Отзыв об отеле Humaniti Hotel Montreal, Autograph Collection 4*

Мы останавливались в этом отеле на новогодние праздники. Это хорошо оборудованный отель с художественной, творческой атмосферой. Расположение было идеальным для нас благодаря близости к Чайнатауну, торговым районам, станциям метро и Старому Монреалю. Наш номер находился на 19-м этаже и имел прекрасный вид на здания в центре города. Однако он был слишком близко к лифтам, и мы слышали звук «динг» и открывающиеся/закрывающиеся двери, когда лифт подъезжал к нашему этажу. Нам достался номер с большой современной кроватью, очень большой и удобной. При заселении в номере было чисто и аккуратно. Ванная комната тоже была хорошей, с отличными удобствами и т. Д. Мы активно пользовались кофемашиной и кофеваркой для кипячения воды для чая. Звукоизоляцию в номере можно было бы улучшить, потому что мы слышали звуки снаружи. Помимо лифта, мы слышали дверь номера напротив, когда кто-то входил и выходил. Несмотря на это, мы хорошо высыпались каждую ночь. Мы оценили плотные шторы, которые эффективно блокировали яркий свет от зданий снаружи. Мы не посещали ресторан или бар в отеле, но купили выпечку и кофе/горячий шоколад в булочной на первом этаже. Мы с удовольствием пользовались тренажерным залом на 9-м этаже, где было достаточно оборудования и тренажеров для нескольких человек. В целом обслуживание было хорошим, но ничего выдающегося. Персонал обеспечивал немного выше среднего уровня обслуживания клиентов, что неплохо и не стало для нас решающим фактором. Сотрудники на ресепшене работали эффективно, хотя и не казались такими «теплыми и дружелюбными», как можно было бы ожидать. Возможно, это просто канадская/квебекская черта, от которой трудно избавиться, или же это связано с зимним настроением. Ничего, что можно было бы развить с помощью дополнительного обучения и опыта. Уборка номеров, однако, была нестабильной. Мы попросили убрать номер после второго дня, и это было сделано, пока нас не было. За 6 ночей мы ожидали, что они придут снова, чтобы навести порядок и поменять простыни/полотенца после четвертой ночи, что раньше было стандартной практикой в ​​большинстве отелей. Но этого не произошло. Думаю, гостям по-прежнему приходится каждый раз звонить в службу уборки номеров, чтобы сделать такой запрос. Из-за этого вход в наш номер выглядел немного грязным, потому что была зима, и наши ботинки заносили в комнату лед и замерзшие камешки. В любом случае, возможно, больше отзывов от гостей поможет персоналу улучшить свою работу. В целом, наше пребывание было приятным, и мы без колебаний забронируем номер в этом отеле в следующий раз, когда посетим Монреаль. Если только нам не предложат более выгодное предложение в другом отеле или отеле сети Marriott.