Отзыв об отеле Hip Old Montreal Suites by Sonder 4*

Апартаменты-лофт стильно меблированы и оснащены современными удобствами. Кухня хорошо оборудована бытовой техникой из нержавеющей стали, а в гостиной есть удобная мебель, включая красивый кожаный диван. Ванная комната чистая и современная, с хорошим душем. Стиральная машина/сушилка в номере — это определенно плюс.
Общение через приложение Sonder было превосходным — очень отзывчивым и профессиональным.
Однако есть две основные проблемы, которые существенно повлияли на наше пребывание:
1. Проблема с настройкой развлечений. Устройство предлагает только Google Chromecast, использовать который было неприятно. Мы не могли смотреть обычное телевидение или следить за вечерними репортажами о выборах, как планировалось. Что касается цены, им следует либо предоставить Apple TV/Fire TV, либо, по крайней мере, четко сообщить об ограниченных возможностях телевидения, чтобы гости могли приносить свои собственные устройства.
2. Самой большой проблемой была постоянная вибрация басов по всему устройству, иногда настолько сильная, что посуда в шкафах дребезжала. Обнаруженные у кровати бесплатные беруши позволяют предположить, что руководство знает об этой проблеме, однако до бронирования она не была раскрыта. Когда мы связались с ними по поводу шума, нам просто сказали поговорить с охраной — это неудовлетворительное решение проблемы, которая, по-видимому, является постоянной.
Плюсы:
— Современное, хорошо оборудованное помещение.
— Отличные кухонные принадлежности.
— Отличное общение через приложение.
— Хорошее расположение.
— Прачечная в номере.
Минусы:
— Значительные проблемы с шумом/вибрацией.
— Ограниченные возможности развлечений.
— Отсутствие прозрачности в отношении известных проблем.
Хотя сама квартира хороша, из-за нераскрытых проблем с шумом и ограничений в сфере развлечений ее трудно рекомендовать для спокойного отдыха.