У меня был очень неприятный и разочаровывающий опыт общения с владелицей мотеля Casino, и я считаю важным поделиться этим, чтобы другие были в курсе перед бронированием.
Мы заранее связались с мотелем и четко обсудили время нашего прибытия. Владелица прямо согласилась предоставить нам номер в желаемое время, и, основываясь на этом подтверждении, мы спланировали нашу поездку соответствующим образом. Все казалось улаженным, и на тот момент не было никаких признаков проблем.
Однако, когда мы уже были в пути, владелица внезапно позвонила нам и сказала, что больше не предоставит нам номер. Этот отказ в последнюю минуту шокировал и сильно нас расстроил, особенно учитывая, что мы путешествовали и не имели запасного варианта размещения. Изменение планов в пути крайне неудобно и излишне, особенно когда мотель уже согласился на бронирование.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отношение владелицы. Вместо того чтобы извиниться или попытаться предложить решение, она была очень грубой, высокомерной и пренебрежительной по телефону. Профессионализма, вежливости и бесчувственности к доставленным нам неудобствам не было. С нами разговаривали так, что мы чувствовали себя неуважительно и нежеланно желанными гостями.
Владелец мотеля должен понимать, что гости рассчитывают на подтвержденные бронирования, и отмена бронирования в последнюю минуту без уважительных причин недопустима. Плохая коммуникация и непрофессиональное отношение полностью испортили нам впечатление.
Я настоятельно рекомендую другим быть осторожными при обращении в этот мотель. Даже если вы получите подтверждение, нет гарантии, что оно будет выполнено. Обслуживание клиентов имеет значение, и, к сожалению, мотель Casino сильно подвел в этом отношении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заранее связались с мотелем и четко обсудили время нашего прибытия. Владелица прямо согласилась предоставить нам номер в желаемое время, и, основываясь на этом подтверждении, мы спланировали нашу поездку соответствующим образом. Все казалось улаженным, и на тот момент не было никаких признаков проблем.
Однако, когда мы уже были в пути, владелица внезапно позвонила нам и сказала, что больше не предоставит нам номер. Этот отказ в последнюю минуту шокировал и сильно нас расстроил, особенно учитывая, что мы путешествовали и не имели запасного варианта размещения. Изменение планов в пути крайне неудобно и излишне, особенно когда мотель уже согласился на бронирование.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отношение владелицы. Вместо того чтобы извиниться или попытаться предложить решение, она была очень грубой, высокомерной и пренебрежительной по телефону. Профессионализма, вежливости и бесчувственности к доставленным нам неудобствам не было. С нами разговаривали так, что мы чувствовали себя неуважительно и нежеланно желанными гостями.
Владелец мотеля должен понимать, что гости рассчитывают на подтвержденные бронирования, и отмена бронирования в последнюю минуту без уважительных причин недопустима. Плохая коммуникация и непрофессиональное отношение полностью испортили нам впечатление.
Я настоятельно рекомендую другим быть осторожными при обращении в этот мотель. Даже если вы получите подтверждение, нет гарантии, что оно будет выполнено. Обслуживание клиентов имеет значение, и, к сожалению, мотель Casino сильно подвел в этом отношении.