при входе. Мы понимаем, что большой открытый бассейн, доступный только снаружи, и парковка — это приятно, но окружающая обстановка, в которой явно не соблюдается порядок, портит всё очарование. Что касается включённого завтрака, мы быстро разочаровались, заметив отсутствие вентиляции в столовой и несколько кусков хлеба, положенных прямо на стол, в пакете с продуктами. Хозяин очень старался приготовить нам вафли, но всё это лишь отталкивало нас от желания поскорее уйти. Стоит ли говорить, что цена (270 долларов) совершенно не оправдывает себя. К сожалению, владельцы, похоже, не читают многочисленные негативные отзывы на всех платформах, потому что одни и те же недостатки появляются снова и снова.

Очень большой, чистый и комфортабельный номер. Мощный кондиционер. Хорошая альтернатива Chateau Montebello, и до них всего 20 минут ходьбы. Единственный недостаток — жалюзи на окнах плохо блокируют свет, а яркое уличное освещение горело всю ночь, так что в номере тоже было светло. Только не забудьте взять с собой маску для сна.

Номер был чистым, но действительно нуждался в некотором уходе… большие шторы и холсты из 80-х годов, которые, должно быть, пылятся… ковер, которому больше не место в гостиничных номерах; 20-дюймовый телевизор на высоте стола… Человек на входе, все еще очень дружелюбный, с сильным акцентом, но говорящий по-французски; еще один за обеденным столом, который не понимает и не говорит по-французски… это больше не должно допускаться в Квебеке…

Прекрасное место для остановки проездом. Очень теплое и уютное место. Владельцы обеспечили превосходное обслуживание и дополнительное гостеприимство. Определенно остановлюсь здесь снова.

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО…
Этот семейный отель, расположенный в традиционном викторианском особняке, идеально расположен прямо на берегу реки Оттава, откуда открывается вид на реку из номеров. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов высокой кухни в деревне Монтебелло. Владельцы отеля невероятно дружелюбны и изобретательны. Они предлагают лёгкий завтрак, в том числе домашние вафли.

У нас даже не было возможности поехать. Мою жену записали на медицинскую процедуру, которую отменили в последнюю минуту. Мы забронировали номер, потому что ей было бы слишком тяжело ехать домой на машине, поэтому я подумал, что это хороший вариант. Её процедуру перенесли, и я позвонил, чтобы узнать, можем ли мы перенести наше пребывание на более раннюю дату, чтобы она соответствовала новой дате. Мне сказали, что изменения невозможны, так как до нашего пребывания оставалось меньше 48 часов. Я не просил о возврате денег, а просто хотел перенести наше пребывание на более раннюю дату, чтобы она соответствовала новой дате процедуры, и мне сказали: «Вы остаётесь или нет, неважно, мы берём с вас плату за ночь. Вы можете забронировать другую ночь на следующий раз». Если такое обслуживание клиентов происходит ещё до приезда, я бы ни за что не остановился там и никому не рекомендовал это место.

Не останавливайтесь здесь. Отель обветшал и отчаянно нуждается в ремонте. Жалюзи на окнах порваны, покрывала старые и изношенные, вряд ли их стирали. Постельное белье не меняли все 3 ночи пребывания. Отопление архаичное и шумное. Но хуже всего — обледеневший опасный вход. Хозяин не чистит ни крыльцо, ни задний пандус. Оба были покрыты сплошным льдом. Мы дважды просили это исправить, но хозяин отвечал либо «зачем? », либо «что вы хотите, чтобы я сделал? ». Он даже не попытался очистить лед. Поскольку мы пожаловались на лед, хозяин очень грубо сказал нам, чтобы мы в следующий раз остановились в другом месте. Не останавливайтесь здесь. Опасный, запущенный, грубый хозяин и ужасный завтрак.

Очень простой. Очень старый. Наезжать. По крайней мере, в комнате в основном чисто. Определенно не стоит своих денег.

Я так и не смогла попасть в хостел, дверь была заперта! Мне так и не позвонили… пожалуйста! ВНИМАНИЕ! Ужасное, катастрофическое обслуживание! Отвратительное обслуживание клиентов! Какой позор для такого прекрасного города! Высокомерный администратор на ресепшене!

Красивый старинный отель в живописной деревне, недалеко от парка Омега, идеально подходящий для остановки на одну ночь. Мы посещаем деревню пешком, детский парк и природный каток зимой вдоль великолепной замерзшей реки, великолепное занятие!

Отличный сервис и очень дружелюбный. Я думаю, что это семейная собственность. Вы можете почувствовать гостеприимство.

Очень грубое и неадекватное обслуживание клиентов. Они даже повесили трубку даме из Expedia, которая пыталась отменить нашу бронь. Отменить невозможно! Мрачное место и действительно не современное. Моя жена и я презирали сон в этом месте. Сделайте себе одолжение, заплатите немного больше и поищите другое место.

Auberge Montebello — яркий пример того, как не следует управлять отелем. Это не стоит своей цены или даже звездного рейтинга. Если бы я мог дать ему отрицательную оценку, я бы это сделал. Место очень простое и определенно нуждается в ремонте. Владелец на стойке регистрации крайне недружелюбен и груб.
Что меня действительно шокировало, так это качество завтрака. Он настолько беден, что даже дешевый мотель предлагает лучший завтрак. Владелец бизнеса кажется либо жадным, либо неквалифицированным и неспособным обеспечить гостям простой завтрак. И они действительно соответствуют требованиям 3-звездочного отеля?
В холодильнике неизвестно сколько времени лежат вареные яйца, невкусные вафли, несколько видов хлеба.
И дешевый кофе. Вот и все — никакой теплой еды вообще. Хлеб и бублики самые дешевые и их кладут на сервировочный стол в полиэтиленовых пакетах, как из продуктового магазина. Дома хранить такой хлеб можно, но для гостиницы это неприемлемо. Неужели нельзя положить его на поднос или в специальный контейнер, как это делают в других отелях? Даже дешевые мотели справляются с этой задачей лучше. То, как подается масло, просто ужасно. Ничего подобного я не видел ни в одном другом отеле. Он находится в большом контейнере (около 2 фунтов сливочного масла), помещенном на пакет со льдом, и каждый гость должен соскрести немного масла из этого контейнера. Вероятно, для владельца отеля «слишком дорого» предоставлять масло в маленьких индивидуальных контейнерах.