Отзыв об отеле Le Centre Sheraton Montreal Hotel 4*

В целом, очень приятное пребывание, хотя пара операционных проблем помешала ему получить высшую оценку.
Уборка номеров была превосходной — внимательной и тщательной на протяжении всего пребывания. Персонал на стойке регистрации также был хорош, профессионален и отзывчив.
Два существенных недостатка:
Лифты во время проведения конференции — Во время проведения конференции время ожидания лифта регулярно составляло более 15 минут. Несколько раз мне приходилось спускаться по 20 лестничным пролетам, чтобы избежать ожидания. Для отеля, который регулярно принимает крупные конференции, необходимо серьезно пересмотреть пропускную способность лифтов — будь то выделение отдельных лифтовых блоков для конференц-залов, увеличение пропускной способности или более эффективное управление диспетчеризацией в часы пик.
Уровни Wi-Fi и процесс входа в систему — Это действительно раздражало. Необходимость каждый раз заходить в портал авторизации, выбирать между платными уровнями, а затем все равно сталкиваться с проблемами с подключением, неприемлема в 2026 году. Wi-Fi следует рассматривать как базовую услугу, а не как возможность для дополнительных продаж. Упростите это: одна сеть, мгновенное подключение, никаких сложных авторизаций, никаких искусственных уровней скорости. Деловым путешественникам особенно важна надежная и бесперебойная связь.
Ресторан был неплохим, но слишком дорогим по сравнению с качеством и соотношением цены и качества — это не редкость для ресторанного обслуживания в отеле, но стоит отметить.