Hyatt Place Montreal - Downtown

Ужасный опыт – избегайте этого отеля!
У меня был самый ужасный опыт проживания в отеле, какой только можно себе представить.
Начнем с того, что сотрудница на ресепшене, работавшая в ту же смену, оказала отвратительное обслуживание, а менеджер проявил полное отсутствие интереса к решению проблем клиентов. Похоже, что ценообразование непоследовательно, поскольку каждый сотрудник устанавливает цены, основываясь на своем собственном субъективном понимании, а не на установленной политике.
Сам номер был в неприемлемом состоянии. Кондиционер не работал, телевизор был сломан, а в номере было мало основных принадлежностей.
Что еще хуже, с нас попытались взять 35 долларов за завтрак, который мы так и не съели. Они также добавили несколько других бессмысленных сборов, которые так и не были должным образом объяснены или разъяснены.
Я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Руководство этого отеля нуждается в серьезной проверке. Это был невероятно неприятный опыт. Если вы в отпуске и ищете приятное место для проживания, поищите в другом месте — это абсолютно не тот вариант.

Этот отель был бы замечательным, если бы не 20-минутные ожидания лифтов, отсутствие тележек для багажа и тот факт, что температура в каждом номере никогда не поднимается выше 24 градусов Цельсия, даже если термостат установлен на 15 градусов (самая низкая температура, на которую он может опуститься) в течение 3 дней подряд. Расположение отеля обеспечивает фантастический доступ к метро, ​​району Виллидж, Латинскому кварталу, библиотеке и, по сути, ко всему в Монреале, поскольку метро проходит под отелем. Номера хорошие. Но вы не сможете придерживаться расписания из-за нелепого времени ожидания лифта или тележек для багажа, и вам не удастся добиться комфортной прохлады в номере. Если вас не пугает жара и вы любите ждать, отель Hyatt Place в центре Монреаля может вам подойти.

Хороший:
— Расположение отличное, и район хорош для вечернего времяпрепровождения с напитками.
-Дизайн интерьера: красивый и уютный.
— площадь номера хорошая.
Плохой:
— Аппаратное обеспечение: дверь туалета действительно трудно потянуть или толкнуть, и ни один ребенок не сможет это сделать.
— дверь комнаты: слишком громко, когда дверь закрыта.
Ненавидеть:
Завтрак был тем, что меня действительно не устраивало.
Сейчас 7-10 и они тут же начинают заворачивать ВСЕ перед тобой, когда ты при этом ешь, не говоря ни слова. Затем они подходят к вашему столу каждые две минуты и сообщают, что закрываются через 5 минут в 10:00. Я понимаю, что у них много работы, но это кошмар для моего пребывания в Хаятте.

Я был немного скептически настроен из-за некоторых плохих отзывов. Но номера очень хорошие! Это был один из лучших отелей в нашем туре по Канаде. Поскольку канадские завтраки и так обычно не очень хороши, я не особо скучал по ним. Один.
Имеется подземная парковка.
Отель ничего не может сделать для всех бездомных, нищих и наркоманов города. У Канды там настоящая проблема!

Мы забронировали номер в этом отеле на выходные, посвященные Дню труда, с нетерпением ожидая спокойного отдыха после долгого перелета. К сожалению, наш опыт был совсем не расслабляющим. По прибытии нам сказали, что в нашем номере не было чисто, потому что персонал в тот день не пришел из-за забастовки. Решение отеля? Нас и всех остальных отправили в совершенно другую гостиницу — гостиницу, которая даже отдаленно не могла сравниться с забронированным нами номером.
Мы забронировали хороший люкс с видом, а вместо этого оказались в гостинице, которая оказалась намного ниже ожидаемого уровня. Что еще хуже, когда мы обратились в службу поддержки клиентов, они отказались нести какую-либо ответственность за ситуацию. Отсутствие ответственности и профессионализма было шокирующим.
На самом деле я рад, что сотрудники не пришли, и полностью поддерживаю их забастовку. Понятно, что руководство понятия не имеет, как справиться с напряженными выходными или относиться к своим клиентам и персоналу с тем уважением, которого они заслуживают. Не все решает деньги.
Избегайте этого места, если вы хотите отдохнуть без стресса.

Действительно отличный вариант, если вы посещаете Монреаль. Расположение довольно хорошее, <10 минут пешком до метро и <30 минут пешком до нескольких примечательных мест. Номера очень просторные и хорошо укомплектованы (действительно хорошие туалетные принадлежности). Нам не удалось попробовать завтрак, так как, к сожалению, во время нашего визита произошла забастовка персонала, но в остальном мы очень довольны нашим пребыванием.

Просторные номера, удобные кровати, просторная ванная комната с большой душевой кабиной.
Однако в отеле есть проблемы с количеством гостей: очереди к лифтам по несколько минут, зал для завтраков часто полный и с довольно ограниченным ассортиментом блюд. На второе утро позавтракать не удалось из-за забастовки персонала (законной, конечно).
В 1 минуте ходьбы от отеля есть станция метро, ​​и через пару остановок вы окажетесь в Старом городе Монреаля. Территория вокруг отеля выглядит не очень посещаемой.

Номера чистые, обслуживание хорошее.
Завтрак не очень разнообразный, но есть свежие фрукты.
Когда приезжают автобусные группы, за завтраком очень многолюдно.
Лифты очень загружены.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый.
Персонал на завтраке мог бы быть более дружелюбным.

Очень хорошее расположение, но в этом отеле слишком много людей.
Завтрак — кошмар: война, чтобы обслужить себя; с 9 утра, больше не планируйте есть, потому что шведский стол совершенно пуст. Почему бы не оставить его открытым до 10:30, чтобы все уладить?
Бесконечное ожидание у лифтов.
Бассейн полон людей.
Короче говоря, я бы не вернулся, потому что это было слишком напряженно.

Мы прекрасно провели время в отеле. Отличное расположение и очень дружелюбно для детей!
Номер с кроватью размера «king-size» был просторным, и в нем могла разместиться вся наша семья.
Бассейн отличный.
Расположение идеальное. Рядом метро, ​​рестораны и т. Д.
Завтрак был хорош, но с двумя оговорками:
— завтраки в будние дни заканчиваются в 9:30. Слишком рано, а суета в 9 часов невероятна. Когда наступает спешка, еду невозможно пополнить достаточно быстро, и в конечном итоге вы доедаете остатки еды. Приходите пораньше!
— принеси бекон. Хватит колбасы и ветчины. Я знаю, что они дешевые. Но, пожалуйста, немного бекона.
Спасибо персоналу, работающему на завтраке, который был дружелюбным даже в самые напряженные времена.

Худший опыт, который у нас когда-либо был!
Мы остановились в этом отеле на 2 ночи, когда мы приехали, в ванной и на полотенцах в номере было много волос. Комната была убрана плохо. Персонал объявил забастовку, а завтрака не было. Они не вернули цену, которую мы заплатили за завтрак, и даже не извинились. При выезде мы сказали, что недовольны отелем, но менеджер просто сказала, что персонал бастует, и даже не извинилась. Это совершенно не соответствует качеству Hyatt Place. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и не буду его рекомендовать. За парковку и за питомца взяли дополнительные деньги, но не было ни персонала, ни уборки, ни завтрака.
Кроме того, для 30-этажного отеля бассейн невероятно мал и количество лифтов очень мало. Без преувеличения мы ждали лифт 1 час. Полотенец в бассейне не было, мы звонили и спрашивали, но их никто не принес. Сауна должна была работать, но этого не произошло. Я не понимаю, за что мы заплатили столько денег, мы хотим, чтобы деньги вернули.

Отель очень чистый, безопасный и имеет отличное расположение (в нескольких минутах ходьбы от метро). Бесплатный горячий завтрак «шведский стол» просто фантастический; в этом месте один из лучших дегустационных завтраков "шведский стол", которые я когда-либо пробовал, по сравнению с другими отелями. И большинство сотрудников были очень дружелюбны, теплы и гостеприимны. Комната была очень чистой. Была одна проблема, которая сделала мое пребывание невыносимым. Хотя я слышал, как включается компрессор кондиционера в комнате, воздух из вентиляционного отверстия не выходил. Техподдержка пришла в первый же день и сказала, что кондиционер работает и принесли вентилятор. За три ночи пребывания «работающий» кондиционер не охладил комнату даже на 1 градус, и в комнате было очень жарко, из-за чего спать было трудно. Обслуживающий персонал, казалось, был немного раздражен тем, что мы позвонили на стойку регистрации. Если бы не температура в номере, я бы оценил отель гораздо выше. Другой отрицательный момент заключается в том, что внутри лифта вам нужно коснуться карты комнаты, чтобы выбрать этаж, а лифт позволяет вам выбрать только один этаж. Хотя мне нравятся меры безопасности, когда лифт полон людей, все играют в «твистер», пытаясь открыть карты своих номеров. Дважды я не мог нажать на карточку своего номера, пока лифт не проехал мимо моего этажа. Было бы лучше разместить устройства считывания карт снаружи лифта, чтобы вызывать лифт, а не внутри лифта.

Для 4-звездочного отеля это было настоящим разочарованием.
1. Когда мы зарегистрировались, там была огромная очередь, и только один человек работал на стойке регистрации, что кажется неприемлемым для длинных гражданских выходных.
2. Мы наконец получили нашу комнату и обнаружили, что она наполовину убрана, а простыни и полотенца сложены огромной кучей в углу комнаты. Менеджер смог предоставить нам новый номер, но в конечном итоге потребовалось еще полчаса ожидания.
3. Парковка ужасная. Мало того, что потолок очень низкий, так еще и места для гостей отеля не так много. Он очень тесный, и дверь багажника упрется в потолок, если у вас есть что-то большее, чем компактный автомобиль.
4. В жаркий день температура воздуха в комнате не могла опускаться ниже 23, 5 градусов, в результате чего в комнатах было очень влажно.
5. Завтрак включен в стоимость, но если вы приходите после 8 утра с длинными очередями, это полный хаос. Еда быстро закончилась и не пополняется достаточно быстро.
6. Ледогенераторы есть только на 4 этажах, к которым у вас нет доступа, если ваша комната не находится на одном из этих этажей. 3 из 4 льдогенераторов даже не работали.
7. Телефон в нашем номере даже не работал, чтобы мы могли позвонить на стойку регистрации и пожаловаться!
Две звезды, потому что в остальном номер был современным и чистым, а удобства были довольно хорошими (большой тренажерный зал со штангой для приседаний и свободными весами, а также хороший бассейн).

Мы прекрасно провели время в Монреале. Отель превзошел наши ожидания как по гостеприимству персонала, так и по центральному расположению всего, что мы хотели увидеть и чем заняться. Городской парк напротив отеля содержался в хорошем состоянии, в нем проводились ночные развлечения, а бассейн отеля был отличным местом, где можно было насладиться после долгого дня осмотра достопримечательностей. Мы обязательно остановимся здесь снова, а также порекомендуем его другим.

Я был в Монреале впервые и был удивлен, что все дорожные знаки были на французском языке, но персонал отеля говорил по-английски и был очень любезен. Перед заселением я отвел сына, который хотел в ванную, в вестибюль и объяснил ситуацию уборщицам, которые разрешили мне воспользоваться туалетом для персонала, что было очень полезно. Комната была просторная, учитывая, что она находилась в центре города, но меня беспокоила пыль на кофеварке, отсутствие салфеток и отсутствие бумажных стаканчиков для кофе. Завтрак был обильный и быстро пополняемый, и было много мест, и это было здорово. Бассейн и тренажерный зал были самыми большими, в которых я когда-либо останавливался в отеле Hyatt, хотя они находились в городе, и с 6 утра в течение трех дней бассейн был полностью в моем распоряжении. Это была часть коммерческого объекта, на том же этаже располагались Starbucks и супермаркет, так что я мог купить много алкоголя и канадских сувениров, что было очень удобно. Для меня также было отличным опытом посетить Монреальский джазовый фестиваль, который как раз проходил.
Ванны не было, что разочаровало, поскольку она есть в большинстве других отелей Hyatt, но в целом пребывание было комфортным.

Отель сам очень хороший питание завтраки шведская линия достаточно насыщенна.
Уборка номеров ужасная убирают максимально 2раза в неделю. Очень много пыли которую не протерают. Месторасположение очень хорошее и удобная транспорт развязка. Отель на 4