Отзыв об отеле Hotel le Roberval 3*

Мы останавливались в этом заведении дважды.
Если бы это было только первое пребывание, я бы дал ему 4 звезды, но номер, выделенный во время второго пребывания (к счастью, только на одну ночь), охладил мой пыл.
Наше первое пребывание длилось 3 ночи, перед началом нашего путешествия. У нас был хороший номер, соответствующий фотографиям на сайте (диван-кровать, мини-кухня, ванная комната и спальня) с прекрасным видом на город. Постельное белье и номер чрезвычайно удобные и тихие.
Отель идеально расположен, мы все делали пешком.
Завтрак очень хороший и разнообразный.
Есть услуга подноса багажа, которой воспользовались, когда забирали машину.
Очень довольны первым пребыванием.
При выезде мы объяснили, что возвращаемся через 7 дней и что мы хотели бы иметь тот же самый номер или похожий, но сотрудник на стойке регистрации не мог гарантировать нам тот же самый номер, что мы поняли и попросили нас отправить электронное письмо для уточнения нашего запроса, что мы и сделали.
Мы объясняем, что когда вернёмся, у нас будет машина, поэтому нам понадобится парковочное место (нам говорят, что оно платное, мы предлагаем оплатить бронирование, чтобы арендованный автомобиль был в безопасности, но нам говорят, что это невозможно).
По возвращении мы просим парковочное место => на крытой парковке (которая находится в другом отеле) невозможно, учитывая размер нашего автомобиля, и на открытой парковке тоже невозможно, потому что там больше нет мест… (мы выражаем своё недовольство, и нам говорят, что это «первый пришёл, первый обслужен», и дают адреса общественных парковок, которые находятся более чем в 20 минутах ходьбы от отеля. Когда мы приезжаем туда, мы понимаем, что машина не поместится. В конце концов, мы паркуемся на улице рядом с отелем, но из соображений безопасности мы вернёмся. Когда мы приезжаем, на ресепшене присутствует другой сотрудник, мы говорим ему о своём недовольстве, он объясняет, что мы могли бы также припарковаться у CHUM, который находится в двух шагах от отеля… мы потеряли 45 минут, разъезжая по округе, чтобы найти, где припарковать нашу машину.
Мы получаем ключ от нашего номер, который вопреки моей просьбе не похож на тот, который у нас был в первый раз.
По-прежнему гостиная, спальня, мини-кухня и ванная комната, но на первом этаже со стороны двора, очень темно и шумно, с запахом сигарет, о чем мы сообщили на стойке регистрации, поскольку курение запрещено, и заведение берет залог на возможные расходы (посуда, табак и т. Д. ), и я не хотел, чтобы люди думали, что мы курили, и не получали возврата суммы залога.
К счастью, это была всего лишь однодневная остановка во время нашей поездки, поэтому я оценил номер в перспективе, но я был разочарован по сравнению с первыми 3 днями.
Я по-прежнему рекомендую этот отель, потому что он действительно расположен в центре, на самом деле хорошее соотношение цены и качества, если у вас есть номера в главном здании, а не в задней части отеля.
Очень хороший завтрак и несколько очень приятных сотрудников стойки регистрации.