Отзыв об отеле LELUX Hotel 3*

Развалюха в центре города, выглядит, пахнет и ощущается ужасно. Это самый дешевый отель в городе, и они умудряются завышать цены за свой практически отсутствующий сервис. Номера неплохие, если вам удастся найти приличный матрас, потому что многие из них нуждаются в замене. Кажется, они стремятся к качеству/безопасности чуть выше того, что можно ожидать от заброшенного здания, и едва с этим справляются…
Обслуживание ужасное, в лучшем случае. Все сотрудники говорят по-арабски и все переговариваются между собой во время работы, так что всегда можно гадать, не о вас ли они говорят. Полагаю, никто им не сказал, насколько это невежливо, или, скорее всего, им просто все равно. Думаю, это также объясняет их грубость и пренебрежительное отношение к большинству клиентов. Персонал на ресепшене настолько высокомерен, что кто-то, возможно, захочет напомнить им, что они не в «Ритц-Карлтоне», даже если их название пытается ввести вас в заблуждение относительно вашего опыта.
Мы с друзьями забронировали номера и предоставили кредитные карты для предварительной авторизации платежа. Они заблокировали по 250 долларов за номер, хотя стоимость номера была предоплачена при бронировании, что само по себе абсурдно. Нас с другом обманули, лишив залога. Они забрали весь залог моего друга из-за того, что он просто износился из-за оборудования в номере. Они оправдывают удержание моего залога тем, что это, по сути, воровство. Избегайте этого места, почти любой другой вариант лучше.