Отзыв об отеле Chateau Cartier Hotel & Resort, an Ascend Collection Resort 4*

Kim C.

4/10
EnglishРусский
Мы с лучшим другом ездим туда каждый год, чтобы посетить спа-салон и отпраздновать наши дни рождения вместе. У них ограниченное количество балконов, и они не разрешат вам забронировать их заранее. Они поместят запрос на компьютер для вас, но нет никаких гарантий. Какой смысл в бронировании, если вы не можете забронировать его заранее. Нам пришлось приехать пораньше утром, просто чтобы умолять их предоставить нам балкон, потому что мы любим сидеть и выпить бокал вина вечером, и мы с нетерпением ждали этой атмосферы. Персонал на стойке регистрации сначала был очень сдержанным, но потом мы начали разговаривать и рассказывать им о нашем ежегодном празднике, и они немного смягчились. Мы наконец-то получили номер с балконом, но запросить его все равно было непросто. Персонал, с которым мы имели дело, оказался потрясающим, и она работала с нами всеми возможными способами. Это было очень ценно. Но почему мы не можем забронировать его заранее? Разве не для этого нужно бронирование? Очень раздражает!
Парковка для гостей отеля была настоящим кошмаром. Спа очень загружен, и эти посетители занимают все парковочные места у гостей отеля. Если отель отделен от спа, почему нет выделенной парковки только для гостей отеля? Нам пришлось припарковаться на заднем дворе 40 и подняться пешком, что, по-моему, неприемлемо. Гости отеля, похоже, второстепенны по сравнению с любыми посетителями спа. Одно это уже отбило у меня всякое желание вернуться снова. Контролируйте свою парковку, выдавая пропуска на парковку при регистрации на выделенную парковку, которая вмещает ваших гостей. Не ракетостроение! … И вы не злите своих посетителей.
Мы также ужинали в ресторане в спа. Я понимаю, что это отдельное от отеля учреждение, однако обслуживание было абсолютно грубым, а еда была ужасной. Мы сидели 15 минут, прежде чем кто-то хотя бы заметил наше присутствие и спросил, не хотим ли мы выпить для начала. С этого момента все пошло наперекосяк. Еда была очень пресной, моя булочка для гамбургера была несвежей, а еда была завышена. Нам пришлось просить воду три раза, прежде чем мы ее получили. Если отель хочет ассоциировать себя со спа, они должны выдвинуть некоторые требования, чтобы они повысили его до более высокого стандарта. Похоже, что не имеет значения, если вы пожалуетесь кому-то, что касается ресторана и обслуживания, потому что они ничего не делают по этому поводу.
Это было разочаровывающе во многих отношениях, но мой друг и я всегда делаем это наилучшим образом и все равно наслаждаемся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.