Отзыв об отеле Parc Avenue Residence Mile End 4*

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы поставил. Мы с друзьями останавливались здесь на прошлых выходных, и когда мы приехали, кондиционер в нашем номере был сломан. Там был установлен напольный кондиционер, и он дул горячим воздухом. В номере также было много вентиляторов, что навело меня на мысль, что они знали о поломке кондиционера и пытались компенсировать это вентиляторами, которые ничего не дали. Было заявлено, что в номере есть кондиционер, но это не так. Мы обращались на стойку регистрации три раза по телефону и два-три раза лично, чтобы это починить, но они ничего не сделали. Они продолжали говорить, что это их «главный приоритет», и ни разу не приехали к нам в номер, чтобы проверить и узнать, могут ли они это починить. Мы связались с компанией онлайн по тому же номеру, по которому связались с нами по поводу кодов и ключей для входа в номера, по поводу какого-то возврата денег за кондиционер, но они просто не ответили. Не говоря уже о том, что они связались с нами уже после того, как мы забронировали номера, и попросили залог в 500 долларов. Я бы не удивился, если бы они его так и не вернули, хотя мы оставили номера в том же состоянии, в котором они были, когда приехали. Диван был в пятнах крови и грязи. Полотенца и простыни тоже были в пятнах. Мы пошли за новыми полотенцами, так как нам дали только два на номер на семь человек, и они сделали вид, что им сложно их получить, и они не знают, есть ли у них ещё. Мы жили в подвальном помещении, поэтому единственным способом проветрить помещение было держать дверь открытой и установить вентилятор в дверном проёме, чтобы втягивать воздух с улицы. Там также пахло плесенью и грибком, и было ужасно, когда мы не могли держать дверь открытой, чтобы проветривать помещение. В номере моего друга, который находился ещё дальше в подвале, каждый раз, когда они пользовались душем, вода протекала по всему полу из ванной комнаты в прихожую. Ещё одной серьёзной проблемой был персонал. Утром, когда мы собирались уезжать, мы проснулись и обнаружили, что машину моего друга угнали прямо перед нашим домом. Мы видели объявления на квартире моего друга в здании, сообщающие о круглосуточном видеонаблюдении, и мы увидели камеры. Друзья спустились в офис, чтобы узнать, могут ли они посмотреть запись, сказали, что позвонили в полицию и сообщили об угоне машины, и что её нет. Администратор на стойке регистрации ответил, что у него нет доступа к видеозаписи, а есть только у его менеджера. Когда мы спросили, может ли он связаться со своим менеджером, он ответил, что ему нельзя с ним связываться. Это было просто смешно, учитывая, что запись могла бы помочь полиции и нам разобраться в произошедшем. К тому же, это место находилось не в самом лучшем районе, там было нечем заняться, и, похоже, там было довольно много преступности. Мы чувствовали себя не очень безопасно, особенно учитывая, что наша дверь выходила прямо на улицу и была стеклянной. Нам пришлось ехать на Uber 10-15 минут до старого Монреаля, чтобы пройтись по магазинам и найти где-нибудь поесть. В целом, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую поискать другое место для проживания. Это место было отвратительным, жарким и душным, а персонал не был отзывчивым. Повторюсь, я бы поставил 0 звёзд, если бы мог.